Skilled Servicedesk Medewerker to be Zaltbommel • VelzArt Groep

Vacatureomschrijving

Hallo ICT-er! Ben jij werkzaam op de servicedesk en voel je je gevangen in een hokje? Worden jouw dagen gevuld met hetzelfde takenpakket en krijg je geen ruimte om te groeien? Het kan een frustrerende situatie zijn wanneer je het gevoel hebt dat je niet het maximale uit je carrière haalt.

Wat ga jij doen?

Ons team Service is het hart van de organisatie. Je bent het visitekaartje van VelzArt. We zijn groot in onze daden maar willen graag intiem en persoonlijk blijven met onze klanten. Voor onze '2e lijns' zijn we op zoek naar communicatie kennis. Ofwel, je kent je weg binnen Microsoft 365 aangevuld met netwerk kennis, hosting (DA), internet verbindingen en wellicht wat telefonie maar zeker zo belangrijk voor ons is: praten! Levellen met jouw groep klanten, een band creëren en zorgen dat jouw oplossingen aansluit bij hetgeen de klant vraagt.

Zijn wij een callcenter?

Nee, zeker niet! We gaan voor kwaliteit, niet kwantiteit. Zeker in de rol van 2e lijns supportmedewerker zal je ook veel ingepland werk gaan verrichten. We nemen graag de tijd voor goede oplossingen. Of het nu gaat om migraties, storingen uitzoeken, security rollen inrichten, tenants uitrollen of onderhoud op servers, onze planning (Stèphanie) zorgt voor jouw dagindeling. We gaan voor de maximale ervaring van onze klant.

Stilstaan is achteruitgaan!

Uiteraard zouden we bijna zeggen: studies? Ja je mag aan de bak! We zijn bij VelzArt gek op Microsoft-certificaten, die zijn goed voor jou, onze klanten en dus ook voor VelzArt. MS-900, AZ-900 enz enz. We gaan kijken wat je tot nu toe hebt behaald en wat nuttig is voor je carrièrepad. Wil je richting Consultancy? Laten we kijken naar het groeipad!

Waar kom je te werken?

VelzArt is een ICT-dienstverlener in het breedste zin van het woord. We bestaan 20 jaar en met een team van 35 collega's ontzorgen we onze klanten op ICT-gebied. De bedrijfscultuur kenmerkt zich als professioneel en informeel. De teams bestaan uit gedreven mensen met een passie voor ICT. Door de groei van de organisatie zijn we dit jaar verhuisd naar een gloednieuw en supermodern kantoor in Zaltbommel. Wij zitten gevestigd aan de A2 en 7 minuten van het treinstation af.
VelzArt richt zich op organisaties tussen de 15 en 250 werkplekken. Wij verzorgen ICT-beheer, netwerkbeheer en telefonie. Voor onze dienstverlening focussen we ons sterk op producten van Microsoft. Onze servicedesk staat elke dag klaar om de klanten te helpen bij vraagstukken. Daarnaast ondersteunen onze consultants bij het automatiseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen.
Onze vacatures en de invulling hiervan bepalen wij op basis van de persoon die tegenover ons zit. Dit doen we op basis van kennis, ervaring maar zeker ook op het goede gevoel. De range qua salaris is voor iedere vacature wat dat betreft ook breed en wordt gebaseerd op basis van eerder genoemde kenmerken. De hoogte van jouw salaris zal naar aanleiding van onze gesprekken met elkaar worden bepaald.

Functie-eisen

Dit vragen wij van jou

• Communicatief vaardig;
• Teamplayer;
• MBO niveau 4 / HBO werk- en denkniveau;
• Iemand die denkt in oplossingen.

Aanbod

Dit bieden we jou

• Salaris vanaf 2500,-;
• Een baan van 32-40 uur;
• 25 vakantiedagen;
• Goede pensioenregeling;
• Collectieve ziektekostenverzekering;
• Mogelijkheden tot thuiswerken;
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingen;
• VelzArt mobiel abonnement;
• Microsoft Surface;
• Meerdere unieke VelzArt uitjes.

Lees je dit en denk je; hier wil ik naar toe groeien? Geen probleem! Solliciteer dan ook zeker en we gaan er samen voor zorgen dat je deze stap kan maken. Uiteraard zijn er ook nog andere mooie doorgroeimogelijkheden bij VelzArt!
Ben je nieuwsgierig geworden of heb je nog vragen? Stuur mij dan een berichtje via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of WhatsApp op 06-43350625 en ik neem verder contact met je op. Misschien drinken we dan samen binnenkort een kopje koffie. Je kan ook alvast een kijkje nemen op de website voor verdere informatie.