Helpdeskmedewerker binnendienst Someren (NB) doorgroeimogelijkheden! Someren • Henk ICT Services

Vacatureomschrijving

Jouw werkdag begint bij ons met een lekkere bak koffie en een gezellig praatje met jouw collega's. Hierna wordt de zaak geopend en kunnen we met zijn allen aan de slag! Jouw focus ligt de hele dag op het optimaal ondersteunen van onze klanten: je staat ze telefonisch te woord en weet aan de hand van jullie telefoongesprek de juiste acties te verrichten.

Jij hebt affiniteit met computers en bent in staat om het allereerste telefonische aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Jouw rol binnen ons team gaat echter verder dan dat: jij zult daarnaast ook verantwoordelijk zijn voor technische en administratieve werkzaamheden. Hierbij kun je denken aan het installeren van hardware en bijbehorende software, het assembleren van pc's of het repareren van soft- en hardware gerelateerde problemen, ook zorg je ervoor dat problemen zorgvuldig in ons ticketsysteem geplaatst word en ben je verantwoordelijk voor het voorwerk van de facturering. Ook vind je het geen probleem om in de winkel klanten te adviseren.

Functie-eisen

• Jij kunt klanten goed telefonisch te woord staan en weet aan de hand van hun probleem de juiste acties te verrichten.
• Je gaat opgeruimd en geordend te werk.
• Jij streeft hoe dan ook dan naar een optimale klanttevredenheid.
• Je hebt affiniteit met elektronica als computers, laptops, printers en telefoons. (Óf je weet ons ervan te overtuigen dat je dit snel kunt leren).
• Je houdt van aanpakken en bent in staat om onze technische medewerkers te ondersteunen waar nodig.
• Je ziet het zitten om klanten te adviseren op het gebied van elektronica.
• Je staat ervoor open om technische werkzaamheden uit te voeren, zoals installaties of kleine reparaties.
• Je vindt het geen probleem om administratieve werkzaamheden m.b.t. facturatie en ticketregistratie op je te nemen.

Aanbod

Jij zult werkzaam zijn voor PC42 én Henk ICT services. Wij kunnen jou verzekeren dat geen enkele dag hetzelfde is: met deze functie heb jij absoluut een afwisselende baan. Er wordt hard gewerkt door het hele team, maar uiteraard is er ruimte genoeg voor een gezellig onderonsje voor, tijdens én na het werk. Daarnaast krijg je van ons:

• Een passend salaris, afgestemd op jouw kunde en ervaring.
• De mogelijkheid om jezelf te ontplooien op het gebied van computers, netwerken, etc.
• Een fijne en informele werksfeer

Hebben we je nieuwsgierig gemaakt?
Spreekt (een gedeelte van) deze functie jou aan, neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn flexibel en hebben meerdere vacatures open staan.

Zie jij de functie als helpdeskmedewerker bij ons wel zitten? Wat leuk! Graag ontvangen wij jouw C.V. en motivatie.

Salaris

€ 2.000 - € 3.500 p/m
Loon op basis van ervaring en kennis