Functioneel Beheerder Utrecht • Sportcentrum Olympos

Vacatureomschrijving

Olymopos is een kleine organisatie waar je grote impact maken voor sporters, andere klanten en collega's. Door de (door)ontwikkeling en uitrol van bestaande en nieuwe applicaties zorg je ervoor dat sporters op laagdrempelige en gebruiksvriendelijke wijze sportactiviteiten en faciliteiten online kunnen reserveren en lidmaatschaps- en andere producten kunnen aanschaffen. Ook draag je bij aan een optimale bezetting van de accommodatie en faciliteer en ondersteun je een soepel verloop van de door ICT ondersteunde relevante bedrijfsprocessen.

Functieomschrijving
Als functioneel beheerder houd je je bezig met de inrichting en het onderhoud van de applicatie om de gewenste functionaliteit voor de eindgebruiker beschikbaar te stellen. Hiervoor maak je gebruik van (correctief en adaptief) gebruikersbeheer, wijzigingenbeheer, realisatie en implementatie. Hierbij heb je veelvuldig contact met eindgebruikers, key-users en externe leveranciers.

In het kader van de gebruikersondersteuning ben je verantwoordelijk voor incidentenbeheer en autorisatiebeheer. Je vertaalt (potentiële) problemen en informatiebehoeften naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van de applicatie. Je zorgt voor het beheren en prioriteren van wijzigingsverzoeken en je bepaalt de impact voor bedrijfsprocessen en de interne beheersing. Je neemt deel aan relevante project- en werkgroepen. Je zorgt voor het opstellen van functionele specificaties voor het testen van nieuwe functionaliteiten en voor het opstellen van gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen.

Functie-eisen

Je taken/verantwoordelijkheden zijn o.a.:

• Inventariseren van de wensen van de gebruikersorganisatie en verwerken tot werkbare wijzigingsverzoeken.
• Zorgdragen dat de toegewezen applicaties operationeel zijn en onderhouden worden zodat de eindgebruiker tevreden is en blijft. Een belangrijk onderdeel van je werk vormt dan ook het communiceren met de gebruikers, het anticiperen op eventuele problemen en het zo snel mogelijk oplossen hiervan.
• Afhandeling van incidenten en wijzigingen en bijhouden voortgang.
• Coördineren van releases inclusief testen van applicaties.
• Eerste aanspreekpunt voor de key-users van de applicaties inclusief voorzitten van key-user overleggen.
• Zelfstandig inrichten van de software in en adviseren over aanpassingen inzake de applicaties.
• Opstellen van impactanalyses in samenspraak met betrokkenen.
• Projectlid bij diverse projecten.
• Naast het onderhouden van de applicaties zelf, zorg je ervoor dat de documentatie/handleidingen ook up-to-date komen en blijven.

Functieprofiel:

• HBO werk- en denkniveau, liefst met een relevante ICT-opleiding en ervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift). Neemt de gebruikers mee in de voortgang.
• Ruime kennis van en ervaring met beheer en gebruik van informatiesystemen en applicaties, in het bijzonder van:
  • Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV) of andere ERP-omgeving
  • Microsoft 365 samenwerkingsapplicaties
  • MS Office.
• Ervaring met change/incident/problem management (bijv. ITIL).
• Goed in bijhouden en opvolgen voortgang (problemen, projecten etc.).
• Kennis van en ervaring met testen en testmethodieken.
• Je hebt een sterk analytisch denkvermogen, bent initiatiefrijk, leergierig, resultaatgericht en je komt zelf met (verbeter)voorstellen.
• Klantgerichtheid en flexibiliteit koppel je aan gestructureerd en planmatig werken en communiceren.
• Je kunt collega's ondersteunen en adviseren in het optimaal benutten van nieuwe applicaties.

Aanbod

Wij bieden
We zoeken een structurele uitbreiding van ons team; na een kennismakingsperiode ligt een vaste aanstelling voor de hand. Je doet je werk grotendeels zelfstandig en stemt regelmatig af met de andere ICT-collega. Je rapporteert aan de directeur. Binnen Olympos zijn de lijnen kort en is er ruimte voor eigen initiatief en innovatie. De functie wordt ingedeeld in schaal 8 van de CAO voor de Sport; het salaris bedraagt afhankelijk van de waardering van de mate van ervaring minimaal € 2.720 tot € 3.888 bruto per maand op basis van 38 uur. Verder bieden wij een interessant arbeidsvoorwaardenpakket conform de CAO Sport en zijn er aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals gratis gebruikmaken van het zeer brede sportaanbod van Olympos.

Belangstelling?
Je schriftelijke sollicitatie kun je tot 1 juni 2023 sturen naar Gemma Adelaar, via e-mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Voor meer informatie over de functie kun je mailen naar Cees Verhoef, algemeen directeur, via e-mail: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..