Vacature Technisch Medewerker Eerste Lijn Support, fulltime, regio Spijkenisse

Spijkenisse

Today Concepts B.V.
  • Today Concepts B.V. Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 16 - 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Binnen onze Customer Service zijn wij per direct op zoek naar een leergierige en flexibele eerste lijn medewerker voor 16-40 uur per week. Je werkt samen met collega's in het hart van onze onderneming aan het verhogen van de klant tevredenheid.

Je werkt op ons kantoor in Spijkenisse samen met vier collega's aan het beantwoorden van technische-, administratieve en informatieve vragen over de producten van onze brands InternetToday, OXXA.com & HostingDirect.

Samen bieden deze brands diverse producten aan zoals domeinnamen, webhosting, managed services en virtuele- en dedicated servers.

Werkzaamheden
  • Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van klanten en collega’s bij technische vraagstukken (telefonisch/e-mail/chat of op locatie Today Concepts.). Incidenteel ga je met leidinggevenden op klantbezoek.
  • Je lost incidenten op, voert wijzigingen door en je werkt projectmatig aan upgrades en installaties van klantomgevingen.
  • Je identificeert bottlenecks in de huidige systemen voordat deze een probleem vormen. Vervolgens voer je gecontroleerd en gepland veranderingen, verbeteringen en vernieuwingen door.
  • Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van de monitorings-software.
  • Je bent verantwoordelijk voor het maken, bijhouden en onderhouden van de technische administratie en documentatie.
  • Je schrijft WIKI-artikelen waarmee je kennis vastlegt voor klanten en collega’s.
  • Storingsdiensten (weekenden/avond).

lees meer

Functie-eisen
  • Ervaring in de hosting branche is een pre
  • Je hebt basiskennis van domeinnamen, FTP, e-mail applicaties en MySQL
  • Je hebt kennis van webhosting controlepanelen zoals DirectAdmin, Plesk of Cpanel
  • Je hebt een flexibele werkhouding
  • Je hebt een beetje gevoel voor humor
  • Je bent een teamspeler
  • Je bent leergierig en je hebt een sterke drive jezelf te verbeteren
  • Je hebt een ICT MBO-opleiding afgerond
  • Je hebt ervaring met het werken in databases
  • Je hebt kennis van netwerk/IP technologie
  • Je hebt ervaring met CMS systemen (pre)
  • Je bent flexibel ingesteld en je hebt geen 9-5 mentaliteit
  • Je bent proactief en communicatief vaardig
  • Je hebt een uitstekende beheersing in spraak en geschrift van de Nederlandse en Engelse taal

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Salarisinformatie Wij bieden: • veelzijdige werkzaamheden • een uitdagende portfolio klanten en producten • een enthousiaste, vrolijke werksfeer • en natuurlijk een aantrekkelijk salaris
Overige info Je krijgt van ons
  • Een goed salaris en secundaire voorwaarden
  • een persoonlijk opleidingsbudget van 1250 Euro per jaar. Wij vinden het belangrijk dat je je blijft ontwikkelen.
  • 24 vakantiedagen + de gebruikelijke 6-7 feestdagen per jaar.
  • De mogelijkheid jouw uren flexibel in te delen
  • Mogelijkheid tot thuiswerken, het hoort bij de flexibiliteit die wij belangrijk vinden
  • Een informele werksfeer. Je werkt in een team met veel jonge mensen die humor hebben
  • Pensioensopbouw vanaf het eerste (tijdelijke)contract
  • Een collectieve WGA-hiaat verzekering
  • Bedrijfsuitjes (als het weer mag)
  • Koekela voor de momenten die we willen vieren

lees meer

Bedrijfsomschrijving InternetToday is een webhoster/ISP met momenteel meer dan 185.000 (!) domeinnamen onder beheer. Via ons resellerkanaal OXXA leveren wij dagelijks domeinnaam gerelateerde diensten. Daarnaast fungeren we als technische vraagbaak en werken we in regelmatig technische implementaties van websites uit voor diverse van onze 10.000+ klanten. Het overgrote deel van de beheertools, user interfaces en software oplossingen worden intern ontwikkeld en uitgevoerd.

Onze klanten vind je overal in Nederland en België, denk bijvoorbeeld aan AEGON, Armin van Buuren, Jardin en vele andere Managed klanten waar we dagelijks het beheer voor uitvoeren.

Het kantoor is gevestigd in Spijkenisse (vlakbij Rotterdam) waar wordt gewerkt met een flexibel en enthousiast team van professionals tussen de 20 en 50 jaar.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures ICT Support Medewerker in Spijkenisse