Voor de afdeling IT zijn wij op zoek naar een

Medewerker Field Support (M/V - fulltime)

Functie-informatie (takenpakket):
De Service Desk is het centrale punt voor aanmeldingen van alle incidenten, vragen en klachten en is het visitekaartje van de afdeling IT. De medewerker Field Support is verantwoordelijk voor registratie van alle incidenten, problemen en wijzigingsaanvragen. Je levert 1e lijns ondersteuning voor het oplossen van deze incidenten en gebruikersvragen, zowel telefonisch, remote als op locatie bij de klant en wijst waar nodig incidenten toe aan de juiste 2e lijns support specialist. Gezien de nieuwe ontwikkelingen binnen Vlisco zal door de medewerker Field Support ook meer specialistische ondersteuning (bijv. op het gebied van Apple-producten) geleverd dienen te worden.

Daarnaast ondersteunt de medewerker Field Support de Service Desk medewerkers middels kennis en uitwisseling van informatie. Je werkt aan de wijzigingsaanvragen van onze klanten en neemt deel aan de projecten van IT. Ook het installeren en/of leveren van hard- en/of software behoort tot de taken van de medewerker Field Support. Alle werkzaamheden dienen ter ondersteuning van de eindgebruikers op onze locaties in Helmond en Amstelveen.

Voor deze functie is algemene kennis van ICT-netwerken alsmede van diverse operating systems vereist. Je bent een jonge en ambitieuze medewerker die zich verder wil ontwikkelen in het ICT-vakgebied en kan functioneren op MBO+/HBO niveau. Verder moet je bekend zijn met de Engelse terminologie uit het vakgebied. Kennis van de Franse taal is een pré. Je moet zelfstandig kunnen werken en communicatief sterk zijn. Flexibiliteit en accuratesse behoren ook tot je vaardigheden. Verder heb je de gave om te werken in een team. Het kunnen werken in een hectische omgeving is een must.

Arbeidsvoorwaarden:
Het betreft hier een fulltime dienstverband met variabele werktijden. De arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer goed te noemen. Verder krijg je volop de gelegenheid om je te ontwikkelen, bijvoorbeeld door het volgen van een opleiding.

Sollicitatieprocedure:
Indien je nadere informatie wenst kun je contact opnemen met Leo de Bruijn (Manager Technische Infrastructuur) tel. 0492-570739.

Ben je geïnteresseerd in deze functie, stuur dan je CV en motivatie via onderstaande link:

;

Of reageer via onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Een functiegerichte toets (capaciteiten- en vaardighedentest) kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

40

In overleg te bepalen.

Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Trefwoorden: IT, ICT, ICT Support, ICT Support Medewerker, Support Medewerker, Helpdesk Medewerker, IT Helpdesk, ICT Helpdesk, ICT Service, IT Service, ICT oplossingen, ICT ontwikkeling, Hardware, Netwerk, Software, Applicaties, Ondersteunend medewerker, ICT Ondersteuning, Informatievoorziening, ICT Netwerk, IT Netwerk, Young Professional, Starter, Professional, MBO, MBO+, HBO, Bedrijfskundige Informatica, Noord Brabant, Limburg, Helmond, Eindhoven, Venray, Den Bosch, Oss, Tilburg, Breda, Oss, Oosterhout, Roosendaal, Weert, Venlo, Roermond, Werk, Job, Functie, Vacature, Baan, ICT Job, ICT Baan, ICT vacature.

Werken bij Vlisco betekent dat je deel uitmaakt van een hechte organisatie die continu in beweging is. Samen met de collega’s werk je in een creatieve, dynamische omgeving aan de totstandkoming van een eigenzinnig modemerk dat een groot deel van het Afrikaanse continent inspireert. Een initiatiefrijke proactieve instelling is daarvoor cruciaal, waarbij jouw inbreng en ideeën een belangrijke bijdrage leveren aan een uniek product dat een geheel eigen verhaal vertelt. Trots op het product en respect voor elkaar zijn belangrijke peilers waarop Vlisco rust. Er liggen tal van kansen die het je mogelijk maken jouw ambities waar te maken. Opleidingen vormen daarbij een essentieel onderdeel voor jouw ontwikkeling en die van het bedrijf. Bij Vlisco in Helmond werken bijna 600 mensen.