+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
8 dagen geleden geplaatst • 86x bekeken

Technical Support Engineer Zoetermeer • Zetacom

Solliciteer nu
Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)

Zetacom

Zetacom
51 - 250 medewerkers
  • Gecontroleerde werkgever
  • Directe werkgever

Vacaturedetails

  • 40 uur
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Vast contract
  • Medior
  • Nederlands (taal)

Vacatureomschrijving

Krijg jij energie van klantcontact, ben je oplossingsgericht en heb je passie voor digitale communicatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Jij hebt echt heel belangrijk werk. Je draagt namelijk bij om de klanten van Zetacom, veelal in de Zorgsector, optimaal digitaal samen te laten werken en te laten communiceren. Zo draag je als Technical Support Engineer bij aan het verbeteren van de zorg. Jouw taken:
  • Samen met je collega's sta jij in voor de operationele dienstverlening en het beheer van onze systemen voor digitale communicatie en samenwerking. Jij helpt onze communicatieoplossingen draaiende te houden en lost incidenten op. Je bent hiervoor het eerste aanspreekpunt van onze Service Coordinator. Hij/zij schakelt jou in om eerste en tweedelijns vraagstukken op te lossen;
  • Dagelijks werk je samen met ervaren collega's. Als een spons zuig je alle kennis over slimme communicatietechnieken op en je bent niet bang voor een uitdaging. De trainingen die je krijgt en de certificeringen die je ontvangt zijn onder andere Mitel telefonie en Microsoft Teams;
  • Je lost changes en andere beheervragen je analyseert binnenkomende incidenten in het Telefonie domein en zoekt naar de juiste oplossing. Samen met onze collega´s en leveranciers zoek je naar de slimste oplossing voor onze klanten;
  • Je hebt intensief contact met de Service Coordinator. Deze verdeelt de tickets naar specialisme en urgentie en schakelt jou in om de klantvraag op te lossen. Daarnaast heb je ook te maken met onze leveranciers als je de uitdaging van de klant zelf niet kunt oplossen. Dat maakt je baan nog leuker en uitdagender!
We hebben je veel te bieden
Bij Zetacom werk je in een uitdagende en dynamische werkomgeving; de wereld van ICT ontwikkelt immers continu door. Je draagt bij aan de verbetering en optimalisatie van de bereikbaarheid en primaire processen van onze klanten. Je werkt met moderne tools en met enthousiaste collega's.

Daarnaast kan je rekenen op;
  • Marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Gave klanten die graag met ons willen samenwerken en direct contact met de leveranciers;
  • De mogelijkheid om je te laten certificeren in specifieke technieken;
  • Een organisatie die luistert naar jouw inbreng en die je goede ontwikkelmogelijkheden biedt;
  • Flexibiliteit, korte lijnen en leuke, gezellige maar ook ambitieuze collega's;
  • Hybride werken vanuit huis of in onze kantoren in Zoetermeer, Den Bosch of Apeldoorn.


Functie-eisen

Wat breng je mee?
Bij Zetacom maken mensen het verschil. Een hecht team van professionals die het beste uit zichzelf en elkaar willen halen om op die manier de beste oplossingen voor de klant te bereiken. Daarom is het handig als je:
  • MBO4+ werk- en/of denkniveau hebt en beschikt over ervaring in een servicegerichte omgeving. Wij denken dat je dit nodig hebt om deze rol goed te kunnen uitvoeren. Denk jij daar anders over? Wij laten ons graag door jou overtuigen;
  • Technische kennis hebt en ICT kennis hebt en/of ervaring binnen het Telefonie vakgebied. Beschik je nog niet over de gevraagde ervaring of specialisme, maar heb je wel de onderliggende basis én interesse? Reageer dan zeker; wij zorgen ervoor dat je de benodigde ervaring op gaat doen;
  • Je communicatief sterk bent en zelfstandig kunt werken;
  • Je bent gericht op eigen ontwikkeling en wilt graag kennis opdoen.
Interesse?
Heb je vragen over deze vacature of heb je een andere vraag? Neem dan gerust contact op met Edwin Koers, Manager Service (088-9382228) of Diana Vernes, Fieldmanager (088-9382207).

Over Zetacom
Onze klanten verwachten slimme oplossingen voor de complexe ICT-vraagstukken van vandaag en morgen. Zij zoeken steeds vaker een partij die blijvend kan mee veranderen met nieuwe ontwikkelingen. Zetacom is markt leidend als system integrator. Wij bieden opdrachtgevers de expertise om hun rol van regisseur slimmer en dus beter in te vullen.
Werken bij Zetacom betekent samen werken om onze klanten nog slimmer te laten communiceren.
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in