ICT Support Medewerker Rijswijk (ZH) • XD Connects

Vacatureomschrijving

‘Gifting’ is een mooi onderdeel van onze cultuur. Helaas creëert het ook afval en kan het slecht zijn voor onze planeet.
Onze wereld vraagt om een andere manier van geven. Als gift company moeten wij de eersten zijn die daaraan voldoen.
Wij zijn volledig 'connected' met ons doel om de gehele industrie te inspireren door middel van 'positive change'.
Jij, als ICT Support Medewerker voor onze ICT-afdeling zal deel uitmaken van onze transitie en daarmee impact hebben op ‘positive change’. Onze manier van geven veranderen. Klinkt dat niet gaaf?

Ben je gek op techniek en krijg je er energie van als je je collega’s kan helpen met hun ICT-problemen? Heb je al enige werkervaring en ben je toe aan een volgende stap in je IT- carrière? Dan geeft deze baan je alle mogelijkheden om je IT-vaardigheden bij ons verder te ontwikkelen!

Wat ga je precies doen?

Als ICT Support Medewerker kom je te werken binnen een internationale en informele organisatie met een dynamische sfeer. Geen dag is hetzelfde! Het ICT-team telt op dit moment 6 collega’s en bestaat uit 2 divisies, namelijk ‘Business Applications’ en ‘ICT Infrastructure & Operations’. Als ICT Support Medewerker kom je te werken in het ‘ICT Infrastructure & Operations’ team. Dit team is verantwoordelijk voor ons datacenter, hoofdkantoor in Rijswijk, kantoren in Europa en collega’s onderweg. Het biedt aan ongeveer 200 gebruikers een verscheidenheid aan ICT-diensten. Deze gebruikers zitten verspreid over Europa. Het team is volledig verantwoordelijk voor de complete IT-omgeving. Dit is een omgeving met onder andere Windows server (met VMware als virtuele server omgeving), SQL-server, Exchange server en de complete netwerk en storage-infrastructuur.
Als ICT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde zaken. Je verleent ICT-support aan collega’s van XD Connects in Nederland, kantoren in de EU en collega’s onderweg.
Dit zijn je belangrijkste taken:

• Eerstelijns- en tweedelijnssupport verlenen op het gebied van IT gerelateerde problemen:
• Het vastleggen en afhandelen van support tickets (TOPdesk)
• Verlenen van IT-support op afstand voor onze medewerkers in het buitenland
• Assisteren met de technische ‘onboarding’ van nieuwe medewerkers, namelijk het regelen van IT-faciliteiten, zoals laptops, mobiele telefoons, etc. en het aanmaken van gebruikers- en emailaccounts. Hetzelfde geldt voor de ‘offboarding’ van medewerkers.
• Werkplekbeheer
• Installeren van software en upgrades
• Beheren van Active Directory
• Documenteren van IT-processen en procedures
• Om de 5 weken stand-by dienst gedurende een week

Functie-eisen

Waar zijn wij naar op zoek:

Je hebt je mbo-4/ hbo ICT-opleiding afgerond en bij voorkeur 1-2 jaar werkervaring. Dit mag ook stage-ervaring zijn. Verder zouden we het fijn vinden als je je herkent in het volgende:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, bent benaderbaar en klant- en servicegericht
• Je bent proactief, een team-player en kan goed prioriteiten stellen
• Je hebt uitgebreide kennis van Windows 11 & MS Office
• Je bent bekend met iOS en Android mobiele telefoons
• Ervaring met Salesforce en/of AX 2012 is een pré
• Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse taal en een goede kennis van de Engelse taal

Aanbod

Wat kunnen wij jou bieden:

We bieden jou een afwisselende functie binnen een internationale, informele en groeiende organisatie. Er is ruimte om mee te denken en er zijn met regelmaat vernieuwende ICT-projecten waar je je steentje aan mag bijdragen! Wat kun je verder verwachten?

• Een prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen op basis van 40 uur en een health bonus
• Laptop en telefoon van de zaak
• Korting op personeelsaankopen
• Maandelijkse gratis lunch om te blijven ‘connecten’ met je collega’s
• Wekelijks gratis vers fruit en de lekkerste (Nespresso) koffie
• Gloednieuw kantoor naast het station van Rijswijk
• Gratis gebruik van de gym in ons nieuwe pand

Enthousiast over deze vacature?

'Connect’ met ons door je korte motivatie en cv te sturen via de ''solliciteer op deze vacature'' knop onderaan. Voor vragen over XD Connects of deze vacature kun je ook contact opnemen met Chantal de Vos (Corporate Recruiter), 070 75 90 528 / via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bezoek onze website .