Applicatiebeheerder | Regio Utrecht Utrecht • Layer

Heb jij de ambitie om door te groeien binnen je functie als Applicatiebeheerder? Dan is dit de nieuwe uitdaging waar je naar op zoek bent!

In de functie als Applicatiebeheerder ben jij verantwoordelijk voor de monitoring en het beheer van interne en externe klanten met het optimale gebruik van de applicaties en services van de organisatie. De organisatie heeft eigen ontwikkelde applicaties. Je komt te werken binnen de afdeling Customer services. Je staat de klanten telefonisch of per e-mail professioneel te woord. Wanneer er een bug gemeld wordt, ga jij eerst aan de slag met het maken van een analyse en daarna maak je een item aan. In de eerste instantie los jij het op en als het nodig is zet je hem door naar de juiste persoon. Ook geef jij feedback en advies aan de ontwikkelteams.

In het eerste jaar ga je ervaring opdoen en ben je verantwoordelijk voor eerste- en tweedelijns vraagstukken. Tijdens deze periode werk je samen met twee collega’s die verantwoordelijk zijn voor tweede- en derdelijns ondersteuning. Jij leert door het in de praktijk te doen. Wanneer je ervaring hebt opgedaan met betrekking tot eerste- en tweedelijns vraagstukken, dan heb je de mogelijkheid om door te groeien en je te gaan richten op tweede- en derdelijns ondersteuning.

De organisatie is actief binnen de sociale zekerheid branche. Door te sturen op inzetbaarheid zorgt de organisatie voor zo laag mogelijke kosten en risico’s op het gebied van sociale zekerheid voor klanten. Binnen de organisatie is er veel affiniteit met IT. In totaal werken er 400 specialisten en binnen de Customer service afdeling werken er 50 specialisten. Er is een informele en hechte werksfeer. Er worden jaarlijks twee grote evenementen georganiseerd, maar wekelijks zijn er ook borrels.

• 1 jaar ervaring als Applicatiebeheerder
• Een afgeronde MBO diploma

• Een goede beheersing van de Nederlandse taal

• Salaris tot 46K o.b.v. 40 uur bruto
• 32 – 40 uur
• Reiskostenvergoeding
• Vaste thuiswerkvergoeding
• Pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering
• 30 vakantiedagen
• Hybride werken
• Opleidingsbudget van jaarlijks €200
• Doorgroeimogelijkheden
• Laptop en mobiel van de zaak

Job ID: 26609