Inloggen
Op ICTerGezocht.nl vind je 1.178 ICT vacatures van 459 bedrijven en 11.549 CV's
Wat? Waar? Max. reisafstand  
      Uitgebreid zoeken

ICT Vacatures Zoeken


Zoek door 1.178 Vacatures

Wat?
Waar?
Straal:
Bedrijf achter deze vacature

Ziggo
Ziggo

Utrecht (Utrecht)

Wat vind jij van deze vacature?
    1 stem
  • Bedrijf:
  • Ziggo
  • Plaats:
  • Utrecht
  • Provincie:
  • Utrecht
  • Opleidingsniveau: HBO, Universitair
  • Werkervaring: 3 t/m 10 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract
  • Branches: ICT en Automatisering, Telecom, Zakelijke dienstverlening
Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.178 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!
Functie omschrijving

Channel Manager Virtual CS (Virtueel Klantcontact)
Standplaats: Utrecht

Wij zoeken een Channel Manager Virtual CS met minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring binnen een online omgeving – ervaring met klantcontact is een pré. Heb je daarnaast kennis van en ervaring binnen de internetbusiness met techniek, content, media en e-commerce? Lees dan gauw verder en solliciteer!

Je functie als Channel Manager Virtual CS
In de functie van Channel Manager Virtual CS zijn je acties erop gericht om een hoger aandeel selfservice (conversie) en hogere klanttevredenheid te bewerkstelligen. Je zorgt ervoor dat alle servicegerichte informatie op de juiste en op eenduidige wijze aan de bezoeker van de website wordt gepresenteerd. Je borgt de kwaliteit van de inhoud door structurele controles uit te laten voeren en stuurt functioneel de verschillende disciplines aan die nodig zijn om projecten (changes) te realiseren. Je bent tevens budgethouder en draagt actief bij aan de visie-ontwikkeling ten aanzien van selfservice en weet deze visie ook uit te dragen.

In de functie van Channel Manager Virtual CS rapporteer je direct aan de manager Virtual CS (VCS).

Je verantwoordelijkheid als Channel Manager Virtual CS
De Channel Manager is vanuit de afdeling VCS verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en kwaliteit van het domein ‘Service’ op de website.
• Je bent intern hèt aanspreekpunt voor online functionaliteiten en geboden informatie
• Je beoordeelt en coördineert wijzigingen en ziet toe dat deze kwalitatief juist worden doorgevoerd
• Je initieert pro-actief vernieuwingen en volgt verbeteringen op (analyse serviceprocessen)
• Je geeft advies over de beste wijze waarop informatie aan de webbezoeker geboden kan worden en draagt oplossingen aan voor het optimaal inzetten van de website
• Je neemt actief deel aan projecten die VCS raken of gevolgen hebben voor de content op de Ziggo.nl
• Je bent medeverantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van (delen van) het jaarplan VCS

Functie eisen

Ziggo vraagt
• Je hebt een relevante HBO/WO opleiding en werkniveau
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring binnen een online omgeving – ervaring met klantcontact is een pré.
• Je hebt kennis van en ervaring met de internetbusiness (techniek, content, media, e-commerce)
• Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
• Je bent een praktisch ingestelde professional met een servicegerichte houding
• Je hebt het vermogen om van advies tot oplevering te komen met focus op resultaat en kwaliteit
• Je hebt aantoonbare ervaring met projectmatig werken
• Je bent enthousiast en flexibel: Je hebt zin om mee te werken aan/in een dynamische en continue veranderende organisatie

Ziggo biedt
Wij bieden jou een sleutelrol binnen een dynamische afdeling. Daarbij is er voldoende ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling en verdere verdieping van de functie. Je salaris is afhankelijk van je kennis- en ervaringsniveau en wordt deels gebaseerd op de CAO van Kabel & Telecom. Daarnaast ontvang je elke maand een Benefit Budget om naar eigen inzicht te besteden, bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen of een extra storting voor je levensloopregeling.

Je afdeling
De afdeling Virtual CS (VCS) is een gespecialiseerd team van professionals dat als sleutelrol heeft het bieden van online informatie, beheerfunctionaliteiten en oplossingen voor onze klanten. De afdeling is een specifiek onderdeel van de afdeling Online. Onder VCS vallen verschillende aandachtsgebieden zoals Webcare, IVR, Ziggo.nl, Mijn Ziggo en Tess, allen gericht op (self-)service: ‘het online voorzien in de behoefte aan service die leeft bij klanten van Ziggo’.

Ziggo
Ziggo is een jong bedrijf dat bijna 7 miljoen mensen toegang geeft tot entertainment, informatie en communicatie via televisie, internet en telefonie. Een bedrijf dat wil inspireren en waar mensen werken die het beste uit zichzelf willen halen. Mensen met gevoel. Mensen die meedoen.

Geïnteresseerd?
Enthousiast geworden en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct tav de afdeling Recruitment via de onderstaande link:

;

Of reageer via onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Voor vragen over de procedure kun je bellen naar de afdeling Recruitment, telefoonnummer 088-7173779.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aantal uren

40

Salaris

In overleg te bepalen.

Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Overige informatie

Trefwoorden: Online, Content, Klanttevredenheid, Klant, Klantcontact, Channelmanagement, Channelmanager, Manager, E-Commerce, Online content, Contentbeheer, Contentbeheerder, Media, Online Media, Online Marketing, Service, Klantenservice, Analyst, Analyse, Service analyse, Serviceproces, Procesanalyse, Proces, ICT, Adviseur, Projectmanagement, Project, Projecten, Serviceproject, HBO, Bachelor, WO, Master, HEAO, Business Administration, Technisch, Techniek, Online communicatie, Communicatie, Digitaal, Utrecht, Zuid Holland, Woerden, Hilversum, Amersfoort, Gouda, Gorinchem, Alphen aan den Rijn, Leiden, Den Haag, Rotterdam, Zoetermeer, Werk, Baan, Job, Functie, Vacature.

Bedrijfsprofiel werkgever

Ziggo is een jong bedrijf dat bijna 7 miljoen mensen toegang geeft tot entertainment, informatie en communicatie via televisie, internet en telefonie. Een bedrijf dat wil inspireren en waar mensen werken die het beste uit zichzelf willen halen. Mensen met gevoel. Mensen die meedoen.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.178 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!

ICT Vacatures automatisch in je mailbox
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke ICT Vacature wordt geplaatst.
Jouw e-mailadres:

Gerelateerde ICT Vacatures

Hieronder vindt u de laatste 5 gerelateerde ICT Vacatures.

  • Gisteren geplaatst door IT-Profile

Als Senior Netwerkbeheerder ben je verantwoordelijk voor het operationeel houden van het netwerk, pc's en communicatiemogelijkheden. Je bent mede verantwoordelijk voor het op een juiste wijze...

  • Gisteren geplaatst door Bruynzeel Keukens

Wij zoeken voor onze afdeling Branding & Marketing op ons hoofdkantoor te Bergen op Zoom een: DTP-er m/v Wat ga je doen? Als DTP-er verzorg je de grafische opmaak van alle uitingen van...

  • Gisteren geplaatst door MS Mode Nederland BV

Momenteel zijn wij voor onze afdeling IT op zoek naar een: Coordinator Helpdesk 38 uur De functie In deze functie houd je je bezig met het technisch beheren van de aanwezige infrastructuur,...

  • Gisteren geplaatst door Copaco Nederland B.V.

Copaco N.V. is distributeur in de Benelux en Frankrijk van Informatie en Communicatie Technologie (ICT). De onderneming levert met circa 350 medewerkers computers, printers, netwerken, data...

  • Geplaatst op 25-07-2014 door Randstad

Onderdeel van de ICT-centralisatie is de migratie van de ICT-voorzieningen is dezogenaamde entree-meting. De entree-meting is een 'foto' van het te migreren organisatieonderdeel op het gebied van...

  • Geplaatst op 25-07-2014 door Van Gansewinkel

Voor onze ICT afdeling in Eindhoven zijn wij op zoek naar een: Business Analysis Reporting Specialist / BI Specialist In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en...

  • Geplaatst op 25-07-2014 door Aatop ICT

Als 1e Lijns Support Desk Engineer kom je te werken in een team van zo’n 15 collega’s en ben je eerste aanspreekpunt van de klanten. Je neemt telefonisch calls aan, voert deze correct en compleet...

  • Geplaatst op 24-07-2014 door Maasstad Ziekenhuis

Microsoft specialist Ben jij een ervaren Microsoft specialist die in staat is verbindend op te treden tussen alle Microsoft producten en in samenwerking met collega’s en leveranciers ITS...

  • Geplaatst op 23-07-2014 door CareerValue B.V.

Je gaat testplannen opstellen en uitvoeren. Je zorgt samen met de Changemanager dat ook de communicatie met de klant goed loopt zodat jij precies weet wat er speelt.Het team bestaat voornamelijk...

  • Geplaatst op 23-07-2014 door NedTrain

Datasupport Coördinator Maximo Wat ga je doen? Als Datasupport Coördinator Maximo ben je binnen NedTrain Operations Support verantwoordelijk voor een optimaal gebruik van het...

  • Geplaatst op 23-07-2014 door SourceSelect

Functie omschrijving: IT Business ConsultantVoor een van onze opdrachtgevers in de buurt van Hellevoetsluis zijn wij op zoek naar een IT Business Consultant. In deze functie ben je verantwoordelijk...

  • Geplaatst op 22-07-2014 door SNS Bank

Wil jij verantwoordelijk zijn voor de commerciële pagina’s op snsbank.nl? Heb jij ervaring met e-commerce, heb je een goed inlevingsvermogen in online bezoekers en werk je pragmatisch? SNS Bank...

  • Geplaatst op 22-07-2014 door Randstad

Voor een van onze klanten zijn we op zoek naar een Build manager developement voor een langlopend project (minimaal 2- 3 jaar).Deze klant is een toonaangevend bedrijf op het gebied van ¿oilfield...

  • Geplaatst op 21-07-2014 door Amerpoort

Ben jij in staat om meerdere projecten gelijktijdig uit te voeren? Ben je op zoek naar een baan met veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheden en eigen initiatief? De ICT afdeling van...

  • Geplaatst op 17-07-2014 door Randstad

De functie:- opleveren definities ketenmonitoring, definiëren counters, thresholds. Voor de gehele keten (ESX, SAN, PVS, XenApp, Domain, RES WM)- inrichten van de ketenmonitoring- beheren van de...

ICTerGezocht.nl
  • Wilhelminapark 21, 5041 EB Tilburg
  • KvK: 18082962, © 2008 - 2014
ICTerGezocht.nl maakt onderdeel uit van: