Vacature IT-Helpdeskmedewerker - Breda

Breda

PEAK-IT
  • PEAK-IT Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Junior niveau
  • Detachering / Tijdelijk contract / Vast contract
  • Parttime
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Wil jij aan de slag in de IT? Solliciteer dan nu en start jouw carrière als IT-Helpdeskmedewerker! Na je studie wordt het tijd voor de eerste echte stap binnen jouw IT-carrière. Tijdens je stage heb je misschien al wat praktijkervaring opgedaan, maar weet je misschien nog niet goed welke rol en wat voor type organisatie écht bij je past. Gelukkig is daar PEAK-IT! In de rol van Helpdeskmedewerker word je gedetacheerd bij verschillende opdrachtgevers zodat je kunt ontdekken wat het beste bij jou past. Ook krijg je een Fieldmanager toegewezen die jou helpt om de juiste stappen in jouw carrière te zetten.
Wat ga je doen als IT-Helpdeskmedewerker?
Je bent het eerste aanspreekpunt (telefonisch en via de mail) voor eindgebruikers die IT-vragen, -verzoeken en -problemen ervaren. Denk hierbij aan problemen met software, documenten, printers of mobiele apparaten. Je registreert de serviceverzoeken in een Service Management Systeem. In eerste instantie probeer je het incident zelf op te lossen. Lukt dit niet? Dan zet je de meldingen door naar een van je collega’s waarbij je de gebruiker informeert over de voortgang. Je zorgt er te allen tijde voor dat de eindgebruiker zo snel mogelijk weer zorgeloos aan de slag kan. Ongeacht het probleem weet jij altijd het hoofd koel te houden en klant- en servicegericht te blijven.
In de veelzijdige rol als IT-Helpdeskmedewerker werk jij bij verschillende opdrachtgevers op de IT-helpdesk. Heb je tijdelijk geen opdracht? Dan word je gewoon doorbetaald en kan je in het trainingscentrum op één van de locaties van PEAK-IT studeren voor IT-certificaten.
Als IT-Helpdeskmedewerker:

ga jij de eerste/volgende stappen zetten binnen diverse IT-infrastructuren;
ben jij flexibel en bereid naar verschillende opdrachtgevers te reizen;
haal jij gratis (!) certificaten om verder te bouwen aan jouw cv;
ben jij servicegericht en dienstverlenend ingesteld;
wil jij de beste support leveren aan eindgebruikers.

Wie zoeken wij en wat kun jij verwachten?
PEAK-IT zoekt starters die er echt voor willen gaan! Dus heb je een ontzettende drive en sta je te popelen om het beste uit jezelf te gaan halen? Dan denken wij graag met jou mee.
Dit vragen wij van jou:

een afgeronde mbo-opleiding IT op niveau 3 of 4;
stage en/of werkervaring;
goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
een rijbewijs B is een dikke pré;
je bent leergierig en hebt ambities.

Wat bieden wij jou als IT-Helpdeskmedewerker?
Wij bieden jou een spannende werkomgeving, waarin je de ruimte krijgt om je veelzijdig te ontwikkelen!
Verder krijg jij:

prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
de mogelijkheid tot het leasen van een auto;
goede begeleiding van jouw eigen Fieldmanager;
uitstekende opleidingsmogelijkheden;
certificeringen behalen, waarbij wij het lesmateriaal aanbieden;
regio-uitjes, kerstborrels en vele sociale events;
ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Bedrijfsomschrijving Wie zijn wij? PEAK-IT is ICT business partner op het gebied van support en beheer, waarbij de focus ligt op meer dan het oplossen van vraagstukken alleen. Wij willen onze klanten continuïteit bieden en meer dan goede service.

Hoe zie jij de rol van ICT? PEAK-IT ziet ICT als business enabler: ICT moet soepel lopen om de business en haar mensen van dienst te zijn.

9+ organisatie
Bij PEAK-IT werken we volgens het principe dat ‘een stapje meer doen' altijd beter is. Hieraan geven we invulling door de 9+ strategie toe te passen op alles wat we doen. Wat houdt dit concreet in?

De ervaring van onze klanten staat centraal
We denken altijd na over ideeën voor efficiency of verbetering
Pro-actief meedenken vinden wij heel normaal
We streven er continu naar om verwachtingen te overtreffen
Welke dienstverlening biedt PEAK-IT?
Onze ruim 400 ICT professionals werken door heel Nederland. Met hun passie voor ICT en hun oplossingsgerichtheid kijken ze en denken ze mee met onze klanten. Klanten kunnen bij ons terecht voor:

Detachering – dit noemen wij deta+
Co-sourcing
Outsourcing
Projecten
Consultancy
Daarnaast biedt PEAK-IT ook opleidingsmogelijkheden aan.

Your career is our priority
PEAK-IT staat voor de belofte "Your career is our priority". Dat klinkt mooi, maar wat houdt dat nou eigenlijk in? In onze ogen is de mens een cruciale factor op een ICT-afdeling. Omdat jij als ICT professional deze belangrijke rol vervult, vinden wij het essentieel om continu te investeren in jouw ontwikkeling. Zodat je het beste uit jezelf kunt halen, kunt studeren, kunt groeien. Hiervoor hebben we een Persoonlijk Ontwikkelplan: een op maat gemaakt plan dat je samen met jouw Relatiemanager afstemt en ondertekent. Zo helpen wij jou om te groeien op persoonlijk en professioneel vlak.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Helpdesk Medewerker ICT in Breda