Teamleider Klantsupport Particulier Sliedrecht • Univé Zuid-Nederland

Vacatureomschrijving

Wil jij werken als Teamleider Klantsupport bij de leukste verzekeraar van Zuid-Nederland? De beste worden in jouw vak en door middel van de geboden opleidingsmogelijkheden jezelf blijven ontwikkelen? Ben jij een creatieveling die out of the Box denkt? Hiervoor krijg je alle ruimte in deze uitdagende functie van Teammanager bij Univé Zuid-Nederland!

Als Teammanager geef je leiding aan jouw team en zet je ze in hun kracht. Je zorgt voor coaching en begeleiding zodat iedereen zich kan ontwikkelen. Je inspireert en enthousiasmeert ze zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen. Je stuurt op commerciële resultaten en eersteklas service die bij de functie van Klantsupport horen en aansluiten bij de doelstellingen van Univé Zuid-Nederland.

Daarnaast vult jouw agenda zich met:

• Het managen van de kwaliteit in het team en bijsturen waar nodig.
• Zorgen dat de resultaatdoelstellingen worden behaald.
• Het coachen van de medewerkers en het voeren van personeelsgesprekken.
• Draagvlak creëren en het zorgen voor een goede onderlinge samenwerking.
• Je houdt je bezig met procesoptimalisatie en het initiëren van verander- en verbetertrajecten.

Univé Zuid-Nederland is één van de acht Regionale Univé’s. Met een werkgebied dat zich uitstrekt over Utrecht, Noord-Brabant, Limburg, Zeeland, Gelderland en Zuid-Holland. Onze klanten kunnen bij ons terecht voor verzekeringen, hypotheken en overige financiële diensten. Voor elke klant is er altijd iemand van Univé in de buurt want in onze regio hebben we zestien advieswinkels en zijn er circa 150 particuliere en zakelijke adviseurs actief. Mooi toch? Zij krijgen ondersteuning vanuit ons hoofdkantoor in Sliedrecht van circa 90 collega’s als het gaat om financiën, marketing, communicatie, HRM, ICT, schadeafwikkeling en compliance.

Je bent een professional met analytisch vermogen en oog voor detail of hebt de ambitie om dat te worden. Je bent een volwaardige sparringpartner voor de commerciële organisatie. Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Je weet de juiste balans te vinden tussen klantgerichtheid en het vasthouden aan acceptatierichtlijnen. Verder ben je iemand met:

• Een gezonde dosis humor.
• Een relevante hbo-opleiding.
• WFT Basis, Schade particulier en Schade zakelijk of bereid deze te halen.
• De wil om zich te blijven ontwikkelen door middel van aangeboden studie(s).
• People management skills.

Wij bieden jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen bij een groeiend bedrijf, die het beste in haar personeel naar boven wil halen. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een contract van 1 jaar met de intentie tot een vaste aanstelling.
• Een salaris tussen de € 3463,- en € 4889,- o.b.v. 40 uur en afhankelijk van jouw ervaring.
• 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen bij een fulltime dienstverband
• Fijne arbeidsvoorwaarden, waaronder een dertiende maand; bedrijfsfitnessregeling, Fitter app, fietsregeling en een goede pensioenregeling.
• Hybride werken (60% thuis / 40% kantoor).
• De mogelijkheid om 36 of 40 uur te werken.
• Reis- en thuiswerkvergoeding.
• Uitstekende werksfeer waar plezier hebben in je werk bij ons voorop staat.
• Korting op verzekeringen en producten.