Functioneel Beheerder Leiden • Hunt IT

Voor een financieel dienstverlener in Leiden zoeken wij voor 36 uur per week een ervaren Functioneel Beheerder. Je komt te werken in het team Functioneel Beheer en bent mede verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van de primaire informatievoorzieningen in de verschillende domeinen. Jij bent de beste van twee werelden: beheren en ontwikkelen want hun applicaties zijn onmisbaar en ze werken er aan om die iedere dag beter te maken. Met de in beheer name van nieuwe systemen maken we samen een grote sprong voorwaarts. Door jou gebeurt dit veilig, verantwoord en klantgericht.

• Begeleiden na de de in gebruik name en in beheer name van het systeem
• In samenwerking met super-users en collegae Functioneel Beheerders zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van door eindgebruikers gedane meldingen
• Ondersteunen van de eindgebruikers tot een voldoende niveau van zelfredzaamheid is bereikt
• Proactieve benadering van eindgebruikers om onduidelijkheden en onvolkomenheden in de functionaliteit in beeld te brengen
• Opstellen van veelgestelde vragen & antwoorden en communicatie naar eindgebruikers
• Inventariseren van gebruikerswensen voor doorontwikkeling en verbetering van de functionaliteit
• Begeleiden van eindgebruikers naar het juiste niveau van zelfredzaamheid

• De juiste Functioneel Beheerder is integer en zich bewust van de organisatie en omgeving
• Je bent adviesvaardig, resultaatgericht, klantgericht en kunt goed in samenwerken
• Je ondersteunt niet alleen maar bent zeker ook een verbinder
• Metdiploma afgeronde HBO-opleiding
• Ervaring als Functioneel Beheerder
• Agile gecertificeerd (SAFe of soortgelijk)
• Kennis van BiSL, liefst certificaat
• Ervaring met digitaal kennis overdragen
• Ervaring met het trainen van collega’s
• Ervaring met kennismanagement
• Vaste woon- en verblijfplaats in Nederland
• een goede thuiswerkplek met veilige internetverbinding

Past deze functie bij jou en meen je aan de gestelde eisen te kunnen voldoen? Kun je binnenkort voor langere tijd, beschikbaar zijn, heb je een rustige thuiswerkplek met een veilige internetverbinding en woon je binnen een redelijke afstand van Leiden, bijvoorbeeld Den Haag, het Groene Hart, Haarlemmermeer of verder weg in Flevoland, Gooi of Utrecht? Zo ja? Reageer snel door ons jouw CV te sturen!

• Nederlands gedetailleerd CV met volledige Personalia in Ms-Word format
• Geef aan per wanneer je precies beschikbaar bent en voor hoeveel uren per week
• Vermeld alle eisen in je CV en geef aan in welke periode je daar mee in aanraking bent gekomen
• Voeg een motivatie toe geschreven in de "Ik-vorm" waaruit blijkt dat jij de juiste kandidaat bent