Vacature Field & Support Engineer - Bruinisse

Je komt te werken bij een betrouwbare Zeeuwse ICT-dienstverlener, waarbij je een veelzijdige rol krijgt als Field & Support Engineer. Je komt veel op locatie bij de klant, maar verleent daarnaast ook Skilled Support als tweede- en derdelijns engineer.

Waar houd je je dan zoal mee bezig?

• Op de tweede- en derdelijns support ga je aan de slag met complexe vraagstukken. Denk hierbij aan complexe infrastructuren en andere zaken zoals Azure, Office365, netwerken, servers en telefonie. Voor jouw beeldvorming; zo'n 90% van de inkomende tickets worden opgelost door je eerstelijns collega's.
• Je bent daarnaast ook regelmatig bij klanten te vinden om hardware aan te sluiten, te installeren en te configureren. Je kunt ook kabelgoten aanleggen en bekabeling op een nette manier wegwerken voor de klant. Dit kunnen allerlei hardware zijn, zoals fysieke werkplekken, routers, wifi punten en IP camera's.
• Je bied onsite en remote ondersteuning aan je klanten, variërend van 20 tot 150 werkplekken.

Al met al een brede functie waar bijna geen dag hetzelfde is!

De ICT-dienstverlener waar je komt te werken heeft inmiddels haar sporen verdiend en Zeeland en daarbuiten. Er is een specifieke focus op het MKB (Zorg/Bouw/Gemeenten) segment, tot maximaal 200 werkplekken. Verder kom je terecht in een klein, maar hecht team met echte IT-professionals. En natuurlijk de twee kantoorhonden niet te vergeten.

Wat is verder nog waardevol om te weten?

• Staat tevredenheid centraal bij de klant, maar zeker ook intern! Je krijgt een hechte samenwerking met je collega's, waarin een open cultuur heerst en een mentaliteit van elkaar helpen waar nodig. Samen kom je tot succes!
• Binnen de ICT dienstverlening is telefonie (o.a. VOIP) een belangrijk onderdeel. Maatwerk leveren staat daarin hoog in het vaandel.

What's in it for me?

• Een mooi salaris tussen de €2.500 - € 3.500,- bruto (uiteraard afhankelijk van jouw kennis en ervaring).
• 25 vakantiedagen & 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding of een leaseauto.
• Een nette pensioenregeling.
• Flexibele werktijden.
• De mogelijkheid tot het behalen van certificaten op kosten van de werkgever.

Om deze mooie en uitdagende rol goed te kunnen invullen is het fijn als je ervaring hebt opgedaan in vergelijkbare rollen, zoals Skilled Support/Servicedesk Engineer, Field Engineer of Systeembeheerder. Wat is er verder nodig?

• Minimaal een afgeronde MBO ICT-opleiding
• Minimaal één jaar relevante werkervaring
• Je bent in het bezit van een rijbewijs. Wel zo handig als je regelmatig naar de klant toe gaat.
• Ervaring op Support/Netwerk niveau
• Je hebt twee rechterhanden! Met andere woorden; je kunt kabelgootjes aanleggen, IP camera's ophangen en netwerkkabels netjes wegwerken in het interieur.
• Je bent flexibel en klantgericht, omdat een goede service erg belangrijk is. Van blije klanten word jij ook blij!

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl en https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support