+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
29 dagen geleden geplaatst • 10x bekeken

Service Delivery Manager Rotterdam • Experis

Solliciteer nu
Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)

Experis

Experis
  • Gecontroleerde werkgever
  • Werving en selectie
  • 633 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • € 4.000 - € 5.100 p/m
  • 40 uur
  • HBO of hoger
  • Vast contract
  • Medior/Senior
  • Auto (B)
  • Nederlands, Engels (talen)

Vacatureomschrijving

  • Je werkt zelfstandig en bewaakt het overzicht van de verschillende werkstromen en de interne en externe ontwikkelingen die hier invloed op uitoefenen. Hierbij hou je rekening met de processen en werkwijze van de organisatie; 
  • Je inventariseert de verwachtingen van stakeholders met betrekking tot de ITIL en Agile processen. Vervolgens adviseer je hen en doe je voorstellen om dit te beheersen en denk je na over de impact op de IT-organisatie;
  • Je maakt duidelijke procesbeschrijvingen, houdt informatiesessies en bouwt rapportages. Hiermee zorg je voor een heldere processen in de IT-organisatie;
  • Je bewaakt en verbeterd de kwaliteit en operationele continuïteit van de ITIL en Agile processen binnen de organisatie;
  • Je zorgt voor coördinatie voor de functionaliteit van de IT processen binnen de organisatie. Je bent gedreven in je werk en voelt je er verantwoordelijk voor.


Functie-eisen

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt minstens 5 jaar ervaring binnen de IT;
  • Je hebt kennis en ervaring met ITIL en Agile werken;
  • Je hebt ervaring met IT-procesmanagement, opzetten van rapportages en de documentatie van processen;
  • Je hebt ervaring met servicemanagement tooling (TOPdesk is een pre);
  • Je bent proactief en beweegt jezelf makkelijk binnen een organisatie;
  • Je bent een echte teamplayer en kan collega's enthousiasmeren als organisator;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;


Aanbod

Dit krijg je
  • Vakantiegeld: 8,33% van bruto jaarsalaris;
  • Vakantiedagen: 25 + 1/2 dag per kwartaal als je niet ziek bent;
  • Reiskosten: 19 cent/kilometer (maximum van € 200,- per maand);
  • Ziektekosten: € 50,- per maand tegemoetkoming;
  • Opleidingsmogelijkheden.
Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Onno Kloet via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 0031643229765.

Bedrijfsomschrijving

Voor een semi-overheidsinstelling in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager. De organisatie is verantwoordelijk voor een combinatie van maatschappelijke en commerciële taken en dit maakt hen een veelzijdig, dynamisch en uitdagend bedrijf om voor te werken. In totaal werken er ongeveer 700 medewerkers en ze zijn gevestigd in een gloednieuw, mooi en modern kantoor in Rotterdam.

Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de regievoering op verschillende diensten binnen de organisatie. In samenwerking met de technische partners zorg je op basis van de bijbehorende servicemanagement (SLA) afspraken en procedures voor een waarborging van de beschikbaarheid van deze diensten. Hierbij kan je denken aan Werkplekbeheer, IT-Servicedesk, Netwerk & Telecom en Infrastructuur. Dit komt mede voort uit de goede inrichting van de IT-Processen waar jij mee aan de slag gaat.
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in