Vacature Support Engineer - Huis ter Heide (UT)

Huis ter Heide (UT)

Team ITG
  • Team ITG Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Tijdelijk contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Groei en ontwikkel je carrière in een van Europa's grootste MarTechbureau's. Wij zijn op zoek naar Support Engineers die een impact willen maken. Je werkt direct samen met klanten als Transavia, Greetz, Eneco & VodafoneZiggo om technische problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat zij volledige ondersteuning krijgen van onze in-house ontwikkelde software, CanopyDeploy. Als jij van nature een probleemoplosser bent, is dit de perfecte match voor jou.

Jouw kans
Als Support Engineer bij Team ITG werk je samen met wereldwijde merken om hun digitale marketing processen te optimaliseren met behulp van onze marketing automation platform CanopyDeploy. Je bent het eerste aanspreekpunt om oplossingen aan te dragen die een optimaal gebruik van het platform mogelijk maken en Team ITG helpt een solide relatie met onze klanten op te bouwen. Deze functie is ultieme kans voor iemand die een carrière in marketingtechnologie wil opbouwen tussen gelijkgestemde, jonge collega's met een passie voor groei.

Jouw  verantwoordelijkheden
Samen met je leger van Support Engineers, zorg je voor een vriendelijke en benaderbare eerste lijn van contact voor onze klanten en ons game-changing marketing automation platform CanopyDeploy. Jouw rol omvat:
 
  • Het ontleden van klantvragen. Soms is de vraag niet duidelijk, dan is het jouw taak om te begrijpen wat de klant wil bereiken;
  • Duidelijk advies geven aan onze klanten, of inschakelen van een meer technisch team als dat nodig is;
  • Platformverbeteringen doorgeven aan ons Product Development team;
  • Klanten adviseren over de beste selecties en segmentaties van hun database;
  • Afstemmen en samenwerken met je Client Services collega's om de meest innovatieve campagne oplossingen te produceren.
Onze belofte aan jou
Een uitdagende omgeving met de vrijheid om te leren en progressie te maken binnen een proactief, jong en gezellig team. We bieden ook een aantal geweldige extraatjes:
  • Een uitstekend salaris tussen de €2.600,- en €3.500,-, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering, pensioen, 25 vakantiedagen (bij een 40-urige werkweek), een laptop, goede thuiswerkomgeving en onkostenvergoeding;
  • Wellbeing package, inclusief workshops, podcasts en één extra verlofdag (well-being day)
  • Vrijwilligersdag – één extra betaalde dag per jaar om vrijwilligerswerk te doen voor een goed doel;
  • Inkomsten- en prestatieafhankelijke bonus die kan oplopen tot een maandsalaris;
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, opleidingsbudget, kennissessies en in-house CanopyDeploy training;
  • Lekkere koffie, fruit en een heerlijke lunch (zodra we weer op kantoor werken 😉);
  • Een dynamische werkomgeving, waarin we ruimte geven voor zowel persoonlijke als professionele groei;
  • Regelmatig bedrijfsuitjes, maandelijkse borrels, kwartaallunches en sport- en bordspellenavonden;
  • Voetbaltafel en Playstation 4;
  • Centraal gelegen kantoor in een mooie bosrijke omgeving, en goed te bereiken met het openbaar vervoer of de auto.
Onze Support Engineers werken allemaal samen om volledig aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. Maak kennis met een van onze engineers Jenny:
"Als support engineer heb je echt de mogelijkheid om je klanten direct te helpen. Je kunt zichtbare resultaten boeken en je kunt je eigen cases oppakken en oplossen. Daarin heb je veel autonomie; natuurlijk hebben we onze eigen richtlijnen, maar binnen die richtlijnen ben je vrij om de juiste oplossing te bieden aan de klant. Omdat je de klant vaak aan de telefoon spreekt, bouw je snel een prettige professionele band met elkaar op, waardoor je de klant goed kunt ondersteunen. En last but not least: ons team van Support Engineers is erg gezellig en er is altijd ruimte voor een praatje. Je komt echt in een warm bad en voelt je al snel thuis." - Jenny, Support Engineer bij Team ITG sinds december 2019

lees meer

Functie-eisen Wat jij biedt
Je bent iemand die verantwoordelijkheid neemt, initiatief toont en wil groeien. Onze klanten komen bij ons met een probleem en wij vertrouwen erop dat jij een met een uitstekende oplossing komt die je duidelijk kan communiceren naar onze klanten. Wat breng jij mee naar deze rol?
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Technische software kennis;
  • Kennis van HTML/PHP code;
  • Werkervaring in een soortgelijke branche, of een opleiding gerelateerd aan media, internet & e-commerce;
  • Van nature vind je het leuk om problemen tot op de bodem uit te zoeken en oplossingen aan te dragen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is essentieel;
  • Je vindt het leuk om met meerdere projecten tegelijk bezig te zijn.
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en vindt het leuk om anderen te adviseren en jouw expertise over te brengen.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Handig om te kunnen: Duits
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Salarisinformatie Bruto € 2.600 - € 3.500 p/m
Bedrijfsomschrijving Team ITG is een prijswinnend, technology-led marketingbureau dat zich voor het negende jaar op rij heeft verzekerd van een plek in de Emerce Top 100. Met onze in-house marketing automation platform CanpoyDeploy verhogen we de effectiviteit van marketingcampagnes en klantcontactmomenten. Dit doen we samen met meer dan 80 experts voor opkomende spelers en gevestigde A-merken uit diverse branches, waaronder Transavia, Eneco, Greetz, Shell en KWF.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures 1e lijns IT Support Engineer in Huis ter Heide (UT)