+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Utrecht.
8 dagen geleden geplaatst • 79x bekeken

Technical Customer Support / Support Engineer - Utrecht Utrecht • Ready education

Solliciteer nu
Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)

Ready education

51 - 250 medewerkers
  • Gecontroleerde werkgever
  • Directe werkgever

Vacaturedetails

  • 40 uur
  • Geen diploma of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior
  • Laptop
  • Pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Nederlands, Engels (talen)

Vacatureomschrijving

Over de organisatie
Ready Education is een Canadees-Amerikaans bedrijf dat in 2021 is samengegaan met het Nederlandse StuComm en het Engelse Collabco. Inmiddels behoort ook het Franse AppScho tot het nieuwe Ready Education. Als één nieuw bedrijf doen we er alles aan om hard te groeien en zoveel mogelijk studenten wereldwijd te helpen succesvol te zijn. Dat doen we niet alleen door hard te werken, maar ook door plezier te maken met elkaar. Meer dan 525 onderwijsinstellingen maken gebruik van onze SaaS oplossingen om hun bijna 5 miljoen studenten in hun digitale behoefte te voorzien. Onder onze klanten behoren onder andere Universiteit Utrecht, Hogeschool InHolland, Harvard Law, University of Birmingham & University of Angers.
Met een divers, internationaal team werken we hard aan de volgende fase in onze snelle groei. Om onze ambitieuze groei doelstellingen te bereiken werken we nauw samen als een team, blijven we continu leren en zijn we niet bang om risico te nemen en fouten te maken. Om onze ambities te realiseren blijven we ons team uitbreiden met ambitieuze mensen.

Jouw rol
Jij zorgt ervoor dat nieuwe klanten worden aangesloten op onze SaaS oplossing en dat bestaande klanten worden geholpen bij vragen en het oplossen van verstoringen. Je bent in staat de klantvraag helder door te vertalen naar het development team – affiniteit met techniek is daarom belangrijk! Je communiceert de status van de verstoringen met de klant op een actieve manier en monitort de resultaten rondom de afgesproken service levels.

Je werkt nauw samen met het business team en de verschillende development teams binnen StuComm. Je werkt gestructureerd, hebt een open communicatie en je werkhouding is gericht op samenwerking.

Je helpt mee de processen, monitoring etc. rondom het onboarden en het beheer van het product en de support te verbeteren. Communicatie, samenwerken en het aanbrengen van structuur zijn voor jou een tweede natuur.



Functie-eisen

Jij…
  • Hebt HBO werk- en denkniveau met minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
  • Bent in staat om onze SaaS oplossing vanuit ons kantoor in Utrecht aan te sluiten en te begeleiden;
  • Bent communicatief vaardig en klantgericht;
  • Bent sterk in plannen en organiseren;
  • Hebt affiniteit met ICT en bent leergierig;
  • Kan snel schakelen en bent flexibel;
  • Bent een teamplayer, werkt graag samen en in teamverband;
  • Bent 40 uur per week beschikbaar


Aanbod

Wat bieden wij…
  • Een goed salaris, gebaseerd op jouw ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling;
  • Laptop van de zaak;
  • Een divers en gezellig team, allemaal even gedreven om van Ready Education een (nog groter) succes te maken;
  • Internationale omgeving met ervaren collega's die jou vooruit helpen;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief om deze functie zo succesvol mogelijk in te vullen;
  • Een werkplek in ons gezellige kantoor in hartje Utrecht;
  • Vrijdagmiddagborrels;
  • Failure Fridays!
Interesse?
Denk jij dat jij degene bent die wij zoeken? Stuur dan je CV naar Ali Ankouni via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of gebruik het sollicitatieformulier.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in