Servicedesk medewerker - Lelystad

Lelystad

RGN-hoofdkantoor Randstad
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving

Wij zijn voor een leuk bedrijf in Lelystad voor 32-40 uur per week op zoek naar een service desk medewerker. Als servicedesk medewerker ontvang en registreer je meldingen van vragen via een ticketsysteem. Deze vragen kunnen over allerlei IT-gerelateerde zaken gaan, maar kan ook breder zijn dan dat! Denk aan SAP, masterdata, C4C en OVI.

Als medewerker op deze afdeling ga je aan de slag met meldingen, maar geef je veel van deze meldingen ook door aan de daartoe bestemde afdeling. Dit doe je niet alleen maar in samenwerking met de servicedesk coördinator. Het helpt als je affiniteit hebt met IT of ervaring hebt met SAP, maar is zeker geen vereiste. Je bent dan ook geen IT'er in deze functie!

In deze functie ga je op contract bij het bedrijf zelf en krijg je in eerste instantie een jaarcontract aangeboden. Bij goed functioneren wordt dit contract omgezet in een vaste aanstelling.

wat bieden wij jou
  • 2.800 - 3.000 bruto per maand
  • Jaarcontract bij het bedrijf zelf
  • Lelystad
  • 32 - 40 uur per week
  • Gezellige werkomgeving
  • Mogelijkheid tot thuiswerken
wie ben jij

Als servicedesk medewerker is communicatie zeer belangrijk. Aangezien het een internationaal opererend bedrijf is communicatie in het Engels ook zeer belangrijk. Het is fijn als je initiatief kan nemen en het leuk vindt om mee te denken aan oplossingen en graag met nieuwe ideeën komt. Daarnaast heb jij/ben jij:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • kennis van SAP is een pre;
  • goede kennis van het office pakket (Excel);
  • zeer goede communicatieve vaardigheden (incl. beheersing van de Engelse taal);
  • accuraat en nauwkeurig kunnen werken;
  • een teamspeler;
  • hands-on, stressbestendig en snel kunnen schakelen;
  • klant- en servicegericht.
wat ga je doen

In deze functie behandel je allerlei vragen, die IT-gerelateerd kunnen zijn. Het is een dynamische en afwisselende functie. Je kan denken aan de volgende werkzaamheden:

  • het behandelen van tickets met betrekking tot diverse onderwerpen (belangrijk onderdeel is de verwerking van tickets met stamgegevens / masterdata);
  • het rapporteren van je uitgevoerde werkzaamheden in het ticketsysteem;
  • het bewaken en monitoren van de voortgang van de tickets;
  • het aanspreekpunt zijn voor collega's / interne klanten van de servicedesk;
  • een bijdrage leveren aan (de verbetering van) werkinstructies, (technische) handleidingen en verbeteringen in de algehele dienstverlening en kwaliteit van de servicedesk binnen de organisatie;
  • problemen vooraf signaleren en hierop inspelen;
  • meedenken met het verbeteren van het ticketproces en andere processen.
waar ga je werken

Het bedrijf is gevestigd in Lelystad en echt een hele gezellige en dynamische werkomgeving.

  • informele en professionele werkomgeving
  • enthousiast team en je werkt nauw samen met de servicedesk coördinator
  • mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en groei
  • snel groeiend en internationaal opererend bedrijf
  • distributeur van bouwmaterialen met vestigingen door heel Europa
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij nemen dan snel contact met je op. En wie weet start jij heel snel bij deze interessante werkgever!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.800 - € 3.000 p/m
Overige info Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

lees meer

Bedrijfsomschrijving Al meer dan 52 jaar speelt Randstad actief een toonaangevende rol in de arbeidsmarkt. Wij helpen mensen bij het vinden van een baan en geven hun carrières vorm. We staan bedrijven bij om hun doelstellingen te realiseren met de inzet van de beste mensen en de meest innovatieve maatwerkoplossingen.

Wij hebben een landelijk dekkend vestigingsnetwerk van waaruit onze medewerkers dagelijks in gesprek staan met onze klanten en kandidaten. Wij denken graag met u mee. Net zoals we dat doen met de duizenden mensen die dagelijks via Randstad aan de slag zijn en de organisaties die van onze diensten gebruikmaken.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Servicedesk Medewerker ICT in Lelystad Bekijk alle soortgelijke vacatures