30 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Zoetermeer.
9 dagen geleden geplaatst • 177x bekeken

Support Engineer Unified Communications Zoetermeer • Zetacom

Solliciteer nu
Solliciteer eenvoudig via ICTerGezocht.nl
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer eenvoudig via ICTerGezocht.nl

Zetacom

Zetacom
51 - 250 medewerkers
  • Gecontroleerde werkgever
  • Directe werkgever

Vacaturedetails

  • 40 uur
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Vast contract
  • Medior
  • Nederlands (taal)

Vacatureomschrijving

Is service jouw grote kracht en zijn slimme communicatietoepassingen jouw grote passie? Dan komen we graag in contact met jou!

Zetacom is op zoek naar een Mitel support Engineer. Je maakt deel van uit van een enthousiast team en speelt een belangrijke rol in het beheren en onderhouden van de Mitel omgevingen van onze klanten. Je bent betrokken bij nieuwe projecten of veranderingen. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het op afstand oplossen van storingen en beheervragen in Mitel VoIP communicatiesystemen van onze klanten. Je bent ons gezicht naar en aanspreekpunt voor de klant. Voldoening haal je uit het oplossen van storingen in het Unified Communications domein van de klant. Complexe storingen pak je aan samen met het van experts op kantoor en in het veld en met support agents van onze leverancier Mitel. Tot slot deel je je kennis met collega's en blijf je op de hoogte van actuele ontwikkelingen. Samen dragen wij bij om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

In de praktijk
Dagelijks werk je vanaf kantoor of thuis en zien je werkzaamheden er als volgt uit:
  • Je analyseert binnenkomende incidenten in het Unified Communications domein en zoekt naar de juiste oplossing. Je kunt hierbij putten uit de kennis die in onze systemen, bij je collega's, bij onze experts en bij de leverancier beschikbaar is;
  • Je communiceert proactief met de klant over onze voortgang en eventuele acties die aan de klantzijde verricht moeten worden;
  • Je lost changes en andere beheervragen in het Unified Communications domein op die de klant ons voorlegt;
  • Je verwerkt de afhandeling van storingen en/of beheervragen administratief.
  • Je koppelt onze bevindingen en acties terug aan de klant en stelt vast of de klant tevreden is.
  • Je draait mee in ons storingsdienstrooster.


Functie-eisen

  • Een ICT-professional en 3 jaar praktische ervaring in het vak. Het liefst bekend met genoemde productlijnen in een service- of projectmatige organisatie in een ICT of technische omgeving. Beschik je nog niet over de gevraagde ervaring of Mitel specialisme, maar heb je wel de onderliggende basis én interesse? Reageer dan zeker; wij bieden de mogelijkheid voor het opdoen van kennis en ervaring;
  • Vanzelfsprekend ben je handig met diverse softwarepakketten, waarbij het Office pakket de basis is, aangevuld met een up-to-date certificering van het Mitel portfolio en ruime kennis en ervaring met LAN/WAN infrastructuur. Wanneer je ook kennis en ervaring hebt met private- en public Cloud technologie dan heb je een streepje voor.
  • Je bent klantgericht, communicatief sterk, zelfstandig en proactief, flexibel, vriendelijk en kenmerkt je aanpak zich door de juiste mix van denken en doen.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Wie zijn wij?
Zetacom is uitgegroeid tot één van de grootste spelers op de system integrators in de ICT/Telecom markt. De wereld is volop in beweging, nieuwe technologie zorgt voor steeds meer communicatiemogelijkheden. Dat varieert van bellen via internet tot zorgsystemen in grote ziekenhuizen tot het integreren van jouw (mobiele) telefoon, laptop en tablet voor optimale bereikbaarheid. Innovatie en vernieuwing is een gegeven; wij zijn het lange termijn baken voor klanten in de veranderende wereld van communicatie.
We zijn gespecialiseerd in de zorg, waarbij onze middelen leiden tot een verbeterde communicatie en zo niet alleen de kwaliteit van leven van cliënten verhogen, maar ook de zorgmedewerker ondersteunen in het uitvoeren van zorgtaken.

Werken bij Zetacom?
  • Markconform salaris, goede secundaire voorwaarden waaronder een goede pensioenregeling;
  • Uitstekende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, gericht op vakmanschap en vooruitgang;
  • Korte lijnen en leuke ambitieuze collega's
  • Flexibele werktijden zijn altijd bespreekbaar.
Zie jij je aan de slag gaan bij Zetacom als Engineer? Stuur dan je CV en motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of solliciteer direct via onderstaand formulier. Ken je iemand die hier goed zou passen, een tip wordt zeker gewaardeerd!

Heb je vragen?
Edwin Koers, Manager, beantwoord met plezier jouw vragen, +31 88 938 2228

Uren

40 uur
Flexibele werktijden zijn bespreekbaar
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in