Vacature Technisch supportmedewerker Emobility - Amsterdam

Amsterdam

RGN-hoofdkantoor Randstad
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving

Vattenfall Incharge is op zoek naar een Technisch support medewerker! Vattenfall is haar activiteiten op het gebied van laadoplossingen voor elektrische auto's in Europa aan het opschalen. In Nederland zijn zij marktleider voor publieke laadoplossingen daarnaast bieden zij ook laadoplossingen aan consumenten en bedrijven. Hiermee leveren zij een bijdrage aan de missie om binnen één generatie fossielvrij leven mogelijk te maken!

Werken voor Vattenfall is daarom niet zo maar een baan. Ben jij die techneut die enthousiast wordt van de techniek áchter het elektrisch rijden? Als Technisch support medewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen omtrent installaties en storingen van de elektrische laadpalen.

NOTE: this job requires Dutch speaking and writing on C1/C2 level.

wat bieden wij jou
  • Salaris van € 13,- per uur
  • Werken bij een toonaangevende organisatie
  • 32 - 40 uur per week
  • Goed bereikbaar per OV of met de auto
  • Fijne werksfeer
  • Leren on the job
wie ben jij

Jij bent een techneut, iemand die enthousiast wordt van technische uitdagingen. Wat is dan nog mooier dan werken binnen Emobility? Het team zoekt een collega alle ins en outs wilt leren over de software en hardware van elektrische laadpalen. Idealiter heb jij een achtergrond in elektrotechniek of installatietechniek. Als Technisch support medewerker ben jij storingsspecialist. Jij bent een onderzoeker en vraagbaak voor jouw collega's en installatiepartners.

  • Denk- en werk niveau HBO
  • min. 2 jaar werkervaring in technische ondersteuning
  • Kennis van Microsoft Dynamics is een grote pré
  • Affiniteit met elektro- en installatietechniek
  • Per direct beschikbaar
  • Openingstijden 08:00 - 20:00
wat ga je doen

Jij bent als Technisch support medewerker de spil in het oplossen van technische vraagstukken rondom de elektrische laadpalen. De eerstelijns klantenservice maakt een ticket aan voor de (complexe) technische vragen vanuit de klant. Vanuit het systeem pak jij de melding op en onderzoek jij het probleem. Jij ondersteunt de installatiepartijen en klantenservice op afstand bij het verhelpen van storingen en installaties. Daarnaast stuur jij de servicemonteurs aan en informeer jij klanten tijdig over storingen. Jij houdt ervan om proactief na te denken over verbeteringen in het gehele proces. Wat kan beter bij de installatie? Hoe kunnen wij storingen voorkomen en sneller oplossen? Jij overziet een situatie snel en gaat systematisch te werk. Dat maakt de baan dynamisch en afwisselend!

  • Ondersteuning van collega's bij de klantenservice en installatiepartijen bij storingen en installaties
  • Aansturen servicemonteurs voor onderhoud van laadpalen
  • Informeren van klanten omtrent oplossingen van storingen
  • Processen verbeteren rondom storingen
waar ga je werken

Vattenfall is een energieonderneming die met 6.000 medewerkers ruim 2,3 miljoen consumenten, bedrijven en organisaties bedient in Nederland. Een betrouwbare, betaalbare en zo schoon mogelijke energielevering staat daarbij centraal. Vattenfall produceert en levert gas, elektriciteit en energiegerelateerde producten. Zij helpen klanten om het energieverbruik te beperken. Emobility verandert razendsnel en Vattenfall innoveert en investeert. Hiervoor hebben zij natuurlijk ook talenten nodig zoals jij, om de ambitie van een fossielvrije toekomst waar te maken.

  • Werken in één van de spannendste energiesectoren
  • Een ondernemende werkomgeving
  • Samenwerken voor een duurzame wereld
  • Werken aan mooie projecten
  • Persoonlijke en professionele ontwikkeling
  • Werklokatie hoofdkantoor Vattenfall Amsterdam, Amsterdam Bijlmer Arena.
sollicitatie

Heb ik je interesse? Laat het mij dan vandaag nog weten met een pakkende motivatie, ik ben erg benieuwd!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 13,00 p/u
Overige info Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

lees meer

Bedrijfsomschrijving Al meer dan 52 jaar speelt Randstad actief een toonaangevende rol in de arbeidsmarkt. Wij helpen mensen bij het vinden van een baan en geven hun carrières vorm. We staan bedrijven bij om hun doelstellingen te realiseren met de inzet van de beste mensen en de meest innovatieve maatwerkoplossingen.

Wij hebben een landelijk dekkend vestigingsnetwerk van waaruit onze medewerkers dagelijks in gesprek staan met onze klanten en kandidaten. Wij denken graag met u mee. Net zoals we dat doen met de duizenden mensen die dagelijks via Randstad aan de slag zijn en de organisaties die van onze diensten gebruikmaken.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Helpdesk Medewerker ICT in Amsterdam