Support Engineer - Rhoon

Rhoon

Port-IT
  • Port-IT
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Junior/Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving De vacature
Binnen Port-IT vervul jij een belangrijke functie als eerst aanspreekpunt wanneer onze (internationale) klanten een ICT-vraagstuk hebben. Jij zorgt voor een nette en vriendelijke klantbenadering en jij weet de situatie goed in te schatten omdat jij goed doorvraagt. Je bent in staat om professioneel te communiceren met de klant in het Nederlands en Engels. Indien nodig stel jij de klant gerust en neem je de klant mee naar mogelijke oplossingen. Vanuit ons ticketsysteem beantwoord jij alle klantvragen. De vraagstukken die je snel kunt oplossen voer je meteen uit. Wanneer het een complex vraagstuk is, dan zorg jij ervoor dat de juiste specialist het vraagstuk gaat oplossen. In de tussentijd heb jij regelmatig contact met de klant om de status door te geven.

Functie eisen
Samenwerken
  • Jij werkt procesmatig met anderen samen naar een gemeenschappelijk doel.
  • Jij bent diplomatiek, vriendelijk en rationeel.
Interpersoonlijk sensitief
  • Jij bent ontvankelijk en empathisch en in staat om iets op te nemen.
  • Jij bent betrokken en verstaat de kunst van het luisteren naar anderen, zonder tegelijkertijd bezig te zijn met een eigen mening.
Onderzoeken
  • Jij selecteert problemen op hoofd- en bijzaken, bent nauwgezet, zorgvuldig en trekt gegronde conclusies.
Structureren
  • Jij bent praktisch, methodisch en doelgericht.
  • Je stelt duidelijke prioriteiten en voert controleerbare feiten aan door een heldere begripsbepaling.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld


Jouw belangrijkste taken
1. Support leveren voor alle Port-IT producten, vooral via de e-mail.
2. Vacature Support Engineer | Cooder.nl
3. Antivirus updates uitvoeren en storingen verhelpen.
4. Basis configuratie van firewalls
5. Gedeeltelijk vanuit huis

Over Port-IT
Port-IT is een specialist in het aanbieden van Cyber Security & IT oplossingen voor de maritieme markt. Het assortiment bestaat uit verschillende IT producten en (cyber security) services, voor zowel lokale als internationale zeevloten. Het aanbod IT services varieert van standaard support op de producten tot aan het opleveren van complete computernetwerken op zeeschepen.
  • Opgericht in 2007
  • 10-20 medewerkers
  • 33 is de gemiddelde leeftijd
Wat kan je?
  • Infrastructuur
  • MBO denkniveau
  • Junior werkniveau
  • Nederlands, Engels sprekend
Wat krijg je?
  • Vast
  • € 1800 - € 2800 bruto per maand
  • Flexibele werktijden
  • Lunch
  • Mobiel
  • Laptop
  • Pensioen
  • Netto onkostenvergoeding
Wat doe je?
  • Minimaal een 40-urige werkweek
  • Samenwerken met 10-20 collega's
  • Je werkt samen metIT
  • Focus opB2B
  • Je werkt voornamelijk met Informatietechnologie en -diensten

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Salarisinformatie Bruto € 1.800 - € 2.800 p/m
Contactpersoon Cooder
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Helpdesk Medewerker ICT in Rhoon