Wat
20 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Zoek vacatures
4 uur geleden geplaatst • 28x bekeken

Support Medewerker

Zierikzee
Solliciteer nu
Solliciteer eenvoudig via ICTerGezocht.nl
Solliciteer nu
Delen
  Solliciteer eenvoudig via ICTerGezocht.nl

Syntess Software

Syntess Software
51 - 250 medewerkers
  • Gecontroleerde werkgever
  • 16 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • 32 - 40 uur
  • HBO of hoger
  • Vast contract
  • Medior
  • Nederlands (taal)

Vacatureomschrijving

Ben jij een echte service verlener? Dan ben jij degene wie wij zoeken!

Syntess Software is op zoek naar een

Support Medewerker

Zierikzee │ 32-40 uur │ HBO werk- en denkniveau

Als Support Medewerker bij Syntess Software in Zierikzee…
…Ben je samen met je collega's op de Helpdesk het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten op het gebied van ondersteuning bij het gebruik of de installatie van onze software. Deze ondersteuning bied je zowel telefonisch als per e-mail. De kennis van onze software verkrijg je door een goede interne opleiding. Hier ga je op je eerste werkdag gelijk mee van start.

Je zet je pc aan, pakt een kop koffie en kletst nog even bij met een collega…
Daarna start je het callsysteem, teamviewer en een testomgeving op. Het duurt maar even of jouw eerste beller hangt al aan de telefoon met een vraag over een factuurlay-out. Je kunt deze call meteen beantwoorden en stuurt een bevestigingsmail van het gesprek naar de klant.

In de middag heb je naast 1e-lijns ook nog een zelfstudie gepland staan. Hiervoor loop je langs bij een softwareontwikkelaar. Vervolgens staat het studieblok voor het doornemen van nieuwe functies en wijzigingen op het programma. Hierna zit je weer met nieuwe kennis aan de telefoon, zodat je de klant goed kunt blijven ondersteunen.

Je team…
…bestaat uit 21 teamgenoten die zich net als jij dagelijks richten op het ondersteunen van de klant. Met twee teamleiders en een afdelingsmanager is de afdeling Support Helpdesk één van de grootste afdelingen van onze organisatie. Het team is verdeeld in twee ruime ‘kantoortuinen' waar iedereen zijn of haar eigen werkplek heeft.

Functie-eisen

Wat heb jij te bieden?
  • Je bent communicatief vaardig en een goede gesprekspartner voor al onze klanten.
  • Je bent creatief, kunt vragen goed interpreteren en snel vertalen naar oplossingen.
  • Je bent zelfstandig, maar werkt graag in een team.
  • Je bent een enthousiast en leergierig persoon.
  • Je wilt je capaciteiten optimaal gebruiken en je wilt het verschil maken voor onze gebruikers.
  • Je werkt minimaal op hbo-niveau.
Wat hebben wij te bieden?
Syntess Software is een fijne werkgever met oog voor haar medewerkers. Bij Syntess kan je jezelf zijn en kan je doen waar je goed in bent. Kom je er even niet uit? Dan staan je collega's voor je klaar om je weer een stapje verder te helpen. Je bent onderdeel van het grote geheel waarbij de kwaliteit van het werk en ons product voorop staat. Onze gezamenlijke doelstelling is om de hoogst mogelijke mate van klanttevredenheid te bieden met een prachtig pakket.
  • Een interne opleiding, zodat jij specialist in onze software kunt worden.
  • Een goed salaris dat past bij je opleiding en ervaring.
  • Bij ons kan je jezelf zijn en krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.
  • Een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en winstuitkering volgens bedrijfsregeling.
  • 26 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband en aandacht voor een goede werkplek, gezonde arbeidsomstandigheden en de mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgverzekering van CZ.
  • En nog veel meer…, fruit, gratis parkeren, fijne collega's, goede sfeer, interne opleidingen.

Aanbod

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging?
Dan ontvangen wij graag je sollicitatie via onze sollicitatiepagina. Meer informatie over werken bij Syntess kun je vinden op www.werkenbijsyntess.nl of neem contact op met Niek Hesp op 088 - 40 80 400 voor vragen over de vacature.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Trefwoorden: Support Medewerker Zeeland, Supportmedewerker, Helpdesk Medewerker, Software
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
 Vacature delen
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in