Vacature IT Engineer - Eindhoven

Eindhoven

ICT Zaakwaarnemer
  • ICT Zaakwaarnemer Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving

Onze eindklant uit Eindhoven is niet alleen een van de gezelligste, maar ook de meest efficiënte IT-partner voor bedrijven van 50 tot en met 500 werkplekken. Ze bedienen hun klanten op afstand, bieden uitstekende private cloud dienstverlening en voeren projecten en operationele IT-ondersteuning uit on-site bij hun klanten. 

Ben jij ambitieus en heb je een passie voor ICT? Dan is dit wellicht dé job voor jou! 

Je zal alsIT Engineer deel uitmaken van een jong, innovatief en snelgroeiend IT-bedrijf. De service wordt elke week verder verbeterd en successen worden op vrijdag gevierd met een hapje en een drankje.

Zo ziet je dag eruit:

‘S ochtends worden als eerst de tickets met complexe klantproblemen doorgenomen. Vervolgens geef je je teamgenoten in de dagelijkse ‘daily huddle’ aan waarmee jij die dag aan de slag gaat en worden de openstaande tickets geprioriteerd. 

‘S middags zet je je tanden in een ingewikkelder probleem en onderhoud je contact met de klant, zodat je op basis van zijn/haar wensen een gepaste oplossing kan verzinnen. Uiteraard staan je collega’s voor je klaar indien je er zelf niet uit kan komen. In sommige gevallen is het nodig om de klant op locatie te bezoeken, dit regel je i.s.m. de planner. De dag sluit je af met een terugblik waarin de gebeurtenissen worden besproken, eenmaal per week komt daar nog een ‘servicedesk-meeting’ bij. Men zet alles op alles om het werk leuker te maken en de resultaten te verhogen.

Dit zijn je taken en verantwoordelijkheden:

  • Het oplossen van complexe en uitdagende technische vragen en problemen bij klanten;
  • Het aannemen van de Servicedesk telefoon. Indien de eerste lijn in gesprek is, registreren en afhandelen van tickets;
  • Contact houden met klanten en gebruikers n.a.v. incidenten en wijzigingen;
  • Contact onderhouden met klanten en gebruikers naar aanleiding van incidenten en wijzigingen;
  • Ondersteuning bieden aan de ICT Beheerder. Wanneer die persoon afwezig is ben jij de vervanger;
  • Mogelijkheden voor innovatie op het gebied van Managed Services herkennen;
  • Het in kaart brengen van sales-opportunities;
  • Presteren onder hoge werkdruk;
  • Meedraaien in het spoed rooster.

Wie zoeken wij?

  • Jij hebt een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4) met een HBO-denkniveau;
  • Jij hebt tenminste 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Relevante ervaring op het gebied van Windows werkplekken en Server omgevingen, Microsoft 365 en je bent bereid om bij te blijven leren;
  • Nederlands spreek je vloeiend maar ook in het Engels kan je goed uit de voeten;
  • Je bent proactief en kan zeer goed zelfstandig te werk gaan;
  • Je bent oplossingsgericht en houdt een efficiënte werkwijze aan;
  • Je bent klantgericht en sociaal en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs.

Wat kan je verwachten?

  • Een uitdagende vaste job in de mooiste regio van Nederland;
  • Een vaste werkplek en een laptop;
  • Een maandelijkse telefoonvergoeding;
  • Goede pensioenregeling;
  • 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen;
  • Persoonlijk groeiplan, jaarlijks opgesteld;
  • Dagelijks een uitgebreide lunch op kantoor;
  • Wekelijkse borrel, regelmatig leuke activiteiten en om de 3 maanden een leuk bedrijfsuitje.

Tagged as: MBO/HBO

lees meer

Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Bedrijfsomschrijving ICTZaakwaarnemer is dé detacheerder voor de generatie van nu. Bij ons gelden andere regels. Bij ons draait alles om jou: de ICT-specialist. Onze hoogste prioriteit ligt bij het ontwikkelen van ICT-specialisten, wat betekent dat we je kunnen bijstaan in het realiseren van je ambities. We zorgen voor een IT-omgeving waarbinnen jouw kennis & skills het best tot hun recht komen. Daarnaast regelen we een eerlijke beloning + een mooie bonusregeling.

lees meer

Contactpersoon Hessel Mudde
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures IT Engineer in Eindhoven