Vacature Ervaren ICT Servicedesk Medewerker (M/V) 1e lijns. - Amsterdam

Amsterdam

SCC Business Systems
  • SCC Business Systems Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Hoe ziet een dag eruit?

Geen dag is hetzelfde. SCC heeft diverse klanten waar jij als IT-professional jouw kennis en kunde in de praktijk kan brengen. Hier wordt gerekend op de flexibele en de dienstverlenende instelling die je met je meebrengt. Binnen deze functie ben je in eerste instantie voornamelijk bezig met het ondersteunen van gebruikersvragen en het oplossen van storingen en incidenten van klanten die door SCC beheerd worden.  Via de eerstelijns helpdesk komen verzoeken van verschillende organisaties binnen die snel en adequaat moeten worden afgehandeld. Vragen en storingen die te maken hebben met platforms zoals Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Exchange, VPN verbindingen, Internet-storingen, Back Up issues, toegangspermissies, VoIP instellingen, komen dagelijks voor.  Naast het afhandelen van tickets, en de bijbehorend administratie, ben je ook actief bezig om problemen op voorhand te signaleren en deze op te lossen of te verbeteren. Je bent ook betrokken bij werkinstructies / (technische) handleidingen maken en verbeteringen van de algehele serviceverlening en kwaliteit van ICT binnen de organisatie. Het is een functie waarin je onafhankelijk kunt werken, maar altijd een team hebt om op terug te vallen. Je krijgt de mogelijkheid om een vertrouwensrelatie op te bouwen met je klanten, doordat je hun technisch expert bent.

 

lees meer

Functie-eisen Welk profiel zoeken wij?
 
  • Je beschikt over tenminste MBO-ICT niveau 4
  • Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en je kunt goed communiceren in het Engels, ook in woord en geschrift.
  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken, bent doelgericht, kritisch, secuur, proactief en hands-on.
  • Je bent een aanpakker en een oplosser van problemen
  • Je bent accuraat en klantvriendelijk
  • Je hebt een rijbewijs B
Vereist zijn skills en uitgebreide interesse in:

Microsoft 365/ Network security producten/ BackUp systemen/ Cloud Solutions /  VoIP-telefonie / WiFi-configuratie (HP Aruba, UniFi) / Windows 10

Nice-to-have-skills:

Windows Server / MacOSX / Webhosting
 

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Aantal uur per week 40 uur p/w
32 - 40 uur per week
Overige info Wat bieden wij?

Bij SCC staan we ons erop voor dat wij
  • Een werkcultuur bieden waarin jouw stem geldt
  • Oneindige mogelijkheden bieden om je kennis uit te breiden middels trainingen en cursussen
  • Een klein, maar hecht team van professionals zijn
  • Ons bestaansrecht al meer dan 27 jaar bewijzen
Behalve deze eigenschappen, bieden wij
  • Een goed salaris met bonusmogelijkheden
  • Woon-werk vergoeding
  • Pensioenregeling (70% vergoed door werkgever)
  • 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
  • Flexibele werkplek
Algemene Voorwaarden
De positie is beschikbaar voor 32 of 40 uur per week, van 09:00 tot 17:30 uur, van maandag tot en met vrijdag. Het kan echter zijn dat dit wegens belangen van de klant of jouw eigen belangen incidenteel anders wordt ingedeeld. Het werk kan op kantoor of vanuit huis worden uitgevoerd. Een combinatie is ook mogelijk, bijvoorbeeld om de spits te mijden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
 

lees meer

Bedrijfsomschrijving Wie zijn wij?

SCC Business Systems is opgericht in 1992 en helpt sindsdien organisaties met het zo efficiënt mogelijk inrichten van hun kantoorautomatisering. Het Brits/ Nederlandse management stelt SCC uitstekend in staat om Nederlandse vestigingen van internationale ondernemingen te faciliteren. Wij helpen klanten met 10 tot 250 geautomatiseerde gebruikers en gaat voortdurend met de nieuwste ontwikkelingen mee om een zo compleet mogelijk dienstenpakket te bieden. SCC heeft een uitzonderlijk loyaal klantenbestand. Bedrijven die klant worden, blijven dat vrijwel altijd voor het leven. Het vertrouwen dat deze bedrijven in ons stellen, hebben we in de loop van de relatie verdiend.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures 1e lijns IT Support Engineer in Amsterdam Bekijk alle soortgelijke vacatures