Vacature Helpdeskmedewerker (Software) - Utrecht

Utrecht

Aatop ICT
  • Aatop ICT Bedrijfsprofiel
  • Universitair of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving

Voor onze klant zijn we op zoek naar een  Helpdeskmedewerker (Software). Je komt te werken in een team van enthousiaste, gemotiveerde collega's en gaat je bijdrage leveren aan support en ondersteuning voor een benchmark / enquête platform voor het onderwijs. Onderwijsinstellingen kunnen deze software gebruiken om met data inzicht te krijgen in hun prestaties op tal van gebieden.

Jouw werkzaamheden bestaan concreet het volgende:

  • Je bent (via email en telefoon) het eerste aanspreekpunt van klanten en gebruikers
  • Je beantwoordt vragen over het software platform en helpt bij het gebruik hiervan
  • Je signaleert veelvoorkomende vragen/issues en bedenkt hier een oplossing voor
  • Complexere vragen zet jij, met duidelijke toelichting, door naar je collega's en onderhoudt het contact met de klant

Kortom: klanten en gebruikers kunnen bij jou terecht met al hun vragen en jij gaat het voor ze regelen. Daar kunnen ze van op aan!

lees meer

Functie-eisen

Voor de functie van Helpdeskmedewerker (Software) gelden de volgende eisen:  

  • Je beschikt over aantoonbaar MBO4 werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring als support engineer, helpdeskmedewerker of servicedesk engineer
  • Je bent klantgericht, communicatief sterk, werkt gestructureerd en komt afspraken na

Trefwoorden: Helpdeskmedewerker, Servicedesk Engineer, Support Engineer, Software, ICT, Applicatie, Platform, Onderwijs

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.000 - € 3.000 p/m
Aantal uur per week 40 uur p/w
remarks
Overige info Dit krijg je
  • Salaris afhankelijk van opleiding/ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een plezierige, informele werkomgeving;
  • Een omgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen.
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Helpdesk Medewerker ICT in Utrecht