Vacature Servicedesk medewerker - Dronten

Dronten

Flexible+
  • Flexible+
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Vast contract
  • Fulltime
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving
Servicedesk medewerker in Dronten:

Zo veel mogelijk klanten helpen, daarvan gaat jouw hart sneller kloppen. Je bent de vrolijke stem die de klant door zijn of haar probleem heen loodst. Herkenbaar en ook nog eens interesse in internetdiensten? Dan kom ik graag met je in contact!

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Jij bent hét visitekaartje van het bedrijf, de klant krijgt jou namelijk als eerst aan de telefoon. Jij bent dan ook niet gek te krijgen en doet er alles aan de klant zo goed mogelijk te helpen. Waarmee? Dat kan steeds iets anders zijn. Je gaat aan het werk voor een internetprovider en zult vragen krijgen over storingen, niet kunnen inloggen tot aan het verzetten van een afspraak met een monteur. De meeste vragen komen telefonisch binnen maar ook per e-mail (ticketsysteem) stellen klanten vragen. Is een probleem niet direct op te lossen? Dan zet je deze door naar collega’s. Je zorgt er altijd voor dat je een notitie maakt naar aanleiding van de inkomende calls (of mails), zo kunnen jouw collega’s ook zien wat de status is die bij deze klant hoort. Targets & afhandeltijd (AHT), daar doen we niet aan. Service staat voorop en voor service is tijd nodig. 

Functie-eisen:

Je voldoet aan de volgende eisen:

  • Je krijgt energie van het helpen van klanten; 
  • Goede communicatieve vaardigheden zijn natuurlijk belangrijk;
  • Je hebt affiniteit met internetdiensten en wilt hier graag meer over leren; 
  • Je werkt graag samen met collega’s.
Wij bieden:

Prima salaris en voorwaarden:

  • Een bruto maandloon van €2000 – €2100;
  • Uitbetaling per week of 4 weken;
  • Fulltime functie en vaste werktijden; 
  • Een informele werksfeer; 
  • De mogelijkheid om door te groeien;
  • Uitzicht op overname door de opdrachtgever.
Over ons:

Werken bij Flexible+ betekent werken in een gezellig team. Wij kenmerken ons door een open bedrijfscultuur met korte lijnen. Jij als medewerker staat voor ons centraal! Daarnaast blinken wij uit in het bij elkaar brengen van jou en onze opdrachtgevers. Op zoek naar de ideale job? Wij helpen je graag. Nadat je bent ingeschreven, nemen wij contact met je op om te overleggen wat we voor elkaar kunnen betekenen. Wij zijn: Persoonlijk, Collegiaal, Flexibel, Bevlogen en Enthousiast.

Contactpersoon:
Kayra Verweij

Recruiter

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.000 - € 2.100 p/m
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Servicedesk Medewerker ICT in Dronten