Inloggen
Op ICTerGezocht.nl vind je 1.082 ICT vacatures van 419 bedrijven en 11.198 CV's
Wat? Waar? Max. reisafstand  
      Uitgebreid zoeken

ICT Vacatures Zoeken


Zoek door 1.082 Vacatures

Wat?
Waar?
Straal:
Bedrijf achter deze vacature

Ziggo
Ziggo

Utrecht (Utrecht)

Wat vind jij van deze vacature?
    1 stem
  • Bedrijf:
  • Ziggo
  • Plaats:
  • Utrecht
  • Provincie:
  • Utrecht
  • Opleidingsniveau: HBO, Universitair
  • Werkervaring: 3 t/m 10 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract
  • Branches: ICT en Automatisering, Telecom, Zakelijke dienstverlening
Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.082 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!
Functie omschrijving

Channel Manager Virtual CS (Virtueel Klantcontact)
Standplaats: Utrecht

Wij zoeken een Channel Manager Virtual CS met minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring binnen een online omgeving – ervaring met klantcontact is een pré. Heb je daarnaast kennis van en ervaring binnen de internetbusiness met techniek, content, media en e-commerce? Lees dan gauw verder en solliciteer!

Je functie als Channel Manager Virtual CS
In de functie van Channel Manager Virtual CS zijn je acties erop gericht om een hoger aandeel selfservice (conversie) en hogere klanttevredenheid te bewerkstelligen. Je zorgt ervoor dat alle servicegerichte informatie op de juiste en op eenduidige wijze aan de bezoeker van de website wordt gepresenteerd. Je borgt de kwaliteit van de inhoud door structurele controles uit te laten voeren en stuurt functioneel de verschillende disciplines aan die nodig zijn om projecten (changes) te realiseren. Je bent tevens budgethouder en draagt actief bij aan de visie-ontwikkeling ten aanzien van selfservice en weet deze visie ook uit te dragen.

In de functie van Channel Manager Virtual CS rapporteer je direct aan de manager Virtual CS (VCS).

Je verantwoordelijkheid als Channel Manager Virtual CS
De Channel Manager is vanuit de afdeling VCS verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en kwaliteit van het domein ‘Service’ op de website.
• Je bent intern hèt aanspreekpunt voor online functionaliteiten en geboden informatie
• Je beoordeelt en coördineert wijzigingen en ziet toe dat deze kwalitatief juist worden doorgevoerd
• Je initieert pro-actief vernieuwingen en volgt verbeteringen op (analyse serviceprocessen)
• Je geeft advies over de beste wijze waarop informatie aan de webbezoeker geboden kan worden en draagt oplossingen aan voor het optimaal inzetten van de website
• Je neemt actief deel aan projecten die VCS raken of gevolgen hebben voor de content op de Ziggo.nl
• Je bent medeverantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van (delen van) het jaarplan VCS

Functie eisen

Ziggo vraagt
• Je hebt een relevante HBO/WO opleiding en werkniveau
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring binnen een online omgeving – ervaring met klantcontact is een pré.
• Je hebt kennis van en ervaring met de internetbusiness (techniek, content, media, e-commerce)
• Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
• Je bent een praktisch ingestelde professional met een servicegerichte houding
• Je hebt het vermogen om van advies tot oplevering te komen met focus op resultaat en kwaliteit
• Je hebt aantoonbare ervaring met projectmatig werken
• Je bent enthousiast en flexibel: Je hebt zin om mee te werken aan/in een dynamische en continue veranderende organisatie

Ziggo biedt
Wij bieden jou een sleutelrol binnen een dynamische afdeling. Daarbij is er voldoende ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling en verdere verdieping van de functie. Je salaris is afhankelijk van je kennis- en ervaringsniveau en wordt deels gebaseerd op de CAO van Kabel & Telecom. Daarnaast ontvang je elke maand een Benefit Budget om naar eigen inzicht te besteden, bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen of een extra storting voor je levensloopregeling.

Je afdeling
De afdeling Virtual CS (VCS) is een gespecialiseerd team van professionals dat als sleutelrol heeft het bieden van online informatie, beheerfunctionaliteiten en oplossingen voor onze klanten. De afdeling is een specifiek onderdeel van de afdeling Online. Onder VCS vallen verschillende aandachtsgebieden zoals Webcare, IVR, Ziggo.nl, Mijn Ziggo en Tess, allen gericht op (self-)service: ‘het online voorzien in de behoefte aan service die leeft bij klanten van Ziggo’.

Ziggo
Ziggo is een jong bedrijf dat bijna 7 miljoen mensen toegang geeft tot entertainment, informatie en communicatie via televisie, internet en telefonie. Een bedrijf dat wil inspireren en waar mensen werken die het beste uit zichzelf willen halen. Mensen met gevoel. Mensen die meedoen.

Geïnteresseerd?
Enthousiast geworden en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct tav de afdeling Recruitment via de onderstaande link:

;

Of reageer via onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Voor vragen over de procedure kun je bellen naar de afdeling Recruitment, telefoonnummer 088-7173779.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aantal uren

40

Salaris

In overleg te bepalen.

Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Overige informatie

Trefwoorden: Online, Content, Klanttevredenheid, Klant, Klantcontact, Channelmanagement, Channelmanager, Manager, E-Commerce, Online content, Contentbeheer, Contentbeheerder, Media, Online Media, Online Marketing, Service, Klantenservice, Analyst, Analyse, Service analyse, Serviceproces, Procesanalyse, Proces, ICT, Adviseur, Projectmanagement, Project, Projecten, Serviceproject, HBO, Bachelor, WO, Master, HEAO, Business Administration, Technisch, Techniek, Online communicatie, Communicatie, Digitaal, Utrecht, Zuid Holland, Woerden, Hilversum, Amersfoort, Gouda, Gorinchem, Alphen aan den Rijn, Leiden, Den Haag, Rotterdam, Zoetermeer, Werk, Baan, Job, Functie, Vacature.

Bedrijfsprofiel werkgever

Ziggo is een jong bedrijf dat bijna 7 miljoen mensen toegang geeft tot entertainment, informatie en communicatie via televisie, internet en telefonie. Een bedrijf dat wil inspireren en waar mensen werken die het beste uit zichzelf willen halen. Mensen met gevoel. Mensen die meedoen.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.082 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!

ICT Vacatures automatisch in je mailbox
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke ICT Vacature wordt geplaatst.
Jouw e-mailadres:

Gerelateerde ICT Vacatures

Hieronder vindt u de laatste 5 gerelateerde ICT Vacatures.

  • Vandaag geplaatst door Rijksoverheid

Security specialist proces control Ministerie van Veiligheid en Justitie, Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid, Den Haag Functieomschrijving Je werkt mee aan de...

  • Vandaag geplaatst door ROC Midden Nederland

De Dienst ICT/IM van ROC Midden Nederland is op zoek naar een: Service Manager Utrecht, Fulltime Functie inhoud Service Manager ICT: Je bent verantwoordelijk voor een optimale inrichting...

  • Gisteren geplaatst door SourceSelect

Functie omschrijving: Medior Projectmanager IT/LogistiekAls Medior Projectmanager IT/Logistiek ben je samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het realiseren van diverse IT- en logistieke...

  • Gisteren geplaatst door Expert

Om ons succes verder uit te breiden zijn we op zoek naar een ervaren: E-Commerce Category Manager 40 uur per week De uitdaging Je draagt zorg voor het artikelbestand en...

  • Gisteren geplaatst door Inphos

Als System Engineer ben je van A tot Z betrokken bij de werkzaamheden die voor de klanten van Inphos worden uitgevoerd. Migraties naar een cloud omgeving, de aanleg van nieuwe IT infrastructuur,...

  • Eergisteren geplaatst door SourceSelect

Functie omschrijving: Functioneel ApplicatiebeheerderAls Functioneel Applicatiebeheerder ben je toe aan een 2e of 3e stap in je carrière. Je bent verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren...

  • Geplaatst op 17-04-2014 door Iduet ICT

IT Manager – Schiphol Introductie Onze opdrachtgever Cargonaut is een dynamische en innovatieve onderneming gelieerd aan de luchtvrachtindustrie. Hun specialisme is voor klanten oplossingen te...

  • Geplaatst op 17-04-2014 door CAK

Databasebeheerder Oracle Als databasebeheerder bij het CAK ligt er een interessante en mooie klus voor je. Je hebt een uitdagende en afwisselende functie met de volgende kerntaken: • Je draagt...

  • Geplaatst op 17-04-2014 door Volkswagen Pon Financial Services

Volkswagen Pon Financial Services heeft voor haar vestiging in Amersfoort een vacature voor een: IT Security Officer Afdeling / Business Line De functie van IT Security Officer is onderdeel...

  • Geplaatst op 16-04-2014 door ORMIT

ORMIT zoekt: Management Trainees met een hart voor IT! Ben jij dat management talent met een sterke affiniteit met IT? En denk jij dat je in staat bent om binnen een IT omgeving naar...

  • Geplaatst op 15-04-2014 door DOK Delft

DOK zoekt per direct een Meewerkend voorman ICT (m/v) 32-36 uur Als Meewerkend voorman ICT ben je samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor ondersteuning van gebruikers en het “in de...

  • Geplaatst op 13-04-2014 door Een grote en toonaangevende dienstverlener in de financieel/zakelijke sector via BAPAS

Binnen het ICT centrum van de organisatie zorgt het Applications team voor het beheer van de back-end applicaties en de 2e en 3e lijn support. Het team telt ruim 10 medewerkers, onder wie enkele...

  • Geplaatst op 11-04-2014 door Q-Logic

Als IT Project Manager:dragen van verantwoordelijkheid voor selectie, voorbereiding op en implementatie van nieuwe business applicaties;Als IT Manager:aansturen van 12 IT professionals...

  • Geplaatst op 11-04-2014 door KPN

Zat jij op je zolderkamertje code te schrijven? Heb jij al vette tools in elkaar gehackt? Wil je voordat één van je tools doorbreekt voor een vet merk werken? Dan ben jij misschien de nieuwe...

  • Geplaatst op 11-04-2014 door Océ

Recently graduated or are you looking for a second step in your career, and do you have proven experience with analyzing business processes? Are you looking for a job where you face challenges and...

ICTerGezocht.nl
  • Wilhelminapark 21, 5041 EB Tilburg
  • KvK: 18082962, © 2008 - 2014