Wat
30 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Leiden.
30+ dagen geleden geplaatst • 5x bekeken

ICT Servicedeskmedewerker Leiden Leiden • Jobfinity

Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer als één van de eersten

Vacaturedetails

  • Fulltime
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Detachering / Vast contract
  • Senior
  • Auto v/d zaak
  • Telefoon v/d zaak

Vacatureomschrijving

 
Voor een informeel en persoonlijk bedrijf met als core business IT,  in de omgeving Leiden zoeken wij met spoed een ervaren Skilled servicedeskmedewerker. 

Wat ga je doen?

Als Servicedeskmedewerker op deze Managed services afdeling geef je samen met nog 6 collega’s (telefonische-) support aan de gebruikers (in- en extern) en sta je deze gebruikers professioneel te woord. De klanten bestaan uit grote organisaties o.a. in de Zorg. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken in een geautomatiseerd systeem. De gebruikers sta je voornamelijk remote te woord. Je bent in staat de juiste oplossingen te vinden voor vragen/problemen, door goede vragen te stellen en door je technisch inzicht. Kom je er zelf niet uit, dan verwijs je het ticket door naar een andere kenniseenheid. Daarnaast stel je gebruiksinstructies op en werk je continu mee aan het verbeteren van de dienstverlening.

Je werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit:

  • Telefonische ondersteuning aan de klanten voor met name 1e en 2e lijns incidenten
  • Uitvoeren van diverse projecten
  • Remote systeembeheer
  • Het registreren, bewaken en afhandelen van incidenten en verzoeken
  • Het installeren, configureren en doorvoeren van wijzigingen op de diverse ICT omgevingen
  • Het invoeren in en bewaken van de CMDB en de systeemdocumentatie
  • Bewaking van operationele systemen
  • Alle overige werkzaamheden pro-actief aanpakken
Got what IT takes?
  • Minimaal MBO-3 afgestudeerd richting IT
  • Minimaal 1 IT certificaat zoals ITIL of MCSA
  • Relevante werkervaring (minimaal 1 jaar)
  • Service- en klantgericht
  • Kennis van ITIL
Waar kunnen wij jou mee helpen?
  • Goed salaris
  • Leuk en uitdagend werk

  • Altijd op de hoogte blijven van de laatste technologieën. Dit kan door het bijwonen van seminars, webinars, zelfstudie, klassikale studies en training on the job

  • Regelmatig evalueren van je loopbaan en samen een toekomstplan opstellen

  • Heel veel FUN! De teamspirit is erg belangrijk dus er worden regelmatig borrels en (project) uitjes georganiseerd 

  • Werken in een jonge gezonde organisatie

  • Interne doorgroeimogelijkheden

  • Leaseauto


Je komt te werken in een leuk, jong en zeer gedreven team van IT-ers. Bij deze functie hoort een goed salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast is er bij indiensttreding bij de klant een Smartphone of telefoonvergoeding en is er voldoende ruimte en budget voor het volgen van trainingen.



Aanbod

Marcel Goezinne
06 - 102 28 606
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen



Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in