Vacature Software Support Engineer - Zoetermeer

Zoetermeer

Spotler
  • Spotler
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Vast contract
  • 32 - 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Heb jij talent om je in elke klantsituatie in te leven en klanten te voorzien van concrete oplossingen? Dan nodigen wij je van harte uit om op gesprek te komen en onze Customer Support afdeling te versterken!

Software Support Engineer
32-40 uur - Zoetermeer

Voor onze Customer Support afdeling zijn we op zoek naar een collega die onze klanten en partners met e-mail marketing automation vragen ondersteunt. De vragen van gebruikers zijn divers en daardoor is geen dag hetzelfde. Als  Software Support Engineer vind je het een uitdaging om alle vraagstukken samen met je collega's op te lossen. Je bent dus echt het visitekaartje van onze organisatie.

Ook intern speelt de Customer Support afdeling een belangrijke rol. Als Software Support Engineer ontvang je namelijk waardevolle informatie over hoe klanten en partners ons product en onze service ervaren. Dit is belangrijke input voor de verdere ontwikkeling van ons product.

Wat ga je doen?
  • (Technische / IT) vragen van klanten en partners beantwoorden, zowel telefonisch als per e-mail;
  • Klantverzoeken en foutmeldingen monitoren en registreren;
  • Foutmeldingen, indien nodig, intern doorzetten;
  • Klanten en partners advies geven over het product, het inzetten van e-mail marketing automation en het opstellen van e-mail;
  • HTML code van e-mailtemplates controleren en corrigeren.
Hoe ziet een dag van een Technisch Supportmedewerker bij Spotler eruit?
Kijk op onze website (Software Support Engineer - Werken bij Spotler)

lees meer

Functie-eisen Natuurlijk vinden we het belangrijk dat je klantgericht en communicatief vaardig bent. Daarnaast zoeken we iemand die in oplossingen denkt en redeneert vanuit de wensen van onze klanten. Je werkt netjes, maar je bent ook een echte aanpakker. Uiteraard zijn IT, internet en software een passie voor je. Verder vragen we:
  • MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur heb je een technische / IT studie gevolgd, of een studie waar techniek/IT in ieder geval aan bod is gekomen;
  • Tot max. 5 jaar werkervaring (1e of 2e stap in je carrière), dus ook als je net bent afgestudeerd ben je bij ons van harte welkom!
  • Ervaring met klantcontact in welke vorm dan ook. Dus heb je als bijbaan achter de kassa gezeten of achter de bar gestaan, we horen de verhalen graag van je!
  • Kennis van CSS en HTML;
  • Ervaring met e-mail marketing is een pré.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Overige info We bieden je een werkomgeving waarin je wordt uitgedaagd om elke dag het beste in jezelf naar boven te halen. Ons vakgebied is immers nog volop in ontwikkeling. Je leert veel op het gebied van online marketing en je kunt bij ons meegroeien in een bedrijf met internationale ambities. Verder bieden we je:
  • Een functie voor 32-40 uur per week;
  • Een uitstekende beloning (afhankelijk van kennis en ervaring tussen de € 1.800,- en € 2.500,-) en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals volledige reiskostenvergoeding, een uitstekende pensioenregeling, mogelijkheid tot deelname aan een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering en opleidingsmogelijkheden;
  • Een leuke werkomgeving, waar open-, eerlijkheid en fun belangrijke kernwaarden zijn;
  • Vermaak je (na Corona) in de gameroom met Pacman, poolen of darten en doe je goed aan vers fruit.
Enthousiast?
Solliciteer dan vandaag nog en wordt onze nieuwe Software Support Engineer!
Stuur ons je CV en motivatie via onderstaande sollicitatiebutton

Een pre-employment screening kan onderdeel vormen van de selectieprocedure.
Heb je vragen? Bel ons op +31 (0)88 – 103 09 99

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 
Als je nu als recruiter denkt, ’dat geldt vast niet voor mij’, dan heb je het mis.
Dit geldt óók voor jou.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Software Engineer in Zoetermeer