+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Utrecht.
Laad meer vacatures

Servicedeskmedewerker Utrecht

Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer als één van de eersten

YER

  • Werving en selectie

Gevraagd

  • Fulltime
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Junior/Medior/Senior

Aanbod

  • Vast contract
  • 3.019 - € 4.576 p/m
  • Eindejaarsuitkering

Vacatureomschrijving

Een uitdagende en maatschappelijk relevante baan in een enthousiast team met uitstekende arbeidsvoorwaarden met tal van mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.


De functie

Ontdek de dynamische rol van Servicedeskmedewerker - een cruciale schakel in ons team van technologische helden! Als onmisbare spin in het web ben jij de expert die vragen, problemen en incidenten met betrekking tot werkplekvoorzieningen met gemak aanpakt. Denk aan laptops, Av-middelen en -software - jouw werkterrein waarop je zorgt voor een vlekkeloze werking en eenvoudig gebruik. Maar daar stopt het niet! Als proactieve kracht neem jij de leiding in het voorkomen van incidenten. Jij deelt duidelijke uitleg en instructies met (nieuwe) gebruikers, bijvoorbeeld bij de uitgifte van nieuwe werkplekken of AV-middelen. Bovendien bedenk je slimme processen om veelvoorkomende problemen sneller te tackelen. Als er toch incidenten plaatsvinden, ben jij de redder in nood. Of het nu gaat om het snel oplossen van problemen of het betrekken van de juiste collega's, jij zorgt ervoor dat de samenwerking soepel verloopt. Dankzij jouw deskundige aanpak worden problemen vliegensvlug opgelost.

Jouw dagelijkse heldendaden:

  • Beheren van de uitgifte van werkplekvoorzieningen zoals laptops en Av-middelen.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega’s en klanten met vragen over ICT-voorzieningen.
  • Assisteren van collega’s en klanten bij vragen over applicaties, zoals Outlook en Microsoft Teams.
  • Oplossen van problemen en/of bieden van tijdelijke workarounds.
  • Actief bijdragen aan het voorkomen van incidenten door heldere instructies en training.
  • Samenwerken met collega's of externe partijen om incidenten efficiënt op te lossen.
  • Input leveren voor het probleemmanagementproces, waardoor veelvoorkomende storingen beter en sneller worden opgelost.

Word jij onze volgende held op de Servicedesk? Kom bij ons team en laat jouw IT-passie schitteren in een omgeving waar jouw expertise wordt erkend en gewaardeerd! Solliciteer nu en ontdek de uitdagingen die op jou wachten.



Gevraagd

  • Een afgeronde ICT-opleiding, bijvoorbeeld Helpdeskondersteuner MBO niveau 4.
  • Een mbo werk- en denkniveau.
  • Uitgebreide kennis over werkplekvoorzieningen (of je wilt je kennis verder ontwikkelen).
  • Kennis van servicedesktools, zoals TopDesk.


Aanbod

  • Overeenkomst van een jaar met een optie voor onbepaalde tijd.
  • Salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring € 3.019,- en € 4.576,- bruto per maand o.b.v. ft.
  • 8% vakantiegeld
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33%.
  • Deels doorbetaald ouderschapsverlof.
  • Hybride werken (Kantoor Utrecht, af en toe Den Haag).
  • Tal van opleidingsmogelijkheden.
  • Een vergoeding voor thuiswerken.
  • Een OV-kaart als je met het openbaar vervoer reist.
  • De beschikking over een laptop en een mobiele telefoon.


Bedrijfsomschrijving


Onze opdrachtgever is de belangrijkste wetenschapsfinancier in Nederland en zorgt voor kwaliteit en vernieuwing in de wetenschap. De opdrachtgever investeert jaarlijks één miljard euro in onderzoek. Het bevorderen van wetenschappelijk onderzoek en het vergroten van wetenschappelijke en maatschappelijke impact – oftewel het succes van de opdrachtgever – valt of staat met de inzet, kwaliteit, bevlogenheid en diversiteit van onze medewerkers. Zij werken elke dag weer aan een inclusieve omgeving waarin alle medewerkers hun talenten kunnen ontwikkelen en zich gewaardeerd en betrokken voelen. Een werkomgeving waarin ruimte is voor verschillen en waarin iedereen kan uitblinken en zich geïnspireerd en gemotiveerd voelt.
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in