+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Hilversum.
5 dagen geleden geplaatst • 25x bekeken

Senior Servicedeskmedewerker Hilversum Hilversum • Experis

Solliciteer nu
Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)

Experis

Experis
  • Gecontroleerde werkgever
  • Werving en selectie
  • 637 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • € 2.100 - € 2.800 p/m
  • 40 uur
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Vast contract
  • Senior
  • Auto (B)
  • Nederlands, Engels (talen)

Vacatureomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant bij vragen of problemen. Het oplossen van incidenten doe je zelfstandig of in overleg met je collega’s. Als het nodig is escaleer je tijdig.
Je voert operationele activiteiten en changes uit, zoals releases, (OS)patching, security updates en configuratie wijzigingen; Daarnaast registreer en bewaak je de incidenten, operationele activiteiten en changes in TOPdesk Klantcontact heb je vooral telefonisch en per e-mail. Maar ook met remote-service help je de klant bij het analyseren en behandelen van soms complexe technische vragen of incidenten. Je werkt in een dynamisch team dat nauw samenwerkt en 24/7 wereldwijde service verleent.

Als Skilled Servicedeskmedewerker op locatie in Maastricht doe je het volgende:
  • Ga je 90-95% van de tickets zelf oplossen;
  • Goed uitvragen bij de klant, patronen zien en verbanden leggen en de klant in het hele traject meenemen;
  • Handson en probleemoplossend werken, niet alleen met tickets maar ook met netwerkstoringen en patching;
  • Doe je net dat stapje extra voor de eindgebruikers door proactief met hen mee te denken;
  • Coach je je collega’s en deel je jouw kennis en ervaring met hen.


Functie-eisen

Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring opgedaan op een IT servicedesk. Je hebt kennis van diverse operating systems en kennis van netwerken. Als je ervaring hebt met procesautomatisering is dat helemaal mooi meegenomen!
Verder:
  • Een afgerond ICT opleiding
  • Kennis van de Engelse taal
  • Een rijbewijs


Aanbod

Dit krijg je
  • Salaris tussen € 2.100,- en € 2.800,- o.b.v. 40 uur.
  • Fulltime baan van 40 uur (32 uur kan ook).
  • De mogelijkheid tot het leasen van een auto.
  • Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband.
  • Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd.
  • Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
  • Een op maat gemaakt opleidingstraject.
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
  • De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken.
  • Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.
Solliciteer nu binnen 30 seconden via onderstaande sollicitatiebutton als Skilled Servicedeskmedewerker op locatie in Hilversum en wij leren je graag beter kennen.

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Sabatino Emmerzael via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel +31643212769.
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in