Vacature Support medewerker Club-assistent - Drunen

Drunen

Direct Effect
  • Direct Effect
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Vast contract
  • 32 - 40 uur
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving De vacature
Bij direct-effect ontwikkelen websites, webshops en apps. We bedienen veel verschillende branches en nemen graag uitdagende projecten aan. Daarnaast hebben we enkele producten in eigen beheer ontwikkeld. Eén van die producten is Club-assistent.

Met de Club-assistent applicatie bedienen we enkele honderden (sport-) verenigingen in binnen- en buitenland. Met de groei in het aantal clubs groeien ook de wensen. Club-assistent heeft de ambitie om het meest uitgebreide verenigingspakket te zijn en willen dus zoveel mogelijk aan de wensen voldoen.  Onze support afdeling helpt verenigingen met inrichting van de ledenadministratie, website en app. Via een online ticketsysteem worden deze veelal afgehandeld, daarnaast is er ook telefonische support. Het uiteindelijke doel voor jouw als supportmedewerker is dat je meedenkt in het voorkomen van veel (dezelfde) vragen, verbeteringen mee bewerkstelligd, de supportpagina actueel houdt etc. etc.

Functie eisen
  • Je bent aantoonbaar actief (geweest) in een verenigingsfunctie.
  • Je hebt een gezonde dosis geduld, klantvriendelijkheid en grote inzet (‘geen 9 tot 5 mentaliteit’).
  • Tevens beschik je over een goed analytisch vermogen, goede communicatieve vaardigheden en je leert snel.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk) is vanzelfsprekend.
  • Je herkent jezelf in de termen “flexibel”, “verantwoordelijkheidsgevoel” en “resultaatgericht werken”.
  • Liefst enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Je hebt tenminste een afgeronde MBO ICT (PHP, MySQL) opleiding en 1 tot 3 jaar ervaring.
  • Je bent vingervlug op het toetsenbord.
Jouw belangrijkste taken
1. Probleem oplossen, vragen beantwoorden via online ticketsysteem.
2. Vacature Support medewerker Club-assistent | Cooder.nl
3. Rapportages maken.
4. Geven van trainingen.

Over Direct Effect
Wij zijn een middelgroot webbureau, met de focus op het digitaliseren van bedrijfsprocessen. Wij creëren een website/website/platform met de look & feel die helemaal past bij de organisatie van onze klant, gecombineerd met de juiste functionaliteiten. Dat is onze missie. We hebben klanten in veel verschillende branches waardoor elke dag anders kan zijn. Daarnaast hebben we een aantal mooie SaaS oplossingen ontwikkeld en in de markt gezet. Met ons jonge team werken we in een prettige informele sfeer. En we doen dat samen. Hierbij vinden we het belangrijk dat alles wat we doen écht toegevoegde waarde biedt voor onze klanten.. 
  • Opgericht in 1994
  • 1 kantoor
  • 20-50 medewerkers
Wat kan je?
  • Development
  • MBO denkniveau
  • Medior werkniveau
  • Nederlands sprekend
Wat krijg je?
  • Vast
  • Flexibele werktijden
  • Netto onkostenvergoeding
Wat doe je?
  • Minimaal een 32-urige werkweek
  • Samenwerken met 0-10 collega's
  • Je werkt samen metKlantenservice, IT
  • Focus opB2B & B2C
  • Je werkt voornamelijk met

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Helpdesk Medewerker ICT in Drunen