Systeembeheerder | €2000 - €3500 bruto per maand Huizen • Scala Solutions

Vacatureomschrijving

Doel
Het uitvoeren van systeem- en applicatie onderhoud en support op basis van tickets aan de ICT infrastructuur van Scala en haar klanten.

Plaats in de organisatie

• Afdeling: Engineers
• Leidinggevende: Directie
• Geeft leiding aan: n.v.t. Kerntaken
  • 1. Het uitvoeren van correctief onderhoud Aan de hand van tickets dienen incidenten in de ICT omgeving van Scala en haar klanten (verstoringen, verbeteringen en uitbreidingen) adequaat en binnen de gestelde termijn opgelost te worden. Bij drukte op de helpdesk worden ook binnenkomende eerste lijn hulpvragen beantwoord.
  • Resultaat: opgeloste incidenten binnen de daarvoor gestelde tijd.
• 2. Het uitvoeren van preventief en/of complex onderhoud Het periodiek uitvoeren van preventief en/of complex onderhoud op de ICT omgevingen van Scala en haar klanten conform de richtlijnen.
  • Resultaat: het reduceren van verstoringen door bijtijds preventieve maatregelen te treffen zodat de continuïteit en beschikbaarheid van systemen optimaal geborgd is.
• 3. Het uitvoeren van installaties en configuraties Uitleveringen van hard- en software.
  • Resultaat: De uitleveringen van de geïnstalleerde en geconfigureerde hard- en software vindt probleemloos en efficiënt plaats.
• 4. Het monitoren van de ICT omgevingen. Het monitoren en bewaken van het juist functioneren van de diverse omgevingen.
  • Resultaat: Meest optimale beschikbaarheid van systemen door het tijdig signaleren van (potentiële) verstoringen.
• 5. Het vastleggen van uitgevoerde werkzaamheden. Alle werkzaamheden dienen in het kader van een ticket te worden uitgevoerd. In het ticket systeem worden uitgevoerde werkzaamheden gedocumenteerd, bestede tijd en gebruikte materialen geregistreerd en communicatie met de klant vastgelegd.
  • Resultaat: volledig, juist en tijdig gedocumenteerde ticket registratie.
• 6. Security awareness Bij het uitvoeren van de werkzaamheden dienen altijd de informatiebeveiligingsvoorschriften en -richtlijnen te worden gevolgd. Eventuele klachten en/of beveiligingsincidenten worden gemeld en waar mogelijk worden verbetervoorstellen met betrekking tot het managementsysteem ingediend.
  • Resultaat: Constant bewustzijn van de risico’s omtrent informatiebeveiliging en het continu verbeteren van de manier van werken (PDCA) met algehele kwaliteitsverbetering tot gevolg.

• Het uitbrengen van offertes/prijsopgaves tot € 2.500,=
• Niveau, kennis en ervaring
• Niveau: HBO werk- en denkniveau
• Kennis: Microsoft besturings- en applicatiesoftware
• Ervaring: > 5 jaar systeem- en netwerkbeheer
• VMWare waaronder Vcenter en VSAN oplossingen
• VEEAM
• Layer2 Layer3 switching en routeringskennis. VLAN’s etc
• Ms Azure AD
• O365 beheer en migraties Competenties
• Adviseren. Is goed in het helpen van collega’s door middel van het geven van advies en coachen.
• Analytisch. Is goed in het ontleden van informatie en het leggen van verbanden.
• Integer. Behandelt anderen altijd met respect en gaat vertrouwelijk om met informatie.
• Klantgericht. Is servicegericht, heeft oog voor de behoeften en wensen van de klant.
• Oplossingsgericht. Heeft het vermogen om een probleem te (h)erkennen en tot een plan te komen om het probleem op te lossen.
• Risicobewust. Is goed in het herkennen van risico’s, knelpunten en hindernissen en hoe hier passende actie op te ondernemen.
• Samenwerkend. Heeft altijd oog voor het gemeenschappelijk doel en handelt in het belang van de organisatie, het team en de klanten.
• Zelfredzaam. Is zelfstandig, lost problemen zelf op en kan goed alleen werken. Complexiteit
• Grote diversiteit in werkomgevingen: het werkgebied bestrijkt de eigen Scala Cloud omgeving maar ook de diverse on premise klantomgevingen met eigen specifieke inrichting. Afbreukrisico
• De gevolgen bij onjuist en/of onzorgvuldig handelen kunnen groot zijn: dit kan verstrekkende consequenties hebben voor de beschikbaarheid en/of integriteit van de ICT omgeving van Scala en haar klanten.

• Het uitbrengen van offertes/prijsopgaves tot € 2.500,=
• Niveau, kennis en ervaring
• Niveau: HBO werk- en denkniveau
• Kennis: Microsoft besturings- en applicatiesoftware
• Ervaring: > 5 jaar systeem- en netwerkbeheer
• VMWare waaronder Vcenter en VSAN oplossingen
• VEEAM
• Layer2 Layer3 switching en routeringskennis. VLAN’s etc
• Ms Azure AD
• O365 beheer en migraties Competenties
• Adviseren. Is goed in het helpen van collega’s door middel van het geven van advies en coachen.
• Analytisch. Is goed in het ontleden van informatie en het leggen van verbanden.
• Integer. Behandelt anderen altijd met respect en gaat vertrouwelijk om met informatie.
• Klantgericht. Is servicegericht, heeft oog voor de behoeften en wensen van de klant.
• Oplossingsgericht. Heeft het vermogen om een probleem te (h)erkennen en tot een plan te komen om het probleem op te lossen.
• Risicobewust. Is goed in het herkennen van risico’s, knelpunten en hindernissen en hoe hier passende actie op te ondernemen.
• Samenwerkend. Heeft altijd oog voor het gemeenschappelijk doel en handelt in het belang van de organisatie, het team en de klanten.
• Zelfredzaam. Is zelfstandig, lost problemen zelf op en kan goed alleen werken. Complexiteit
• Grote diversiteit in werkomgevingen: het werkgebied bestrijkt de eigen Scala Cloud omgeving maar ook de diverse on premise klantomgevingen met eigen specifieke inrichting. Afbreukrisico
• De gevolgen bij onjuist en/of onzorgvuldig handelen kunnen groot zijn: dit kan verstrekkende consequenties hebben voor de beschikbaarheid en/of integriteit van de ICT omgeving van Scala en haar klanten.

• Als medewerker geniet je van 2000 tot 3500 euro bruto per maand
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen
• De werktijden zijn flexibel
• Vanuit huis werken is voor deze functie mogelijk
• De reiskostenvergoeding is 19 cent per kilometer
• Er zullen trainingen worden gegeven
• Opleidingsbudget
• Opbouw van pensioen
• Je krijgt een onkostenvergoeding
• Zorgverzekering
• Je krijgt lunch
• Je zult een werktelefoon krijgen
• laptop van de zaak
• lease-auto van het bedrijf
• Een zakelijke tankkaart is beschikbaar vanuit het bedrijf
• Je krijgt een dertiende maand
• Een bonusregeling is mogelijk

ICT dienstverlener voor het MKB

• Opgericht in 2004
• De gemiddelde leeftijd is 37.
• Werkzaam in 1 kantoor.