+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Naaldwijk.
30+ dagen geleden geplaatst • 15x bekeken

Servicedesk Medewerker Naaldwijk • IT-idiots

Solliciteer nu
Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)

Vacaturedetails

  • Fulltime
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior/Senior

Vacatureomschrijving

Functie omschrijving Servicedesk Medewerker

Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die IT-problemen ervaren. Denk hierbij aan problemen met software, documenten, printers of mobiele apparaten. Je registreert en prioriteert de incidenten in een Service Management Systeem (TOPdesk). In eerste instantie probeer je het incident zelf op te lossen. Als dat niet lukt dan zet je de melding door naar een van je gespecialiseerde collega’s waarbij je de gebruiker informeert over de voortgang. Je zorgt er te allen tijde voor dat de eindgebruiker zo snel mogelijk weer zorgeloos aan de slag kan. Deze werkzaamheden voer je uit telefonisch of aan de balie op locatie.

Als Servicedeskmedewerker:

  • beantwoord je de telefoon en registreer je binnenkomende incidenten;
  • geef je instructies in begrijpelijke taal aan de eindgebruikers bij incidenten en problemen;
  • bewaak je de voortgang van het afhandelen van incidenten en wijzigingen;
  • voer je (standaard) wijzigingen en aanvragen uit voor verschillende gebruikers.

Functie eisen Servicedesk Medewerker
  • MBO 4 in de richting van ICT
  • ITIL-certificering
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar in de rol van ICT Servicedeskmedewerker
  • Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met de volgende systemen
    • Active Directory;
    • Exchange;
    • Office (365);
    • Windows 10;
    • Topdesk.

Arbeidsvoorwaarden

We hebben verschillende vacatures voor Servicedesk medewerkers waarbij het vaak om langdurige projecten gaat.

Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.

Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.

Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in