+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Wijk bij Duurstede.
22 dagen geleden geplaatst • 66x bekeken

Helpdeskmedewerker Wijk bij Duurstede • Experis

Solliciteer nu
Solliciteer eenvoudig via ICTerGezocht.nl
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer eenvoudig via ICTerGezocht.nl

Experis

Experis
  • Gecontroleerde werkgever
  • Werving en selectie
  • 594 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • € 2.500 - € 3.500 p/m
  • 40 uur
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Vast contract
  • Junior
  • Pensioenregeling

Vacatureomschrijving

Je taken zullen onder andere bestaan uit:

  • Het registreren van tickets en afhandelen van helpdesk calls;
  • Het ondersteunen van klanten bij vragen omtrent het platform en de applicaties;
  • Het beheren van de kennisbank;
  • Het onderhouden van contact met leveranciers;
  • Het analyseren en rapporteren van incidenten.


Functie-eisen

Als Helpdeskmedewerker beschik je over:

  • Minimaal één jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Ervaring in het afhandelen van helpdesk incidenten omtrent applicaties;
  • Kennis van ITIL en ASL processen;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden.


Aanbod

Dit krijg je

Jij kunt als Helpdeskmedewerker onder meer rekenen op:

  • Flexibele werktijden; 
  • Thuiswerkmogelijkheden; 
  • Opleidingsmogelijkheden; 
  • Goede pensioenregeling. 
Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Ilse van Milgen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 0031643230704.

Bedrijfsomschrijving

De organisatie waar je komt te werken als Helpdeskmedewerker is één van de belangrijkste schakels wanneer het gaat om informatie-uitwisseling in hun branche. Gezien de privacy gevoeligheid van de informatie die gedeeld wordt staan kwaliteit en security hoog in het vaandel.
Binnen deze rol ben jij als Helpdeskmedewerker verantwoordelijk voor een aantal verschillende applicaties en de bijbehorende gegevensuitwisseling. Middels Webservices/API's wisselen deze applicaties informatie en gegevens met grote hoeveelheden overheidspartijen (waaronder het UWV en de Belastingdienst) uit. Hiervoor registreer en bied jij ondersteuning bij het afhandelen van vragen vanuit dergelijke partijen omtrent deze applicaties. Ook het analyseren van incidenten en monitoren van de services behoren tot jouw taken. Je zal het gezicht van deze organisatie richting hun klanten zijn, waardoor een dienstverlenende en open houding zeer belangrijk zijn! 
De basis van het applicatielandschap is heel generiek opgezet. De reden hiervoor is omdat op deze manier veel partijen eenvoudig gebruik kunnen maken van de dienst die deze organisatie levert. Aan dit applicatielandschap wordt continue gewerkt om de informatie uitwisseling nog efficiënter te kunnen later verlopen. De applicaties waar je mee in aanraking komt als Helpdeskmedewerker zijn inhouse ontwikkelde applicaties. Het team waarin jij komt te werken bestaat uit twee andere collega's, maar de gehele IT afdeling is ruim 20 man groot. Binnen deze organisatie werken ontwikkelaars, testers, analisten en DevOps engineers die veelal werken met o.a. Google Cloud, Java, Docker en Kubernetes. Door de complexiteit van het applicatielandschap en de grote hoeveelheid koppelingen maakt dat het een hele leuke en technisch uitdagende omgeving is om in te werken.

Lijkt het je wat om als Helpdeskmedewerker aan de slag te gaan bij deze interessante organisatie? Laat dan je cv en motivatie achter en wie weet ben jij straks druk in de weer met het registeren en afhandelen van alle calls!
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in