Vacature Ervaren ICT Servicedesk Medewerker (M/V) in hartje Amsterdam

Amsterdam

VBVB ICT
  • VBVB ICT Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Ben je een aanpakker, technisch èn klantvriendelijk? Een oplosser en geen doorverwijzer. Dan zal je goed passen in ons Servicedesk Team. Vanuit ons kantoor in hartje Amsterdam los je samen met het Servicedesk team 1e lijn storingen op en beantwoord je vragen van onze klanten. Het kan ook voorkomen dat je naar een klant op locatie gaat. Daarnaast werk je in sommige gevallen mee aan projecten. Samengevat vallen de onderstaande werkzaamheden onder jouw verantwoordelijkheid:
  • Het aannemen en afhandelen van Servicedesk calls, incidenten en changes;
  • Voorbereiden/configureren van werkstations voor onze klanten;
  • Incidenteel uitvoeren van systeembeheer bij klanten en het assisteren bij projecten.
 

lees meer

Functie-eisen Je hebt ervaring in het verhelpen van storingen, vindt het een uitdaging om klanten te helpen met de voorkomende IT problemen en je hebt de volgende kennis en ervaring:
  • Ervaring in het beheren van Microsoft desktop en server omgevingen;
  • Ervaring in het afhandelen van klantvragen en storingen volgens ITIL;
  • Enige kennis van IP netwerken, switches en firewalls;
  • Ervaring met VOIP telefonie is een pré.
Wij verwachten onderstaande opleiding niveau
  • MBO ICT niveau 4 of vergelijkbaar;
  • ITIL;
  • Microsoft certificering, bij voorkeur mbt Microsoft 365;
  • Of gewoon veel ervaring op een servicedesk en belangstelling voor Microsoft 365

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Salarisinformatie Salaris afgestemd op jouw kennis en werkervaring
Aantal uur per week 40 uur p/w
32 tot 40 uur is bespreekbaar
Overige info Naast een leuke en informele werkomgeving bieden wij je:
  • Salaris afgestemd op jouw werkervaring;
  • Winstdeling aan het einde van het jaar;
  • Premievrij pensioen opbouwen;
  • Vergoeding voor sportschool abonnement;
  • Een fiets van de zaak;
  • NS-Businesskaart voor woon- werkverkeer;
  • Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen;
  • Zeer diverse en leuke klantenkring (culturele sector);
  • Informele bedrijfscultuur;
  • Teams gedreven organisatie.

lees meer

Bedrijfsomschrijving VBVB ICT is een full service ICT bedrijf met 35 medewerkers die samen een hecht team vormen. Ons kantoor is in het hartje van Amsterdam in een prachtig pand aan de Herengracht. Wij hebben een zeer diverse en vooral ook mooie klantenkring. Deze klanten bevinden zich in de hele Randstad, maar de meeste in Amsterdam. Alhoewel we klanten bedienen in alle branches, ligt de nadruk op de nonprofit en culturele en sector, wat het werk extra leuk maakt.

Wat ons anders maakt als werkgever is aan de ene kant onze informele bedrijfscultuur. Wij zijn geen snelle jongens in leaseauto's, maar bezoeken onze klanten het liefst op de fiets of met het OV. Daarnaast is onze lange lijst aansprekende klanten echt indrukwekkend te noemen. Ben je nieuwsgierig voor welke organisaties wij allemaal de ICT mogen verzorgen? Bekijk dan eens de referenties op onze website!

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures 1e lijns IT Support Engineer in Amsterdam Bekijk alle soortgelijke vacatures