Senior Servicedesk Engineer Hardinxveld-Giessendam • Bytes Recruitment

Vacatureomschrijving

Als een  Senior Servicedesk Engineer heb jij de kracht om elk onvermijdelijk ICT-dilemma dat zich voordoet moeiteloos te overwinnen. Vanuit het bruisende hart van het Service- en Beheercentrum bied jij dagelijks jouw expertise aan een scala aan klanten die kampen met diverse ICT-uitdagingen. Als de welwillende pioniers van het Klant Contact Centrum de eerste barricade overwinnen, bereiken de uitdagende puzzels jouw klantgerichte team. Jij koestert de veelzijdigheid die het werken met uiteenlopende bedrijven met zich meebrengt, waarbij je wordt geconfronteerd met een smeltkroes aan vraagstukken op ICT-gebied. Van epische serververstoringen tot complexe Microsoft 365-klachten, en van angstaanjagende veiligheidskwesties tot technologische raadsels die jij op afstand weet te doorgronden. Dit houdt je werk boeiend en divers, waarbij je elke dag nieuwe kennis vergaart. Voorbeelden van klanten die jouw pad kruisen: machtige infrastructuur- en bouwbedrijven, technische groothandels, gemeentelijke instanties, en zorginstellingen. Soms is het noodzakelijk om de situatie van de klant op locatie te beoordelen, om vervolgens de uitdaging te trotseren en deze succesvol op te lossen. Gelukkig staan er poolauto's paraat, die je moeiteloos naar de klant brengen. De schoonheid van dit bedrijf schuilt in de ontelbare kansen om te groeien. Wellicht kan jouw toekomst leiden naar een veldwerkfunctie, waarin je nog meer klantcontact op locatie hebt. Of je specialiseert je juist in de meest indrukwekkende technologische vraagstukken die jullie op afstand oplossen. Kortom, de mogelijkheden zijn grenzeloos en dat maakt werken binnen dit bedrijf zo fantastisch.  

Deze organisatie in Hardinxveld ondersteunt bedrijven bij het zetten van de stap naar een digitale organisatie, waarin elk bedrijfsproces optimaal wordt ondersteund door ICT. De missie; door middel van ICT een organisatie verder brengen. Het DNA van het de organisatie is te omschrijven als: betrouwbaar, betrokken en professioneel! Binnen de organisatie werken nu 130 enthousiaste medewerkers. 

Wat heb je nodig voor een functie als Senior Servicedesk Engineer:

• Een afgeronde mbo-opleiding richting ICT;
• 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt basiskennis ITIL (incident, problem, changemanagement);
• Klantgericht en communicatief sterk;
• Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende ICT-omgevingen van onze relaties.

Als Senior Servicedesk Engineer heb je een waanzinnige functie waar je alle facetten van het vak verder kunt vergroten. Wat verdien je?

• Startsalaris tot €4000,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring en niveau);
• Reiskostenvergoeding (€0,21 per kilometer) als je reist met eigen vervoer;
• Een 38-urige werkweek met één vrije dag per twee weken (of een halve vrije dag per week);
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Collectiviteitsvoordeel zorgverzekering (VGZ);
• Vergoeding van relevante cursussen en studies;
• Goede doorgroei mogelijkheden en carrière perspectieven;
• Superleuke activiteiten met collega's en hun partners/gezinnen.