Software Support Engineer Rotterdam • Experis

Vacatureomschrijving

• Verantwoordelijk voor software installaties op locatie bij de klant (updates/patches/software migraties/nieuwe installaties);
• Het realtime technisch ondersteunen van incidenten bij klanten;
• Het doorzetten van incidenten naar de tweede lijn;
• Het signaleren van beveiliging en privacy risico's;
• Je denkt mee met functionele klantvragen;
• Meedenken in het verbeteren van de producten;
• Het signaleren van risico's met betrekking tot beveiliging;
• Documenteren van incidenten.

Functie-eisen

• HBO werk en -denkniveau; 
• Support ervaring; 
• Inzicht in het installeren en configureren van software bij klanten; 
• Pré; kennis van netwerken,security en databases; 
• Pré;  affiniteit of ervaring met techniek;
• Je bent communicatief vaardig, analytisch en collegiaal.

Aanbod

Dit krijg je

• Salaris: 2500 - 3500 euro per maand op basis van een 40-urige werkweek; 
• Vakantiegeld: 8,33% van bruto jaarsalaris;
• Vakantiedagen: 25 + 1/2 dag per kwartaal als je niet ziek bent;
• Reiskosten: 19 cent/kilometer (maximum van € 200,- per maand) / OV volledig vergoed;
• Ziektekosten: € 50,- per maand tegemoetkoming;
• Opleidingsmogelijkheden.

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Willemijn Westgeest via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 0031643229766.

Bedrijfsomschrijving

Je komt als Software Operations Engineer te werken binnen een organisatie die door middel van innovatieve technieken en eigen applicaties bijdraagt aan de data-stroom en veiligheid binnen verschillende grote organisaties in Nederland. Je gaat samenwerken met 2 Support Engineers en samen zijn jullie onder andere verantwoordelijk voor het installeren en configureren van de zelf ontwikkelde software van het development team. Naast het installeren ga je storingen analyseren en achterhaal je waar in het proces de storing zich bevind.

Binnen deze rol ben jij voor groot belang voor de organisatie. Je bent iemand met inzicht die op locatie mee kan denken met klant maar ook je collega's. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces vanaf installatie tot migratie. Samen met je team zorg jij ervoor dat incidenten opgelost worden en mogelijke risico's in beeld worden gebracht. Ben jij iemand met technisch inzicht die graag van betekenis is voor klant en collega, dan zijn we op zoek naar jou!