Technical Support Engineer (32-40 uur) in Internationale omgeving Veenendaal • Experlogix

Vacatureomschrijving

Locatie: Veenendaal | 32 – 40 uur | Bachelor

Bij Experlogix zijn we op zoek naar een technische resource om ons Technical Support team in Nederland te versterken en responsieve technische begeleiding en ondersteuning te bieden aan onze klanten wereldwijd. Ben je klaar voor een geweldige carrièrekans om je te specialiseren in state-of-the-art softwareproducten? Dan horen we graag van je!

Wat ga je doen
Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van tijdige en deskundige technische begeleiding en ondersteuning aan onze klanten die wereldwijd met CPQ (configure, price, quote) software werken. Samen met andere support medewerkers binnen EMEA werk je dagelijks samen met collega's uit de VS, gevestigd in Utah en de rest van de VS, en met klanten in EMEA en Azië.

Je bent een technische materiedeskundige op het gebied van de Experlogix CPQ-software en de bijbehorende platforms. Break-fix troubleshooting maakt deel uit van de job, je installeert ook onze software en koppelt deze aan verschillende platformen. In deze functie is geen dag hetzelfde. De technische ondersteuning die je biedt gaat veel verder dan vragen aan klanten of ze hun systeem opnieuw hebben opgestart: het is onderzoek doen naar de software bij de klant en graven om het probleem te vinden en het vervolgens op te lossen.

Ons Experlogix EMEA hoofdkantoor is gevestigd in Veenendaal, Nederland. Voor deze functie is het noodzakelijk dat je in Nederland woont. We vragen van je dat je minimaal één dag per week op kantoor bent, in het begin willen we graag dat je fulltime naar kantoor komt zodat je de rol zo goed mogelijk naar je eigen hand kunt zetten.

Wie wij zijn
Experlogix (293p.) is een wereldwijd toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde Configure-Price-Quote (CPQ) software die bedrijven helpt bij de verkoop van complexe configureerbare producten en diensten. Het is onze missie om de verkoop, het succes en de tevredenheid van klanten te vergroten door middel van flexibele oplossingen waarbij we complexe verzoeken omzetten in perfect op maat gemaakte producten en diensten. Onze software integreert met toonaangevende platforms zoals Microsoft Dynamics, Salesforce en Netsuite. Dit maakt het mogelijk om gebruiksvriendelijke mogelijkheden te bieden in combinatie met diepgaande CRM- en ERP-integraties.

Daarnaast zijn we wereldwijd leverancier van krachtige documentautomatiseringssoftware voor middelgrote tot grote bedrijven. Deze documentautomatiseringssoftware creëert software waarmee zakelijke gebruikers alle documentprocessen kunnen vereenvoudigen, optimaliseren en automatiseren.

Experlogix is opgericht in 2002 en heeft kantoren in Nederland, België, Canada en de VS. Het Europese hoofdkantoor is onderdeel van een internationale organisatie met Nederlandse wortels. Dit betekent dat je samenwerkt in internationale teams binnen een Nederlandse cultuur. Je krijgt veel vrijheid, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je werk. Daarnaast is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling maar ook aandacht voor jou als persoon. Er wordt hard gewerkt, maar je wordt ook gezien en gewaardeerd.

Benieuwd naar wat medewerkers over Experlogix als werkgever te zeggen hebben? Kijk dan het filmpje .

Enthousiast? Solliciteer dan direct via de link of bezoek onze website en vul direct het formulier in.
Benieuwd naar meer informatie of heb je vragen rondom deze vacature? Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter / HR Generalist Fleur Lever via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Functie-eisen

Wie ben jij
Je communiceert graag met klanten en werkt graag in een informele omgeving. Je bent gedetailleerd, zelf gemotiveerd en leergierig. Je vindt het leuk dat deze rol een reis is om te leren en in te groeien. Verder vragen we:

• Werkkennis van webserver platform technologieën zoals IIS is een pré.
• Kennis van hosting platformen zoals Azure is een pré.
• Werkkennis van Windows serveromgevingen vanaf Windows Server 2016 en hoger.
• Ervaring met virtualisatie (Hyper-V of VirtualBox) is een pré.
• Uitstekende mondelinge, schriftelijke en luistervaardigheden in het Engels. Basisvaardigheden in het Nederlands is een pré.
• Flexibiliteit, je bent af en toe beschikbaar buiten werktijden vanwege tijdzoneverschil.

Aanbod

Wat we aanbieden
Een dynamische en veelzijdige functie, met collega's in Canada, België en de VS. Experlogix groeit en we bieden verschillende carrièremogelijkheden, nationaal en internationaal.
Wij bieden ook:

• Een salaris tussen de €3.500 en €4.500 op basis van een 40-urige werkweek exclusief 8% vakantiegeld, passend bij jouw ervaring en kennis;
• Een interessante incentive regeling waarbij tot maximaal 2 keer een maandsalaris extra per jaar verdient kan worden;
• 28 vakantiedagen bij een full-time dienstverband;
• Ieder kwartaal een gezellig bedrijfsuitje;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid tot thuiswerken en een eenmalige thuiswerkvergoeding van € 1.000,-.