+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Utrecht.
6 dagen geleden geplaatst • 2x bekeken

Informatie Analist - Jira Expert Utrecht • Yacht

Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer als één van de eersten

Yacht

Yacht
  • Gecontroleerde werkgever
  • Directe werkgever
  • 122 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • 36 uur
  • HBO of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior
  • Auto v/d zaak
  • Bonusregeling
  • Pensioenregeling

Vacatureomschrijving

De Belastingdienst zet volop in op de verbetering van de dienstverlening aan Burgers en Bedrijven. In 2019 is gestart met de digitalisering van alle

uitgaande berichten, dit traject loopt door tot en met ca. 2024.

Vanaf 2022 is de Belastingdienst ook de begrijpelijkheid van alle uitgaande brieven aan het verbeteren. Hiervoor is een nieuw Programma gestart. Het

Programma realiseert en implementeert een proces zodat brieven van de Belastingdienst continue worden verbeterd. Ook de huidige briefmodellen

worden waar nodig gemigreerd naar andere opmaaksystemen en meestal geredigeerd. Vanaf medio 2022 zijn 3 multidisciplinaire 'Brieventeams' gestart

met een set van de ketens van de Belastingdienst. Alle ketens worden zodoende de komende 2,5 jaar 'verwerkt'.

Voor het Programma Begrijpelijke Brieven zoeken we een Informatie Analist met diepgaande kennis van Jira. Hij/zij zal in een multidisciplinair brieventeam de IA rol oppakken. Hij/zij helpt de business en het programma BBB om werkpakketten van brieven (met uiteenlopende typologieën) optimaal samen te stellen en planbaar te maken.

Daarnaast heeft de IA een overkoepelende rol binnen het programma BBB op het gebied van Jira. BBB wil Jira gaan inzetten voor de beheersing van de werkstroom van de brieven die begrijpelijk worden gemaakt. De kandidaat dient over diepgaande kennis en ervaring ten aanzien van de inrichting van Jira te beschikken.

De opdracht heeft een doorlooptijd van ca. 2 jaar.

Achtergrond Opdracht

Jaarlijks sturen we zo’n 160 miljoen brieven vanuit de Belastingdienst. Het programma Begrijpelijke Brieven Belastingdienst (BBB) wil het de ontvangers en de organisatie écht makkelijker maken. Het programma wil dat briefontvangers beter snappen waar de brief over gaat en wat ze moeten doen. Dat sluit mooi aan op 'gewoon goed geholpen': de kernboodschap van Klantinteractie- en services (KI&S), de directie waar het programma onder valt. Het programma BBB heeft een looptijd van 3 jaar; tot en met 2024.

Brieven snappen

Het doel van het programma BBB is dat de meeste Nederlanders onze brieven begrijpen. Dus dat burgers en bedrijven fiscaal-juridisch juiste én begrijpelijke brieven van ons krijgen.

"Het programma streeft ernaar dat 80% van de brievenontvangers begrijpt waarom ze de brief krijgen en welke actie wordt verwacht", programmamanager Dennis Blansjaar.

Ontvanger staat centraal

Klantsignalen zijn erg belangrijk om betere brieven te schrijven. Hoe burgers en bedrijven een brief beoordelen bepaalt in hoge mate hoe we brieven gaan verbeteren. We denken daarbij vooruit. We gaan na hoe ontvangers onze brieven nu ervaren én hoe we met hun hulp brieven doorlopend kunnenverbeteren en testen.



Functie-eisen

  • HBO werk en denkniveau
  • Diepgaande expertise en aantoonbare ervaring met opzetten van structuren in Jira
  • Ervaring met informatie analyse.

Functiewensen

  • Flexibel in werklokatie (Apeldoorn, Utrecht, thuis)
  • Goed kunnen afstemmen met omgeving
  • Jira expert, inrichten en onderhouden Jira.
  • Affiniteit met digitalisering en outputmanagement is een pré

Dutch speaking candidates only! 

Because all communication & documentation for this role is in Dutch we cannot and will not make any exceptions. If you don't speak Dutch (yet), please take a look at our other vacancies, Yacht has plenty of opportunities where English-speaking candidates are more than welcome to apply. 



Aanbod

Arbeidsvoorwaarden
  • Maandsalaris van maximaal € 4.200 zonder auto of € 3.700 met auto van de zaak o.b.v. 36 uur p.w. 
  • Direct vast contract voor onbepaalde tijd bij Yacht
  • Deelname bonusregeling Yacht (tot 8% van salaris), 8,33% vakantiegeld & 25 vakantiedagen (als je belooft dat je er iets leuks mee doet) 
  • Mogelijkheid voor het volgen van opleidingen, cursussen & trainingen 
  • Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag & bij ziekte eerste jaar 100% doorbetaald


Bedrijfsomschrijving

BelastingdienstDe Belastingdienst is een maatschappelijk relevante en invloedrijke organisatie. Zo gaat er jaarlijks bijvoorbeeld 300 miljard euro aan belastinggeld doorheen en heeft elke Nederlander met deze organisatie te maken. Miljoenen van die Nederlanders communiceren tegenwoordig alleen nog digitaal met de Belastingdienst. Dat stelt hoge eisen aan de betrouwbaarheid en efficiëntie van de ICT-systemen en de informatievoorzieningen. Er ligt dan ook een grote uitdaging om de geoliede machine van de online omgevingen goed draaiende te houden. Een missie waar jij als Informatie Analist - Jira expert jouw steentje aan bij kan dragen!Werken bij YachtWerken bij YACHT IT betekent dat je jezelf graag wilt ontwikkelen, van je collega's bij YACHT IT blijft leren en ook je collega's in de communities beter wil maken! Wij willen jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Maar daarnaast zijn er natuurlijk nog veel meer belangrijke aspecten waar wij als Yacht een rol in willen spelen. Zo vinden wij een goede werk-privé balans uitermate belangrijk en zullen we altijd met je in gesprek blijven gaan over veranderingen. Want wat hebben we er daar veel van gehad de laatste tijd! Waar we ook veel waarde aan hechten is de samenwerking tussen onze consultants en onze professionals. Uiteraard geldt dit met name voor de periode waarin we samen op zoek gaan naar de juiste opdracht, maar ook daarbuiten houden we contact en wordt je begeleidt op de manier die jij prettig vindt. Uit deze nauwe samenwerking komt feedback voort die we weer meenemen naar de volgende periode om zo onze horizon samen te verleggen. Graag verwelkomen we jou in ons Non-Profit Account Team. Wij zijn een landelijk team binnen YACHT IT waar we mooie en uiteenlopende opdrachten klaar hebben staan bij organisaties als DUO, UWV, Belastingdienst, Defensie en het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Met deze organisaties zijn we mooie samenwerkingsverbanden aangegaan. We zijn dan ook bezig met het vergroten van ons netwerk van professionals die graag bij deze opdrachtgevers aan de slag gaan.
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in