Wat
Afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Utrecht.
18 dagen geleden geplaatst • 7x bekeken

Medewerker Servicedesk ICT Utrecht • IT-idiots

Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer als één van de eersten

IT-idiots

IT-idiots
  • Gecontroleerde werkgever
  • Werving en selectie
  • 122 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • Fulltime
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior/Senior

Vacatureomschrijving

Functie omschrijving Medewerker Servicedesk ICT

Als servicedeskmedewerker ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor al je collega's bij IT-gerelateerde zaken.

En dat kan van alles zijn, denk bijvoorbeeld aan: problemen met laptops en mobiele devices, applicaties, account/wachtwoord resets, problemen met de printer en software. Jij zorgt ervoor dat medewerkers weer snel aan de slag kunnen. Je beoordeelt de urgentie en de impact van de melding en lost deze zo veel als mogelijk zelf op, maar je voelt goed aan wanneer je moet escaleren. Vanzelfsprekend zorg je ervoor dat de gebruiker goed op de hoogte blijft van de status van de melding en registreer je al je activiteiten zorgvuldig in TOPdesk. Je staat middenin de organisatie en als jij ziet dat medewerkers knelpunten ervaren schiet je te hulp.

Je draait je hand niet om voor het maken van algemene gebruikershandleidingen, helpt nieuwe medewerkers op gang en maakt en onderhoudt gebruikersaccounts. Bij ons staat de continuïteit van de organisatie centraal en we zoeken graag naar innovatieve oplossingen om de dienstverlening en het werkcomfort van onze medewerkers te verhogen. Samen met je collega’s binnen het team zorg je er voor dat de servicedesk altijd bemand en bereikbaar is.


Functie eisen Medewerker Servicedesk ICT
  • Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4,
  • Aantoonbare werkervaring op een IT Servicedesk,
  • Kennis van ITIL (certificaat is een pré),
  • Topdesk,
  • RDS,
  • Office 2010/2016/O365,
  • Windows 8/10,
  • Android en follow-you printing
  • Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie is een pré. Voldoe je nog niet volledig aan deze voorwaarden, maar kun je je ze wel snel eigen maken? Solliciteer vooral! Je krijgt veel ruimte voor studie, certificaten behalen en persoonlijke ontwikkeling.


Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen

Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in