Skilled Helpdeskmedewerker ICT - Rotterdam

Rotterdam

Neomax
  • Neomax41 vacatures
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Junior/Medior/Senior niveau
  • Bijbaan / Detachering / Stage / Tijdelijk contract / Vast contract
  • 40 uur
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Als Skilled Helpdeskmedewerker ICT ben je volledig zelf in staat om aangemelde problemen direct op te lossen. Het doel is om een zo hoog mogelijk percentage aan eerstelijns incidenten goed op te kunnen lossen. Je krijgt hier dan ook ruimte voor. De tweedelijns professionals kunnen zich vervolgens bezig houden met de nog complexere incidenten.
Een hoge mate van oplossend vermogen en zelfredzaamheid is essentieel om deze rol te vervullen.

Wat worden jouw verantwoordelijkheden?
  • Het aannemen, troubleshooten, registreren en oplossen van incidenten Dit kan zowel telefonisch, fysiek als per mail;
  • Verantwoordelijk voor het oplossen van ten minste 80% van de binnenkomende incidenten
  • Het verhelpen van eerste- en/of tweedelijns incidenten met betrekking tot de Windows omgeving;
  • Het (remote) beheren van werkplekken op gebruikersniveau;
  • Met behulp van monitoring de activiteit, capaciteit en gezondheid van de systemen in de gaten houden;
  • User management in (Azure) Active Directory en Office 365;
  • Informeren en adviseren van gebruikers over toepassingsmogelijkheden met betrekking tot bestaande en nieuwe apparatuur en programmatuur;

lees meer

Functie-eisen Wat verwachten wij van jou?
Wij verwachten dat je minimaal een mbo 3 opleiding hebt afgerond in de richting van ICT Beheer. Daarnaast heb je zo'n 2+ jaar werkervaring nodig om zelfstandig aan de slag te gaan. Als je beschikt over een ITIL 4, MD-100, MD-101 of ander Microsoft certificaat is dat natuurlijk mooi meegenomen.

Wat kun jij van ons verwachten?
  • Een salaris tussen de €1700,- en €2200,- (Junior Support) / €2300,- en €2600,- (Medior Support) /  €2600,- en €3000+ (Senior Support);
  • Een mogelijkheid tot leaseauto (Seat Ibiza FR!) mét tankpas;
  • Met de neomax IT Academy ontwikkel jij jezelf tot een echte pro #levelup;
  • Een salarisverhoging per behaald certificaat;
  • Een persoonlijke fieldmanager die jou coacht en adviseert tijdens jouw carrière;
  • 25 vakantiedagen om bij te tanken en 8% vakantiegeld om lekker te genieten!

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Handig om te kunnen: Engels
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Overige info Interesse?!
Kan jij jezelf vinden in deze vacature en kan jij niet wachten om een neomaxer te worden? Klik dan snel op die sollicitatiebutton en level up je carrière!
 
Bedrijfsomschrijving Neomax is een IT-detacheerder en biedt bedrijven een professionele invulling van IT-projecten op het gebied van support en beheer. Toffe projecten waar jij ervaringen kunt opdoen. Benieuwd naar de mogelijkheden? Voor zowel de junior als de senior bieden wij volop mogelijkheden. Check jouw roadmap.

People first! Ja. Bij neomax werken we iets anders dan anderen. We zoeken geen kandidaten voor een functie, maar functies voor onze mensen. We zeggen niet voor niets: people first. En daarna… passende IT-vacatures! Afhankelijk van jouw ervaring, wensen en ambitie gaan we voor jou op zoek naar een vacature waar je blij van wordt. Bij een organisatie die bij je past en in een team waar jij je lekker voelt.

Onze IT-professionals staan bij ons voorop. Ons doel is jou te helpen jouw grootste, persoonlijke ambities waar te maken. Dat je later terugkijkt en zegt: ‘'Neomax was de beste stap in mijn carrière.'' Als jij blij bent, dan is de opdrachtgever dat ook. Dat maakt ons ook blij. 3xblij dus. Bekijk onze IT-vacatures.

Kom binnen als junior support medewerker en bepaal zelf je groeipad voor de komende jaren! Ben je senior systeembeheerder, dan bieden we ook volop mogelijkheden: wil je doorgroeien naar een managementfunctie of liever je kennis verbreden?

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Helpdesk Medewerker 1e Lijns in Rotterdam