Er is een onbekende fout opgetreden. Probeer het opnieuw of neem contact met ons op als het probleem zich blijft voordoen!
FinTech specialist (junior/medior)
Rotterdam HBO Junior/Medior
European Credit Partners
Manager Service Delivery
Amsterdam HBO Medior
Veltwerk
Service Level Manager gezocht?
IT service manager fulltime in de omgeving Amersfoort - Utrecht
Soesterberg HBO Medior
NKC
IT Service manager
Rotterdam HBO Junior/Medior
Human Source Group
Service Delivery Manager Security gezocht
Geldermalsen HBO Medior
CareerValue B.V.
Informatiemanager
Utrecht Universitair Medior/Senior
Rijksoverheid
IT Project Manager
Gouda Universitair Medior/Senior
Common Services - 3361-304-323
Changemanager
Utrecht HBO Medior/Senior
Rijksoverheid
ICT Manager Gemeenschappelijk Beheer Organisatie Provincies
Utrecht Universitair Medior/Senior
BIJ12
Coördinator support
Alblasserdam HBO Junior/Medior/Senior
RAAAK personeel
Teamleider Klant Contact Centrum (Kliksafe, Nunspeet)
Nunspeet HBO Medior/Senior
Aatop ICT
Configuratiemanager infra
Amsterdam Universitair Senior
Gemeente Amsterdam
Projectmanager | Procesverbeteraar | FMCG | Duurzaam | Veelzijdig
Wageningen HBO Medior
iSense ICT Professionals
Manager IT | Europees Marktleider | Duurzaam | Allround
Nijmegen HBO Medior/Senior
iSense ICT Professionals
Implementatie Manager van de Permit® Suite @Desyde
Maarn HBO Medior/Senior
Desyde
Schrijf je gratis in!

al 85.095 ICT-ers gingen je voor

Technisch Product Manager
Den Bosch HBO Junior/Medior
ProDVX Europe BV
Experienced DataCenter Solutions Manager
Schiphol-Rijk MBO niveau 2 Medior
maincubes B.V.
IT manager / Applicatiebeheerder
Maassluis HBO Medior/Senior
CDS electronics BV
ICT coördinator (woonstichting)
Rijswijk (ZH) HBO Medior/Senior
Aatop ICT
ICT coördinator
Rijswijk (ZH) HBO Medior/Senior
Aatop ICT
IT-coördinator
Ede HBO Junior/Medior
Crow
Contractmanager
Amsterdam HBO Medior/Senior
iSense ICT Professionals
Ervaren IT Projectmanager bij IT dienstverlener, Gorinchem en omgeving
Gorinchem MBO niveau 4 Medior/Senior
PROXSYS
Projectmanager
Vleuten HBO Medior/Senior
Human Source Group
Gedreven Agile Project manager gezocht voor Intracto in Utrecht!
Utrecht HBO Medior/Senior
Intracto
Projectmanager (maatwerk software)
Doetinchem HBO Medior/Senior
Aatop ICT
Projectmanager, junior 1-2 jaar ervaring, (inter)nationale software projecten
Vleuten HBO Junior
Human Source Group
Project Manager Logistiek
Almere HBO Medior/Senior
Centric
Projectmanager ICT en digitale werkplek bij Crystal ICT
Rijswijk (ZH) HBO Medior/Senior
Crystal ICT
Master Traineeship Project Management
Naarden HBO Junior
PEAK-IT
Projectmanager ICT
Doetinchem HBO Medior/Senior
Aatop ICT
Project Manager
Gouda HBO Senior
Centric
Project Manager Information Security Policy
Veldhoven Universitair Medior/Senior
ASML Netherlands B.V.
Projectleider IT
Veenendaal HBO Medior/Senior
Aatop ICT
Data Center Engineer
Schiphol-Rijk MBO niveau 2 Medior
maincubes B.V.
Applicatiebeheerder CSB / Projectleider IT (met auto van de zaak)
Putten HBO Junior/Medior
Aatop ICT
Project Manager with SaaS Experience and Scrum Affinity (freelance / employed) 3-5 days a week
Voorburg Universitair Senior
DQ&A Holding BV
Projectleider IT/Techniek
Veenendaal HBO Medior/Senior
Aatop ICT
Technisch Projectleider ICT
Eindhoven HBO Medior/Senior
Maandag® Eindhoven
System Engineer / Projectleider
Ede HBO Medior/Senior
Aatop ICT
Projectleider Organisatieontwikkeling Omgevingswet
Leeuwarden HBO Medior
Maandag® Leeuwarden
Ervaren Technisch Projectleider met een succesvolle trackrecord in ERP implementaties
Apeldoorn HBO Medior/Senior
Thinkwise
ICT Projectleider @ Huisartsopleiding Utrecht
Utrecht HBO Medior/Senior
Huisartsopleiding  Nederland
Ervaren IT Manager gezocht voor groeiende organisatie
Oss HBO Medior
CareerValue B.V.
Manager van BI en Data Analytics team!
Veenendaal HBO Medior
CareerValue B.V.
Projectmanager Infra voor de Elite!
Den Haag HBO Senior
CareerValue B.V.
Microsoft Business Intelligence Consultant (Projectmanager)
Leusden HBO Medior/Senior
CareerValue B.V.
Projectmanager in de IT binnen Zorg domein
Utrecht HBO Medior/Senior
CareerValue B.V.
Schrijf je gratis in!

al 85.095 ICT-ers gingen je voor

Ervaren Agile Projectleider binnen leuke organisatie!
Amsterdam HBO Medior
CareerValue B.V.
Agile team coach
Rotterdam HBO Medior/Senior
VONQ
  • Pagina 1 van 2
Sorry, geen ICT vacatures gevonden.
Enkele zoeksuggesties:
- Controleer je spelling
- Probeer andere zoekwoorden of synoniemen
- Gebruik minder of andere filters (reset filters)

of

Ontvang vacatures per mail


Wat is een Service Level Manager?
Als service level manager (ook wel service delivery manager of simpelweg service manager) draagt iemand de verantwoordelijkheid voor het naleven van de Service Level Agreement (SLA) die overeen is gekomen tussen de aanbieder van een IT-product of -dienst en de gebruiker ervan. Zo zal een service level specialist moeten garanderen dat het geleverde product voldoet aan de gewenste kwaliteit, gebruiksvriendelijk in gebruik is en in stabiele staat wordt afgeleverd. Hij of zij zal fungeren als aanspreekpunt voor de klant en zal deze persoonlijk op de hoogte houden van de actuele status van het product, bijvoorbeeld een softwareprogramma of hardwareproduct. Om dit beroep op succesvolle wijze uit te voeren dient iemand over sterke communicatieve vaardigheden te beschikken in minimaal de Nederlandse en Engelse taal. Daarnaast mag technisch inzicht niet ontbreken om te kunnen garanderen dat de geleverde software of hardware voldoet aan de door de klant gestelde eisen.

Waar houdt een Service Level Manager zich mee bezig?
Bij een groot deel van de werkgevers zal een service delivery manager optreden als aanspreekpunt voor de klanten. Ook zal de servicemanager contacten leggen en onderhouden om te garanderen dat de geleverde ICT-diensten naar wens zijn en meegroeien met de behoeften van de klant. Om een succesvolle samenwerking te realiseren stelt de service level manager om te beginnen een serviceniveau op voor de te leveren ICT-diensten. Op basis hiervan kunnen de SLA's opgesteld en geïmplementeerd worden voor het project. De manager zal de SLA's tijdens de werkzaamheden bijhouden en, in overleg met de klant, aanpassen waar nodig. De service manager treedt bovendien op als adviseur en zal dan ook voorstellen doen voor eventuele verbeteringen van het gewenste product. Ervaart de klant problemen met de ICT-dienstverlening? Ook in dat geval zal de service manager het aanspreekpunt zijn en verantwoordelijkheid dragen voor een passende afhandeling.

Werken als Service Level Manager
Dit beroep vergt nauwe samenwerking met andere IT professionals, waaronder software engineers, software architecten, projectleiders, operations managers, front end ontwikkelaars en back end programmeurs. Service level specialisten worden gezocht door een groot aantal bedrijven dat zich richt op de ontwikkeling van software en overige bedrijven die IT-gerelateerde diensten aanbieden. De kandidaat dient over een klantgerichte houding te beschikken en moet de ambitie in huis hebben om de maximale kwaliteit uit projecten te halen. Hij of zij stuurt engineers en programmeurs aan om te garanderen dat de geleverde ICT-diensten voldoen aan de SLA's. Ben jij geschikt voor een baan als service level manager en zoek je een nieuwe uitdaging die bij jou past? Kijk dan op ICTerGezocht.nl voor een actueel overzicht van de beschikbare vacatures. Deze service managers worden onder meer gezocht in Amsterdam, Tilburg, Eindhoven, Arnhem, Utrecht, Den Haag, Rotterdam en Groningen.

Salaris van een Service Level Manager
Voor een service level professional geldt een relatief hoog salaris binnen de IT-sector. Zo kunnen deze specialisten als junior al inkomens ontvangen die oplopen tot € 4.000,- bruto per maand (€ 48.000,- per jaar). Een medior service level manager kan een salaris tot circa € 5.500,- per maand (€ 66.000,- per jaar) ontvangen. Voor een ervaren senior kunnen bedrijven maandelijks tot wel € 7.500,- overhebben, of € 90.000,- op jaarbasis. Het salaris wordt onder meer beïnvloed door het opleidingsniveau van de service manager en het type dienstverband. Er geldt een sterke voorkeur voor HBO- en WO-kandidaten voor een fulltime, parttime of freelance contract. Op MBO-niveau worden vrijwel geen vacatures beschikbaar gesteld. Ook ervaring met bijvoorbeeld ITIL, Prince2 en verschillende soorten infrastructuren en databases, kunnen effect hebben op de hoogte van het aangeboden salaris.