Helpdeskmedewerker ICT omgeving Woerden Woerden • Minkema College

Vacatureomschrijving

Als helpdeskmedewerker ben jij dé contactpersoon voor onze medewerkers en leerlingen om alle eerstelijns vragen op het gebied van ict te stellen.
De afdeling ICT bestaat uit een klein team dat werkt onder leiding van de adviseur Facilitair. We zijn op zoek naar een collega die onze ict organisatie extra ondersteuning en slagkracht kan geven.
Het is de bedoeling dat alle medewerkers met alle eerstelijns ict vragen bij de helpdeskmedewerker terecht kunnen. Op beide locaties van het Minkema College is iemand aanwezig dus als je even bij een collega fysiek mee moet kijken dan is dat mogelijk.
Je ontvangt en beantwoordt alle eerstelijns ict vragen. Je helpt (nieuwe) medewerkers en leerlingen op weg als zij er niet uitkomen of als er storingen zijn.
Als medewerkers of leerlingen bij je komen met een vraag die wat ingewikkelder is, dan communiceer je duidelijk en zoekt het uit of zet het door naar de collega die de tweedelijns vragen kan beantwoorden.
Je bent goed bereikbaar en benaderbaar en voorziet collega's van duidelijke en snelle antwoorden op de vragen.
Wij zoeken een collega die elke dag in ieder geval van 8:00 uur tot 14:00 uur werkzaam is.
Mocht jij niet werkzaam kunnen zijn binnen dit rooster dan ontvangen we alsnog graag je sollicitatie met opgave van jouw roosterwensen.

Functie-eisen

Deze baan is een mooie eerste of tweede stap in vergelijkbare functie. Je hoeft nog geen jaren ervaring te hebben, maar je moet wel aantoonbaar kennis hebben van diverse systemen.

• Je hebt ervaring met een google of microsoft werkomgeving
• Je kunt goed zelfstandig en in een team functioneren
• Je bent schriftelijk en mondeling communicatief sterk
• Je bent toegankelijk, geduldig en makkelijk aanspreekbaar
• Je kan omgaan met pieken in werkdruk, stressbestendig
• Je hebt humor en kunt relativeren
• Je hebt een mbo opleiding afgerond

Aanbod

Afhankelijk van opleiding en ervaring inschaling in 6.

Wij bieden naast een energieke en uitdagende werkomgeving een eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag. Ook beschikken wij over een fietsplan en een fiscaal gunstige regeling voor bedrijfsfitness.
Onze school is goed te bereiken met het openbaar vervoer door de ligging vlakbij het Woerdense NS-station.

Wil je vast een kijkje nemen in onze mooie school, doe dan de vr-tour