Competenties, skills en eigenschappen van een goede Scrum Master

Wat is een Scrum Master en wat doet hij?

De IT'er in deze rol vervult een van de drie fundamentele rollen uit de bijhorende methodologie, het is een procesmanager die zowel de Product Owner als het Ontwikkelteam ondersteunt. Omdat hij geen autoriteit heeft over de andere twee rollen, wordt deze ICT'er ook wel een dienende leider genoemd. In een eerder artikel gaven we een inkijkje in de werkzaamheden en taken van Scrum Masters. In dit blog gaan we er uitgebreid op in.

Welke competenties/skills heeft een goede Scrum Master?

De procesbeheerder is verantwoordelijk voor het uitdragen en ondersteunen van het raamwerk zoals beschreven in de Scrum Guide. Hij zorgt dat de theorie, praktijken, regels en waarden goed worden begrepen door alle betrokkenen.

Service aan de Product Owner

• Zorgen dat doelen, projectgrootte en productdomein zo goed mogelijk worden begrepen door iedereen in het team.
• Technieken vinden voor effectief Product Backlog-beheer.
• Het team helpen de behoefte aan heldere en nauwkeurige Backlog-items te begrijpen.
• Product Planning begrijpen in een empirische omgeving.
• Zorgen dat de Product Owner weet hoe de Product Backlog te ordenen om waarde te maximaliseren.
• Agile werken.
• Events naar vraag en behoefte faciliteren.

Service aan het Development Team

• Het team trainen en coachen in zelforganisatie en uiteenlopende expertises.
• Het Development Team helpen hoogwaardige producten te creëren.
• Impediments (belemmeringen) verwijderen ter bevordering van de voortgang van het team.
• Events naar vraag en behoefte faciliteren.
• Het Ontwikkelteam coachen in organisatorische omgevingen waar Scrum nog niet volledig is goedgekeurd en begrepen.

Service aan de Organisatie

• De organisatie leiden en coachen bij de toepassing van het framework in de praktijk.
• Implementaties in de organisatie plannen.
• Werknemers en aandeelhouders het framework en empirische productontwikkeling helpen begrijpen en uitvoeren.
• Verandering bewerkstelligen om de productiviteit van het team te verbeteren.
• Met andere Scrum Masters samenwerken om de effectiviteit van de toepassing in de organisatie ervan te verbeteren.

Welke eigenschappen moet een Scrum Master hebben?

Een goede procesmanager zoals deze herkent zichzelf in het RE-TRAINED-acroniem, bedacht door Geoff Watts.

• Resourceful
  Vindingrijk; bedreven in het voorkomen en verwijderen van belemmeringen (impediments).
• Enabling
  Mogelijk maken; helpt anderen en is daar is gepassioneerd over.
• Tactful
  Tactvol; een diplomaat in hart en nieren.
• Respected
  Gerespecteerd; heeft de reputatie integer te zijn.
• Alternative
  Alternatief; is bereid om een tegencultuur aan te moedigen.
• Inspiring
  Inspirerend, wekt enthousiasme en energie op in anderen.
• Nurturing
  Verzorgend; helpt teams en individuen groeien en ontwikkelen.
• Empathic
  Empathisch; heeft gevoel voor de mensen om zich heen.
• Disruptive
  Ontwrichtend; breekt met de status-quo, helpt nieuwe manieren van werken verwezenlijken.

Hoe word je een Scrum Master?

Procesmanagers beschikken niet over dezelfde technische vaardigheden als ontwikkelaars of testers. Ook al zijn het geen ingenieurs; ze maken wel deel uit van het ontwikkelteam. Daarom moeten ze de nodige technische kennis hebben, onder andere van programmeertalen.

Heb je ervaring met Scrum, maar beschik je nog niet over de juiste kennis en certificaten? Een professionele training geeft een beter begrip over:

• de theorie en principes van Scrum;
• de rollen, regels en best practices;
• werken met mensen en teams;
• coachen en faciliteren;
• de rol van de Scrum Master.

De exacte inhoud van een training kan worden aangepast op basis van specifieke vragen en ervaringen.