Functioneel Applicatie Specialist | Goed maandsalaris Woerden • CCS

Vacatureomschrijving

Wat ga jij doen?

Jij helpt onze klanten met 1e en 2e lijn supportwerkzaamheden. Onze klanten gebruiken onze software voor hun administratieve processen van hun verzekeringsproducten. Jij bent de spil tussen de klant en onze interne organisatie en helpt ze om optimaal gebruik te kunnen maken van onze software door het oplossen van complexe vraagstukken, vragen en het geven van advies.

Bij ons start je de eerste maanden in een opleidingstraject waarbij je de basiskennis mee krijgt van onze software (CCS Level, Roundcube en Marketplace). Vervolgens start je met de eerste tickets in behandeling nemen waarbij je wordt ondersteund door één of meerdere collega's. Wanneer je de 1e lijn support onder de knie hebt, kan je 2e lijn support oppakken. Zo raak je bij ons nooit uitgeleerd!

Waar kom je te werken?

In deze rol ben je onderdeel van een groter team met verschillende specialisten. Zo werk je veelal samen met onze ICT servicedesk medewerkers en support consultants. Samen zorgen jullie ervoor dat incidenten opgelost worden, changes worden doorgevoerd en service requests snel en efficiënt worden opgepakt. 

We zoeken mensen die onze ambitie en kernwaarden delen. Binnen CCS zijn we gericht op samenwerken (Collaborative), betrouwbaar leveren (Reliable), solidariteit – (Solidarity) en dat doen we met passie (Passionate)! In het kort zeggen we, wij zijn CRiSP! We zijn op zoek naar CRiSP collega's om onze CCS-familie te versterken en die samen met ons de verzekeringsindustrie willen transformeren.

Wat wij vragen?

• Je hebt affiniteit met IT/ software en je wilt er graag meer over leren
• Jij bent graag anderen van dienst en lost graag complexe puzzels op
• Jij kan goed luisteren, je bent nieuwsgierig en leergierig; jij wilt graag weten waar je de klant mee kan helpen.
• Je kan goed analyseren en gaat de meest complexe vraagstukken niet uit de weg.
• Het is mooi meegenomen als je al ervaring hebt in een soortgelijke functie
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
• Je bent woonachtig in Nederland

Wat wij bieden?

• De leukste collega's!
• Een bruto salaris tussen de €2.600 - €3.600 per maand op basis van 40 uur (je wordt ingeschaald afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring wat je meebrengt), aangevuld met 8,33% vakantiegeld.
• Fulltime dienstverband van 40 uur ( 32 uur is bespreekbaar).
• Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden, middels opleiding, training en workshops met onze CCS Academy.
• Lekker sporten met een bedrijfsfitnessregeling.
• Collectieve verzekeringen.
• Pensioenregeling.
• 25 vakantiedagen (mogelijk om er 5 bij te kopen).
• Budget voor een (ergonomische) thuiswerkplek.
• Thuiswerkvergoeding.
• Je ontvangt eerst een jaarcontract met aansluitend bij goed functioneren een contract voor onbepaalde tijd.
• Lunchen in het bedrijfsrestaurant met korting.
• Op kantoor je collega's uitdagen voor een potje pool of tafelvoetbal.
• Actief FUN team die gedurende het jaar allerlei leuke activiteiten organiseert.