Vacature Helpdeskmedewerker - Dordrecht

Dordrecht

RGN-hoofdkantoor Randstad
  • RGN-hoofdkantoor Randstad Bedrijfsprofiel
  • HBO of hoger
  • Vast contract
  • 40 uur
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving

Wij zoeken naar een echte doorzetter die zich van A tot Z wil verdiepen in het softwareprogramma dat dit bedrijf verkoopt. Jij gaat de klanten helpen met alles waar zij tegen aanlopen. Ben jij de analytische dorozetter die wij zoeken? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou
  • € 2000,- per maand
  • Vast contract
  • 40 uren
  • Doorgroei-mogelijkheden
wie ben jij

Samen met vier collega's ben jij het visitekaartje van het bedrijf en doorgrond je de complexe administratieve processen in de zorg. Jij staat graag klaar om de klanten te helpen/ondersteunen. Je beschikt over de volgende eisen;

  • Een specifieke opleinding is niet vereist. HAVO, VWO of een (niet afgeronde) hbo-opleiding sluit wel het beste aan!
  • Ervaring met (telefonisch) klantencontact is een grote pré
  • Je beschikt over een bewezen analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Je bezit didactische vaardigheden, waarmee jij de klanten goed kan helpen
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigehden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Jij wilt jezelf altijd blijven ontwikkelen
wat ga je doen

Als helpdeskmedewerker zorg je ervoor dat zorgverleners optimaal gebruik kunnen maken van de softwareproducten. Je bijt je helemaal vast in het probleem dat de klant meldt, je analyseert het en legt je gevonden oplossing uit aan de klant. Op deze manier ben je een visitekaartje voor het bedrijf. Verdere werkzaamheden bestaan uit;

  • Problemen m.b.t. de softwareproducten nauwkeurig analyseren, een oplossing bedenken en deze uitleggen aan de klant, schriftelijk en telefonisch
  • Instructie geven aan klanten naar aanleiding van vragen over de softwareproducten
  • Verbeteringen in de softwareproducten vaststellen en melden
  • Registreren van al je klantcontacten in het klantensysteem
waar ga je werken

Het bedrijf levert een Elektronisch Patiënten Dossier aan Paramedici, de GGZ en Hulpmiddelenleveranciers, met als doel hun klanten in de dagelijkse praktijkvoering te ontzorgen. Het bedrijf beschikt over een innoverend product en een uitstekende service. Er heerst een informele cultuur binnen het team en individuele input en groei worden zeer gestimuleerd.

  • Er hangt een informele sfeer, de lijnen zijn erg kort en de medewerkers hebben een echte hands-on mentaliteit
  • Je krijgt veel vrijheid, zelfstandigheid en vertrouwen
  • Je krijgt een inwerktraject. Je zult in de eerste maand intensief worden ingewerkt in de diverse functionaliteiten.
  • We helpen je om een software-expert te worden, waardoor er ook doorgroeimogelijkheden voor jou zullen onstaan.
  • Het is een ambitieuze organisatie, dus groei jij met ze mee?
sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd? Wacht dan niet te lang! Solliciteer via de button.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.000 p/m
Overige info Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

lees meer

Bedrijfsomschrijving Al meer dan 52 jaar speelt Randstad actief een toonaangevende rol in de arbeidsmarkt. Wij helpen mensen bij het vinden van een baan en geven hun carrières vorm. We staan bedrijven bij om hun doelstellingen te realiseren met de inzet van de beste mensen en de meest innovatieve maatwerkoplossingen.

Wij hebben een landelijk dekkend vestigingsnetwerk van waaruit onze medewerkers dagelijks in gesprek staan met onze klanten en kandidaten. Wij denken graag met u mee. Net zoals we dat doen met de duizenden mensen die dagelijks via Randstad aan de slag zijn en de organisaties die van onze diensten gebruikmaken.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Helpdesk Medewerker ICT in Dordrecht