Operational Engineer VoIP
Standplaats: Den Haag
Werk- en denkniveau: HBO

Ga jij als operational engineer het verschil maken bij KPN - het netwerk van de toekomst?

Als Operational Engineer
bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening aan de klant. Als een probleem zich voordoet, dan ga je aan de slag om de dienstverstoring op te lossen. Je gebruikt je analytische vaardigheden en kennis van de systemen om adequaat het probleem te identificeren en te analyseren. In een multidisciplinair team van technisch beheerders, engineers en specialisten werk je samen om de dienstverlening te herstellen. Bij complexe verstoringen roep je de expertise in van de leverancier.Verder ben je verantwoordelijk voor preventief onderhoud aan het VoIP netwerk. Je weet risico’s te onderkennen en te ondervangen. De uitrol van nieuwe software doe je zonder onnodige impact op de dienstverlening aan de klant.

Je bent iemand die
Je bent een gedreven teamspeler, die goed functioneert in een multidisciplinair team van technisch beheerders, engineers en specialisten. Als een collega je nodig heeft, sta je voor hem klaar. Je bent analytisch en, met je jarenlange ervaring heb je een complex probleem snel in kaart en weet je het terug te brengen tot de kern. De klant heeft daarbij jouw eerste prioriteit, en ook onder stress lever je de juiste prestatie om de serviceverlening aan de klant adequaat te dienen. Je bent flexibel ingesteld en bereid om ook buiten kantooruren aan de slag te gaan om de dienstverlening aan de klant te herstellen.

Op deze afdeling ga je aan de slag
De afdeling Operationeel Beheer VoIP beheert het VoIP netwerk van KPN. Het netwerk van de toekomst! Op deze omgeving van technologische vernieuwing worden de nieuwe telefonie diensten van KPN gebouwd voor de consumenten en de zakelijke markt. Het team van gedreven professionals staat garant voor de kwaliteit van dienstverlening aan meer dan 1 miljoen klanten. Om de groei van bestaande diensten en de introductie van nieuwe diensten te ondersteunen zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s.

• HBO werk- en denkniveau.
• Teamgeest.
• Sterke analytisch vaardigheden.
• Minimaal 2-4 jaar ervaring in een operationeel technische omgeving.
• Kennis van en ervaring met ITIL.
• Ervaring op minimaal twee van de gebieden VoIP, IP, Switching of Signalering.
• Ervaring met Unix/Linux en Windows omgevingen.

Bijzonderheden
Een capaciteitentest maakt deel uit van de selectie procedure

Wil je direct solliciteren?
Maak dan gebruik van het online sollicitatieformulier via onderstaande link:

;

Meer informatie over werken bij KPN?
Meer informatie over KPN, haar medewerkers en ambities kun je vinden op onze site kpn.comcarriere.  Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Rens Freriks, Senior Recruiter Techniek & ICT.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

40

In overleg te bepalen.

Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Trefwoorden: Netwerk, IT Netwerk, Operationeel, Operationeel Engineer, Voice over IP, IT, ICT, IT dienstverlening, Systeem, Systemen, Analist, Technisch Specialist, Techniek, Software implementatie, Technologie, Bachelor, Hardware, Hardware Specialist, Applicatie, IT job, IT werk, IT vacature, Baan, Den Haag, Zoetermeer, Delft, Rotterdam, Dordrecht, Leiden, Woerden, Gouda, Utrecht.

KPN is op zoek naar talentvolle professionals met het vermogen om de vraag achter de vraag te zien. Lef is hierbij in onze ogen onmisbaar, want je komt niet in een gespreid bedje terecht. Wil je voorop lopen en bijdragen aan de nieuwste technologische ontwikkelingen dan ben je bij KPN aan het juiste adres.

Onze ambities, jouw bijdrage?
Als ambitieuze organisatie beseffen we maar al te goed dat kennis en kunde in deze tijdsgeest aan continue verandering onderhevig is. Is dat hetgeen waar jij juist een kans ziet en beschik je over een academisch werk- en denkniveau waarmee je kunt werken in een dynamisch en innovatieve omgeving? Kortom: werken waar het gebeurt? Dan willen wij graag met je praten. Kansen en mogelijkheden zijn er genoeg. Bijvoorbeeld in de werkvelden financiën, techniek, ICT, marketing en sales. En allerlei combinaties hiertussen. KPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie, internet en dataverkeer en -beheer tot en met het beheer van ict-diensten.