Vacature 2e & 3e lijns support engineer - Breda

Breda

Jelling IT Professionals BV
  • Jelling IT Professionals BV Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving 2e & 3e lijns support engineer - Functie omschrijving

Wij zijn per direct op zoek naar een 2e & 3e lijns support engineer. Je gaat in-house werken op een skilled helpdesk. De meldingen komen telefonisch en per email binnen op de 1ste lijn. 90% van de binnenkomende tickets worden ook door de 1ste lijn opgelost. 2e & 3e lijns meldingen gaat in veel gevallen om support op server niveau. Jouw taken zullen er als volgt uit zien:

  • Je biedt voornamelijk on-remote ondersteuning aan jouw klanten (20-400 werkplekken).
  • Het betreft hier een skilled servicedesk. 80 – 90 % van de calls wordt opgepakt door de 1ste lijn. Hetgeen dat doorgezet wordt naar de 2e en 3e lijn, zijn de zeer complexe tickets.
  • Je biedt 2e en 3e lijns ondersteuning op voornamelijk servers en netwerken (complexe infrastructuren, cloud-oplossingen met Azure en Office 365). Ervaring met support op deze gebieden is dan ook een vereiste.
  • Bij grote onderhoudsklussen / projecten bij jouw klanten, ga je wel eens mee met de buitendienst system engineer om hem/haar te ondersteunen.

2e & 3e lijns support engineer - Salarisindicatie

Wij bieden:

  • Een mooi salaris tussen de €2.500 - € 3.300,- bruto (uiteraard afhankelijk van jouw kennis en ervaring).
  • 25 vakantiedagen.
  • 8% vakantiegeld.
  • Een nette pensioenregeling.
  • Flexibele werktijden.
  • De mogelijkheid tot het behalen van certificaten op kosten van de werkgever.

2e & 3e lijns support engineer - Functie eisen

Wij zijn op zoek naar een ervaren 2e & 3e lijns support engineer. Heb jij al een aantal jaar ervaring als junior systeembeheerder of op een 1e skilled servicedesk? Dan is dit de perfecte stap voor jou! Herken jij jezelf in onderstaand profiel? Reageer dan direct!

  • Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma richting ICT.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in de ICT.
  • Je hebt al wat ervaring met support op server/netwerk niveau.
  • Je bent communicatief en klantgericht.

Jelling is gespecialiseerd in vacatures voor Support engineers.

Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl en https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.500 - € 3.300 p/m
Bedrijfsomschrijving Jelling is gespecialiseerd in arbeidsbemiddeling voor IT'ers en beschikt altijd over een aantrekkelijk aanbod van IT-vacatures.

Of je nu een vaste baan zoekt of op detacheringsbasis een kijkje wilt nemen in de keuken van verschillende bedrijven: wij hebben altijd een vacature die bij je past.

Als talentvol IT'er brengen we je snel in contact met interessante werkgevers en vacatures. Jouw wensen, ambities en mogelijkheden staan voorop, waardoor je verzekerd bent van een perfecte match.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Helpdesk Medewerker ICT in Breda