Vacature Servicedesk medewerker - Zeist

Zeist

Kwintes
  • Kwintes
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Vast contract
  • 36 uur
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Servicedesk medewerker
Zeist, 36 uur per week

Ben jij dienstverlenend, haal jij voldoening uit het oplossen van ICT-uitdagingen en wil je jezelf verder ontwikkelen? Wil je meewerken aan de digitale transitie van on premises naar een volledige cloud omgeving? Dan biedt de afdeling Informatisering & Automatisering van Kwintes jou deze mogelijkheid!

Kwintes zoekt voor de afdeling I&A een servicedesk medewerker voor 36 uur per week.

Als Servicedesk medewerker ben je medeverantwoordelijk voor alle voorkomende werkzaamheden binnen de Servicedesk en -balie en ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen binnen de organisatie. Onze helpdesk biedt ondersteuning aan 2100 medewerkers en meer dan 100 locaties. Hierbij zorg je, onder andere, voor het oplossen van eerste- en tweedelijns storingen en adviseer je eindgebruikers. Je richt zelfstandig werkplekken in of verhuist deze. Je bent verantwoordelijk voor het gebruikersbeheer en de uitgifte van goederen aan medewerkers van Kwintes en de daarbij behorende administratie. Daarnaast werk je mee en begeleid je zowel alleen als met je collega's diverse projecten. In deze functie werk je voornamelijk tijdens kantooruren en draai je eens in de 2 maanden mee in de bereikbaarheidsdienst.

Jouw werkplek
Je bent werkzaam op het Centraal Bureau in Zeist op de afdeling I&A. De afdeling bestaat uit 25 enthousiaste collega's, waarvan 5 Servicedeskcollega's. De afdeling I&A is behoorlijk in ontwikkeling, zowel qua techniek als organisatorisch. De komende jaren gaat de afdeling werken aan een ICT-Roadmap waarbij we onze on-premises omgeving migreren naar de Cloud. Daarnaast ligt de focus voor de teams op het professionaliseren van onze processen, verzelfstandigen van de teams en optimale samenwerking met het team Systeembeheer, die als tweede lijn en samenwerk-partner fungeert voor de Servicedesk. Er is veel ruimte voor persoonlijke groei en initiatief. Binnen het team van Servicedesk-collega's draaien jullie afwisselende diensten, zowel op het Centraal Bureau als op onze verschillende locaties. Hierdoor ben je breed inzetbaar en kun je je ontwikkelen.

Over Kwintes
Kwintes ondersteunt mensen met een psychiatrische of psychosociale kwetsbaarheid. Wij bieden hulp bij wonen, werken en leren om een zo zelfstandig mogelijk leven te leiden. Kwintes is financieel gezond. Je vindt ons op veel verschillende plaatsen in Nederland, van Flevoland tot aan Utrecht en Gouda. Samen met 1.900 collega's, 120 stagiaires en 350 vrijwilligers en zijinstromers zetten we ons in om mensen te helpen. Bij Kwintes gaan we uit van wat wél kan, ook als het om jouw loopbaan gaat. We bieden je werk met betekenis, de ruimte om jezelf te zijn en meer uit jezelf te halen.

Kijk op www.kwintes.nl/werken-bij voor meer informatie over ons.

lees meer

Functie-eisen Wat we van jou verwachten?
Je werkt gestructureerd en kunt goed overzicht houden. Verder ben je collegiaal, geduldig, flexibel en bereid tot het draaien van bereikbaarheidsdiensten zowel in de avond als in het weekend. Je hebt een proactieve houding, doorzettingsvermogen en werkt ook goed in teamverband. Verder beschik je over goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.

Daarnaast vragen wij:
  • Een afgeronde, relevante opleiding op mbo-niveau 3 of 4.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Kennis van en ervaring met Microsoft Office 365 producten.
  • Kennis van en ervaring met Active Directory.
  • Basiskennis van netwerkinfrastructuren (TCP/IP, switches en routers.
  • Kennis van of ervaring ITIL en Topdesk zijn een pre.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • In het bezit van rijbewijs B.
Ons aanbod
  • Een goed salaris tussen € 1.996,- en € 3.101,- o.b.v. 36 uur (cao GGZ, FWG 35/40).
  • Inschaling op basis van opleiding, leeftijd en ervaring.
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een vaste eindejaarsuitkering in december van 8,33% en 8% vakantiegeld.
  • Een uitstekende pensioenregeling waarin Kwintes voor 50% bijdraagt.
  • Een afwisselende baan met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Een ruim aanbod aan opleiding, training en coaching; zowel via de interne afdeling Leren & Ontwikkelen als extern.
  • Voordelig sporten, korting op producten en gratis lidmaatschap op Cultuurwerkt!
  • Een telefoon en tablet van Kwintes.
Informatie en solliciteren
Geïnteresseerd? Reageer dan uiterlijk 30 oktober via de sollicitatiebutton. Naast een cv ontvangen we ook graag je motivatie.

Neem voor meer informatie contact op met Niek Nass, Teamleider I&A Beheer en Support, 06-11582960, of met Renee Krikke via [email protected] of 06-50084742.

Deze vacature is tegelijkertijd in- en extern uitgezet. Interne kandidaten hebben voorrang op externe. De sollicitatieprocedure bestaat uit min. 2 gesprekken en het nagaan van referenties. Bij indiensttreding vragen we om een vog (verklaring omtrent gedrag). 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Salarisinformatie Bruto € 1.996 - € 3.101 p/m
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Helpdesk Medewerker ICT in Zeist