Functioneel Beheerder Interne Dienstverlening

Over de functie
Merk jij dat systemen binnen organisaties vaak net niet naadloos aansluiten op wat gebruikers in de praktijk nodig hebben? Binnen het team voor interne dienstverlening krijg jij de kans om daar direct verandering in te brengen en rust te creëren na recente personele veranderingen. In deze veelzijdige rol ben je de verbindende factor tussen de dagelijkse praktijk en de techniek. Je analyseert gebruikerswensen, vertaalt deze naar slimme systeemoplossingen en zorgt dat alle processen soepel doorlopen. Samen met twee technische collega’s beheer je uiteenlopende applicaties en zet je een heldere, prioriteitengestuurde werkwijze neer.

• Het beheren en optimaliseren van systemen zoals het zaaksysteem Djuma en servicemanagementtool Topdesk.
• Het scherp bewaken van prioriteiten en transparant inzicht creëren in alle dagelijkse werkstromen.
• Het ondersteunen bij diverse applicaties, waaronder iBabs, websites en diverse kleinere tools.

Jouw scherpe overzicht en daadkracht zorgen voor stabiliteit en een efficiënte werkwijze binnen het team. Je helpt gebruikers direct verder en maakt direct impact op de dienstverlening. Ben jij klaar om deze verantwoordelijkheid te pakken en jouw stempel te drukken? Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap!

Wat je gaat doen

Stel je voor dat je binnenkomt en direct rust en structuur brengt in complexe informatiestromen. In deze rol draag je de verantwoordelijkheid over cruciale applicaties en werk je nauw samen met gebruikers om processen naar een hoger plan te tillen. Je krijgt alle ruimte om je vaardigheden verder te ontwikkelen, processen te optimaliseren en een blijvende stempel te drukken op de efficiëntie binnen de organisatie. Dit is jouw kans om te groeien in een sleutelrol.

• Het vertalen van gebruikerswensen naar concrete, slimme systeemoplossingen voor diverse applicaties zoals zaaksystemen en servicemanagementtooling.
• Het bewaken van prioriteiten en het creëren van een helder, transparant inzicht in alle dagelijkse werkstromen en op te pakken taken.
• Het fungeren als het centrale aanspreekpunt voor gebruikers, proceseigenaren en andere stakeholders voor al jouw applicaties.
• Het nauw samenwerken met technische collega's om het technisch en functioneel beheer naadloos op elkaar te laten aansluiten.
• Het inrichten en borgen van een duurzame, gestructureerde werkwijze waarbij bewuste keuzes worden gemaakt over de te verrichten werkzaamheden.

Door jouw scherpe overzicht en daadkracht weet je de dienstverlening continu te verbeteren. Zo maak je elke dag het verschil voor zowel de gebruikers als de organisatie.

Functie-eisen

Jij bent een natuurlijke verbinder met een scherp oog voor detail en een flinke dosis organisatietalent. Je houdt het hoofd koel in een dynamische omgeving en brengt met jouw enthousiasme moeiteloos structuur aan. Als echte regisseur weet je mensen te enthousiasmeren en durf je duidelijke keuzes te maken. Je combineert een helikopterview met een praktische aanpak, waardoor je niet alleen plannen maakt, maar ze ook eigenhandig tot uitvoer brengt.

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting, eventueel aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van functioneel beheerder.
• Ervaring met het beheren van uiteenlopende applicaties zoals zaaksystemen, servicemanagementtooling en websites.
• Beschikbaarheid voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 9 november 2026.
• Sterke vaardigheden in het bewaken van prioriteiten en het creëren van transparant inzicht in werkstromen.

Herken jij jezelf in dit profiel en sta je te popelen om duurzame impact te maken? Zet dan vandaag nog de volgende stap en solliciteer direct!

-

Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Functioneel Beheerder Interne Dienstverlening die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.