Tech Engineer | Business & IT

Wat ga je doen?
Als Tech Engineer vorm je de verbinding tussen de mensen die met de systemen werken en de teams die ze ontwikkelen en beheren. Je onderzoekt waar processen of applicaties beter kunnen, vertaalt wensen naar concrete oplossingen en helpt ervoor te zorgen dat nieuwe functionaliteiten in de praktijk goed werken.

Je werkzaamheden zijn afwisselend. De ene keer analyseer je een proces en werk je de gewenste functionaliteit uit. De andere keer test je een aanpassing, ondersteun je bij een implementatie of onderzoek je waarom een applicatie niet werkt zoals verwacht.

Concreet houd je je bezig met:

• Wensen vertalen naar oplossingen: je haalt behoeften op bij stakeholders en werkt deze uit in functionele specificaties, acceptatiecriteria en testscenario’s.
• Applicaties beheren en configureren: je richt applicaties in, past instellingen en parameters aan en zorgt dat deze aansluiten op de operationele processen.
• Nieuwe functionaliteiten testen: je ondersteunt bij implementaties en begeleidt User Acceptance Testing (UAT), zodat gebruikers kunnen controleren of een oplossing doet wat deze moet doen.
• Incidenten analyseren: je onderzoekt de oorzaak van problemen, voert root cause analyses uit en denkt mee over verbeteringen die voorkomen dat dezelfde problemen terugkomen.
• Samenwerken met IT en business: je stemt af met onder andere Product Owners, DevOps Engineers en andere betrokkenen om wijzigingen en verbeteringen verder te brengen.
• Slimmer analyseren: je gebruikt waar relevant AI-ondersteunde analyses om sneller inzichten te krijgen uit requirements, incidenten en systeemdata.

  Je hoeft niet zelf alle software te ontwikkelen. Juist jouw vermogen om processen te begrijpen, technische mogelijkheden te doorgronden en verschillende betrokkenen bij elkaar te brengen, maakt het verschil.

Wat breng je mee?
Je bent analytisch ingesteld, werkt graag aan praktische vraagstukken en kunt goed schakelen tussen technische en niet-technische collega’s. Je vindt het belangrijk dat een oplossing niet alleen op papier klopt, maar ook in de dagelijkse praktijk werkt.

Daarnaast heb je:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring als bijvoorbeeld Business Analyst, Functioneel Analist, Application Consultant, Tech Engineer of in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met het opstellen van functionele specificaties, acceptatiecriteria en testscenario’s.
• Ervaring met applicatieconfiguratie, parametrisering en functioneel applicatiebeheer.
• Bekendheid met Agile/Scrum en ervaring met tools zoals Jira, Confluence en/of Azure DevOps.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe vraagstukken helder uit te leggen.
• Een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

  Mooi meegenomen, maar geen harde eis:

• Kennis van logistieke processen en systemen zoals WMS, TMS of klantportalen.
• Ervaring met API’s, systeemintegraties, datastructuren of rapportagetools.

Schakel jij moeiteloos tussen bedrijfsprocessen en IT-oplossingen? En vind je het leuk om uit te zoeken hoe applicaties beter kunnen aansluiten op wat een organisatie nodig heeft? In deze functie combineer je analyse, applicatiebeheer, testen en support. Je werkt samen met business- en IT-collega’s aan oplossingen die dagelijks worden gebruikt binnen een internationale logistieke omgeving.

Over de organisatie
Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke dienstverlener die organisaties ondersteunt met onder meer transport, opslag, orderafhandeling en supply chain-oplossingen. Met ruim 150 jaar ervaring, meer dan 1.300 medewerkers en vestigingen in twaalf landen heeft de organisatie een stevige positie in de logistieke sector.

Technologie speelt daarin een steeds grotere rol. Klantportalen, applicaties en honderden koppelingen met klanten, leveranciers en transportpartners zorgen ervoor dat logistieke processen op elkaar aansluiten. Door logistieke kennis te combineren met data en digitale oplossingen werkt de organisatie continu aan betrouwbaardere en efficiëntere processen.

Je komt terecht in een omgeving waar business en IT nauw samenwerken, de lijnen kort zijn en er ruimte is om initiatief te nemen.